2022年4月，浙江省經信廳等15部門聯合印發了《浙江省信息無障礙提升計畫（2022-2025年）》。
《浙江省信息無障礙提升計畫（2022-2025年）》聚焦殘疾人、老年人、文化差異人群等信息無障礙重點受益群體，明確通過加快數字基礎設施建設、加強信息無障礙產品供給、提升信息無障礙服務水平等，使各類社會群體能無差別地獲取和使用信息。
基本介紹
- 中文名：浙江省信息無障礙提升計畫(2022-2025年)
- 發布時間 ：2022年4月
- 發布單位：浙江省經信廳等15部門
2022年4月，浙江省經信廳等15部門近日聯合印發了《浙江省信息無障礙提升計畫（2022-2025年）》。
《浙江省信息無障礙提升計畫（2022-2025年）》聚焦殘疾人、老年人、文化差異人群等信息無障礙重點受益群體，明確通過加快數字基礎設施建設、加強信息無障礙產品供給、提升信息無障礙服務水平等，使各類社會群體能無差別地獲取和使用信息。
信息無障礙：指通過信息化手段彌補身體機能、所處環境等存在的差異、使全體社會成員都能平等、方便、安全地獲取、互動、使用信息。
浙江省信息無障礙提升計畫(2022-2025年)
《提升計畫》提出，到2025年底：
全省建成高速、泛在、安全、智慧型、融合的數字基礎設施體系，“雙千兆”網路建設覆蓋城鄉，信息無障礙設施改造基本完成。
面向重點受益群體的通信服務品質顯著提升，明顯降低使用固定電話、行動電話、寬頻網路等服務的費用。
信息無障礙產品豐富多樣，信息無障礙產品服務體系和標準體系進一步完善。
政務服務平台信息無障礙建設全面完成，所有政府網站可以為重點受益群體提供信息無障礙服務，公共信息服務方便可及。
信息無障礙發展環境進一步最佳化，信息無障礙成為數字社會、數字政府、數字鄉村建設的重要組成部分，信息技術服務全社會的無障礙水平顯著提升。
加快數字基礎設施建設
01
加快建設高水平信息通信網
有序推進城鄉5G網路建設，確保重點套用區域和場景實現連片優質覆蓋。完善新型城域網建設部署，推進骨幹網、城域網擴容和升級。推進主城區、重點園區、鄉鎮及行政村萬兆到樓、千兆到戶。
02
最佳化布局雲邊協同的算力設施
以杭州主核心區和寧溫金義副核心區為重點，最佳化大型以上數據中心建設布局，協同建設大數據中心國家樞紐節點，集約化布局建設60個以上大型數據中心，建成45萬個以上機架。
03
布局全域感知的物聯基礎設施
聚焦重點受益群體在教育、醫療、交通、娛樂等領域的需求，加大物聯感知設施規模部署，包括無人配送站、無線監護、全息課堂、數字文旅等融合套用。
推進普惠電信服務
01
推動電信服務無障礙
最佳化針對重點受益群體的電信業務辦理流程，提升電信經營場所、網上門市、移動端服務渠道的信息無障礙水平。針對重點受益群體的特殊需求，研究開發電子版大字賬單、語音等個性化服務。
02
降低重點受益群體通訊資費
推出適合重點受益群體的資費優惠舉措，對持證殘疾人、60周歲以上老年人等特殊群體提供專屬資費優惠，明顯降低使用固定電話、行動電話、寬頻網路等服務的費用。
加強信息無障礙產品供給
01
支持信息無障礙終端設備研發與改造
培育信息無障礙終端設備製造商，支持開發生產可穿戴、攜帶型監測、養護、陪伴、預警等智慧型化助殘和養老設備，以及殘健融合型無障礙智慧型終端產品，推動現有終端設備的無障礙改造、最佳化。
02
提升網際網路套用產品適用性
立足重點受益群體的生活需求和實際體驗，豐富網際網路套用產品（APP）種類，改進常用功能，鼓勵網際網路網站服務商和手機APP開發企業推廣套用適老版、關懷版、無障礙版本等。避免冗餘廣告外掛程式、誘導式按鍵等誤導重點受益群體，保證其方便、安全使用。
03
提高信息輔助器具智慧型化水平
重點加快智慧型輪椅、智慧型導盲設備、文字語音轉換、康復機器人等智慧型產品的開發，鼓勵研發虛擬現實、頭控、眼控、聲控、盲用、帶字幕等智慧型軟、硬體配套產品。
04
推動公共自助服務終端信息無障礙改造
在城市範圍內，推進公眾場所的無障礙自助公共服務設備的部署。推進自動售賣、自助就醫、銀行自動結算、捷運自助檢票、旅遊自助檢票、機場自助值機等設備信息無障礙改造。為重點受益群體在出行、就醫、旅遊、休閒娛樂等場景中提供使用自助公共服務設備的友好環境。
提升信息無障礙服務水平
01
推進政府及重點商業網站無障礙建設
提升政府網站、政務服務網、“浙里辦”APP的信息無障礙服務能力，加快網站集約化平台信息無障礙服務外掛程式升級開發，推動業務流程最佳化、表單材料精簡和數據共享。
02
推進廣電信息無障礙服務最佳化
省、市級電視台開設配有手語同步翻譯的新聞及氣象類欄目，全省各級廣播電視台在電視新聞欄目、專題節目同期聲，以及政府重要通告中均加配中文字幕。全省各級電視台及相關播出機構每日公益廣告播出時長不少於商業廣告時長的3%，公益廣告播出數量不少於4次（條）。
03
推進醫療服務系統信息無障礙建設與改造
加快“網際網路+醫療健康”向重點受益群體延伸傾斜，提供簡約、便捷的診療、預約服務。利用圖像識別、二維碼等技術加快推進食品藥品信息、病歷處方和檢查檢驗報告等識別的信息無障礙化。
04
推進應急服務信息無障礙建設
最佳化完善社會救助、報警、火警、交通事故報警、醫療急救等公共服務系統，逐步普及文字信息傳送和語音呼叫等功能，方便重點受益群體報警、呼救。
最佳化信息無障礙發展環境
01
推進信息無障礙城市建設
以2022年舉辦杭州亞運會和亞殘運會為契機，推進數智助殘先行市建設，支持有條件的地區加快完善信息無障礙設施建設和套用，開展人工智慧條件下養老、助殘等領域社會治理試點。
02
推進信息無障礙標準體系建設
鼓勵高等院校、研究機構、行業協會和企業等廣泛開展合作交流，積極參與信息無障礙軟硬體產品、信息系統等標準的制定。加強信息無障礙標準與規範宣貫工作，推動相關行業規範與標準落地套用。
