基本介紹
- 中文名：流通信息收集
- 別稱：有意識地把商品流通信息用文字、數據、符號等記載下來為信息資料
- 適用領域範圍：流通信息
- 適用領域範圍：信息管理工作
原則,步驟,類型,
原則
（1）真實、可靠性原則。真實性原則是信息收集工作最基本的要求。為了保證原始流通信息的真實可靠，首先要有真實可靠的信息來源，同時在收集信息的過程中要隨時注意鑑別、剔除不真實的信息資料，對一些模糊度較大的信息必須追蹤到底，確保準確。在進行描述性信息收集時，文字表達要客觀、明確，數字要精確，不得人為地擴大或縮小。由於商品流通的擴散性，流通網點布局的較強區域性，在信息收集過程中必須考慮行業的特點和商流、物流的狀況。商品流通信息時效性強的特點，要求信息收集要採用規範化的科學方法把商品流通信息用文字、數據、符號等形式記載下來。收集時要確保完整、廣泛、全面，防止遺漏。要以點帶面、廣中求精，尤其是要收集行銷趨勢預測方面、對現實有指導意義的信息。
（2）系統、連續性原則。商品流通經營活動具有極強的系統性與連續性。因此，在進行商品流通信息的收集時，一定要注意及時反映經營活動的一系列動態變化特徵，要進行完整系統的收集。同時，要對反映經營活動不同階段的變化及特徵的信息進行連續的收集。只有在收集動態變化的信息時，注意空間上的系統化，時間上的連續化，才能反映經營活動不同發展階段的變化和特徵。
（3）及時、有效性原則。客觀事物是在不斷變化著的，每一事物的變化都會產生出一定量的新的信息。商品流通活動同樣也在變化，甚至是瞬息萬變，同時，也在不斷產生著與商品流通相關的新的信息。由於信息的時效性，其價值隨時間的消逝而減少，甚至完全消失。因此，商品流通企業在收集信息時必須及時、迅速，以保證信息的有效性。要提高商品流通信息的有效性，必須充分利用現代化的傳遞手段，以縮簡訊息的傳遞時間。同時，應注意信息產生的先兆性，即預測發掘潛在的信息，捕捉某些事物即將發生前的先兆信息，走在時間前面，只有這樣，才能保證信息的及時、有效性。
（4）全面、完整性原則。商品流通信息的來源極為複雜，在各行業、各環節、各企業之間的分布是不均勻的。而且在經營過程的不同階段，信息的生成量也不同。因此，收集信息首先要全面了解，然後在此基礎上深入搜尋，並不斷開拓信息收集的領域，防止遺漏重要的信息，保證信息收集的完整、全面。
（5）經濟、節約性原則。商品流通信息的收集是一項複雜的工作，需耗費一定的人力、物力和財力，這就要求人們必須注意收集信息的所費與所得的對比關係，要緊緊圍繞商品流通的需要，有針對性地收集有關信息，避免收集的信息量過大，造成人力、物力和財力的浪費。
步驟
（1）準備階段。在這一階段，首先要確定信息收集的目的、內容、範圍、主要信息來源、人力組織、時間要求、收集方法，在此基礎上擬定一個具體的收集工作計畫，並做好有關調查表格的設計和完成其他物質準備工作。
（2）收集階段。在這一階段，主要是按照擬定的計畫，採取一定的調查方式和檢索方式進行資料收集，遇到計畫不切實際的情況應及時進行調整，發現新的有價值的問題和情況應進行追蹤收集。
（3）匯總階段。這一階段主要是將收集的信息資料及時匯總、分類、梳理，對未達到信息內容要求的文字形式，如調查報告、資料摘編、統計報表、情況反映等，送交信息加工部門處理。
類型
收集信息，基本上可以分為兩種類型，
一種是收集經過整理的現成信息資料，一種是進行實際調查收集的第一手資料。
前者所花的時間短、費用省，在信息收集中應儘可能充分採用；後者人力、物力花費大，所需時間較長，但針對性強。對現成信息資料的收集，從收集途徑上看，可以從統計部門和主管部門了解各種統計資料和數據，從各部門信息中心獲取有關商品的生產情況、市場供求情況、價格變動情況，從有關企業了解商品購銷存情況、各項經濟指標完成情況、市場商情預測和分析資料等；在收集方式上，可以採取普查、重點調查、典型調查、抽樣調查、固定樣本跟蹤調查等方式；從收集方法上，可以採用直接觀察法、訪問調查法、追蹤調查法、試銷試用調查法、投票評選法等，這些方法，可根據具體的信息收集目的和要求合理地選用。
