基本介紹
圖書目錄
序新起點，新挑戰——流程管理在中國調研報告
前言 流程革命2．0——讓戰略落地的流程管理
第一章 流程理念——從概念到本質
1 流程的定義與組成要素
2 流程如何和業務緊密結合
3 流程如何實現企業戰略落地
4 流程最佳化與組織結構調整的關係
5 流程如何應對內外部環境的變化
6 流程管理的新理念：BP0
第二章 流程浮現——從一個端到端流程到流程體系
7 什麼是“端到端的流程”
8 端到端的流程的分類與表述
9 從端到端的流程到企業整體流程框架
10 企業流程的分類分級
11 盤點企業流程的注意事項
