基本介紹
- 中文名：派件
- 依據：客戶所發出貨物運送到第三方
- 通過：物流網送第三方或指定的地點過程
- 分為：快遞和慢快遞兩種
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概述
派件一般都是物流公司來運行的、中國的派件的物流公司可分為快遞和慢快遞兩種。 但國內通常還是選擇快速的派件公司來完成客戶派送的包裹。
國內知名的物流公司有：德邦物流 、 華宇物流 、 佳吉物流 、 申通e物流 、EMS 、圓通快遞、等等 每家快遞公司都有自己的專業的派件員來派送。國內所有的物流公司中派件速度快的公司有順豐，而要全國各地都能派送到的有EMS。 在選擇快遞公司來派件需了解當地是否有這家快遞的承包站或在不在派送範圍之內即可！
派件流程
步驟
第二步：派件員將所有收到的所派之物放回公司，經分類後統一送到中轉站
第三步：公司中轉站的員工根據物件不同地址和派件類型用合適的交通工具運送到各個地方的分公司
第四步：各個地方的分公司再根據物件的不同地點，吩咐派件員送到指定的地點
第五步：派件員送到指定地點後，收貨人確認簽收，至此派送完全結束
補充
派件員
介紹
工作介紹
派件員一般會在派送物品之前會給收件人進行聯繫以確認，所以收件人應該保持通信暢通。派件的時間長短不一，沒有明確時間範圍，多則3天，短則當天。
派件掃描
就是在規定區域內幫你送貨是可以給你承諾時限，超過規定區域就不可以給你承諾時限了
例如
W229008760 2011-1-6 20：59：10廣東廣州白雲太和/快件攬收掃描
W229008760 2011-1-6 21：52：09 廣州分撥中心/下車掃描
W229008760 2011-1-6 21：57：30 廣州分撥中心/建包掃描
W229008760 2011-1-9 2：57：43泉州分撥中心/上車掃描
W229008760 2011-1-9 12：07：09福建三明/下車掃描
派件流程
工作準備
1、檢查交通工具：
確認交通工具的工作狀況良好；保證交通工具的清潔，防止污染快件。
2、檢查手機和手持終端，確保其處於正常工作狀態
3、參加班前例會
4、整理個人儀容儀表：
穿著整潔乾淨的工服，佩戴工牌；整理好自己的儀容、儀表，調整好自己的心態和情緒。
快件交接
1、倉管員將快件唱數給收派員
2、收派員清點快件數量並核對是否有外包裝破損、分錯件、地址錯誤、超範圍、重量明顯有誤等異常快件
3、快件清點無誤後交接雙方在派件表上籤名確認
快件運輸
1、 收派員根據所接收快件的派送地址，結合自已所轄服務區域，合理安排派送線路
2、根據派送線路，將快件按順序進行整理裝車
3.GPS實時跟蹤
至客戶處
1、非正規辦公場所（賓館、學校、私人住宅等）的收件地址，上門派件之前先電話聯繫客戶，確認客戶在此地址並約定派送時間
2、妥善放置交通工具。如客戶處有指定停放處，應在指定位置停放整齊
3、妥善安放其它尚未派送的快件
小件入包：1公斤以內的快件必須入包(背包或挎包)，3公斤以下體積較小的快件儘量入包，背包或挎包必須隨身攜帶；
不方便隨身攜帶的快件，可在徵得前台人員（保全）同意並確認可靠的前提下，交由其暫時保管；
任何時候不得將快件單獨放置在無人看管的地方。
4、到達客戶處首先表明身份，並主動出示工牌，說明來訪目的
現場操作
1、核實收件客戶身份，提醒客戶當面檢查快件外包裝，驗收快件
驗收無誤後，請客戶在運單的收件人簽收欄內親筆簽名或者蓋章；
客戶拒絕簽收快件（外包裝破損、拒付、拒收等）：向客戶做好解釋工作,收回快件、及時上報客服並做手持終端掃描、將快件送回分（點）部滯留。
2、如果快件是由前台或者保全統一收取，則由前台或者保全完成快件檢查和簽收，並在簽收欄里註明“代收”字樣
3、運費結算：
到付現結：當場同客戶用現金結清運費；
到付月結：同客戶確定月結後，收派員填寫相應月結賬號；
轉第三方付款：聯繫客服核對第三方公司的月結資料。
4、將快件交付給收件客戶
5、收派員在運單上填寫工號、派件日期、派送時間，明細的目的地代碼等信息，將“本司派件存根”聯帶回公司，“收方客戶存根聯”交給客戶
6、使用手持終端對運單進行掃描操作
交單交款
1、收派員整理好“本司派件存根”聯運單和滯留件，同派件表進行核對
2、與倉管員交接：
在滯留件登記表上登記好滯留件；將“本司派件存根”聯運單、滯留件、派件表、滯留件登記表一起交給倉管員。倉管員當面核對無誤後在派件表上籤字確認。
3、有二程接駁的地區，在接駁點完成上述交接
4、收派員在規定的時間內把散單款交給分/點部的指定收款員
