洛陽永安國際旅行社

洛陽永安國際旅行社是經河南省旅遊局批准，按照現代化企業制度設立的專業旅遊企業。河南省四星級旅行社，連續五年旅遊行業市級先進單位，洛陽市“旅遊服務進社區”首批試點旅行社，洛陽市首批“旅遊服務標準化”試點單位。

基本介紹

• 中文名：洛陽永安國際旅行社
• 位置：河南省洛陽市澗西區
• 等級：四星級旅行社
• 管理方法："五S"管理法

公司簡介

成立五年來我們用踏實、誠懇的工作態度，真誠細緻的服務，先進的管理方法贏得了新老客戶的認可和大力支持，引客入洛人數在本地旅遊企業中名列前茅，2013年成功接待八趟600人以上的大型夕陽紅旅遊專列，全年組接團超過26000人，再次創造洛陽第一！

服務宗旨

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥。

經營思想

全面開放經營，吸引人才加盟，緊跟市場步伐，以旅行社業為基礎，帶動相關行業，共同發展。

管理機構

"五S"管理方法是我公司經營的重要的理論指導。組織機構上實行垂直管理，部門經理向總經理負責，部門員工向部門經理負責。

企業文化

積極拼搏的工作、輕鬆默契的合作、無微不至的服務、堅持不懈的深入信用體系及品牌意識是本公司必須建立的企業文化，永遠兢兢業業，永遠如履薄冰是我們持之以恆的工作態度。

企業業績

2007年	組接團15757人4月成功接待晉城看花遊客2000餘人 9月成功接待部分南昌夕陽紅專列團隊
2008年	組接團14584人3月成功接待廣州某大型企業獎勵團隊300餘人 4月成功接待北京某公司大型會議團隊400餘人 9月成功接待南昌夕陽紅專列700餘人
2009年	組接團14815人9月成功接待南昌夕陽紅專列700餘人
2010年	組接團21786人4月導遊部經理代表洛陽市政府為來洛視察的國家旅遊局局長邵琪偉一行提供導遊服務 6月導遊部經理代表洛陽市政府為全國政協委員、浙江華聯商會會長盧步東一行提供洛陽導遊服務 6月成功接待杭州夕陽紅專列600餘人 9月連續成功接待三趟700餘人的旅遊專列
2011年	7月洛陽市政府“旅遊服務進社區”首批試點旅行社9月連續成功接待5趟大型旅遊專列，總計4000餘人，並成功組織外髮絲路專列及東北旅遊專列。11月洛陽市“首批旅遊標準化”試點企業

下屬部門

地接部

發布和落實旅遊團的接待計畫和變更通知，安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項，監期接待計畫的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題，團隊行程結束後填制《結算單》交由財務部審核並及時將團隊資料登記存檔以備查詢；負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作；協助相關合作單位的選擇和評審工作，協助不合格服務的處理；參加業務培訓和考核，提高工作水平和服務質量；發放陪同接待須知，完成部門經理布置的其他工作。

掌握賓館飯店上下浮動的價位，了解本地新景點，新線路的情況，要爭取儘量做到注重實地考察。儘量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。

組團部

制定旅遊線路，接受遊客報名，簽訂旅遊契約，向行程中的各地接社發出預報。報財務審核，領取借款。向票務人員下達《團隊訂票單》，如遇變更，及時通知票務人員。督促接待社儘快書面確認機（車、船）票、用房、用車、結算、計畫等。嚮導游交代接待計畫，確定團隊接待重點及服務方向。出發前最終核對確定計畫，匯款地接社，行程結束後根據接待計畫、地接社結算單交由財務報賬，並及時將團隊資料登記存檔以備查詢。

了解各線路的價格、成本、特點以及可以影響這些因素的原因，還有各線路的變化和趨勢。熟悉《旅行社管理條例》等相關旅遊法律法規，了解海陸空價格的調整，航班的變化，熟練使用航班、列車時刻表。

導遊部

接受旅行社分配的導遊任務，按接待計畫安排和組織遊客參觀、遊覽。嚴格遵守《導遊員管理條例》，提供規範的導遊服務。負責旅遊過程中同各地接待旅行社的聯繫、銜接、協調工作。負責向遊客導遊、講解、介紹目的地地方文化和旅遊資源。按照旅遊接待行程，安排好遊客的交通、餐飲、住宿，保護遊客的人身和財產安全。反映旅客的意見和要求，協助安排會見，座談等活動。耐心解答遊客的問詢，妥善處理旅遊相關服務方面的協作關係以及旅途中發生的各類問題。

團隊返回後，及時辦理財務清算及其相關手續。完成旅行社領導交辦的其他工作。協調所屬部門的各項工作。努力開發當地旅遊資源，旅遊產品，不斷擴大業務範圍及業務量。利用空閒時間熟悉當地景點情況編寫導遊詞。組織導遊進行業務學習，加強導遊人員的管理。

財務部

客戶、團隊檔案的管理。現金管理、團隊賬目審核，公司賬目管理、審計等。

企劃部

旅遊產品平面廣告設計，公司網站、網店建設、日常維護，辦公電腦使用監督、維護等。

行政部

辦公室日常辦公制度維護、辦公用品的管理。辦公室各部門辦公後勤保障工作。對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。協助總經理處理行政外部事務。按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

社會責任

洛陽永安國旅一直以踐行企業社會責任為己任，積極致力於社會公益事業。

2008年5月14日上午我公司向汶川地震災區捐款6127元。

2010年7月30日我公司向欒川發生洪澇土石流災害地區捐款1140元，棉被衣物等若干。

2010年8月09日我公司向玉樹地震災區捐款2000元。

2012年3月2日為孟津縣李家嶺國小捐贈30張新課桌和60隻新凳子，以及部分文體用品。

公司地址

河南省洛陽市澗西區延安路富地國際中心B座12層