洋碼頭，成立於2009年，是中國海外購物平台，滿足了中國消費者不出國門就能購買到全球商品的需求。“洋碼頭”移動端APP內擁有首創的“掃貨直播”頻道；而另一特色頻道“聚洋貨”，則匯集全球各地知名品牌供應商，提供團購項目，認證商家一站式購物，保證海外商品現貨庫存，全球物流護航直郵。
為保證海外商品能安全、快速地運送到中國消費者手上，洋碼頭自建立以來就打造跨境物流體系——貝海國際。目前洋碼頭全球化布局已經完成，在海外建成10大國際物流倉儲中心（紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎），並且與多家國際航空公司合作實施國際航班包機運輸，每周40多駕全球班次航線入境，大大縮短了國內用戶收到國際包裹的時間。
基本介紹
- 中文名：洋碼頭
- 服務：直購直郵服務
- 成立時間：2009年成立
- 成就：引進海外零售商的海外購物網站
- 總部位置：上海
- 創始人：曾碧波
- 官網：http://www.ymatou.com/
創立背景,目標,願景,團隊,發展史,洋碼頭app,保障體系,大事記,全球貨站分布,北美,歐洲,澳洲,亞洲,
創立背景
創始人兼CEO曾碧波早年畢業於上海交大少年班，加入ebay易趣工作數年後赴美留學，發現海外購物市場空間潛力巨大。他聯合電商、IT技術領域的合伙人，共同打造了一個專門為國內用戶代購美國貨的平台——洋碼頭，以價低質優的品牌商品吸引消費者的青睞。
目標
洋碼頭的目標：讓海外購物變得簡單又放心。
願景
通過整合最佳化低效率運作的國際物流資源和全球零售供應鏈來促進線上零售的全球化進程，改造中間環節多，庫存過高，市場門檻高的傳統代理制跨國零售模式。
團隊
洋碼頭是由原早期易趣運營骨幹曾碧波先生在海外留學工作後於2009年底回國創立，回國後曾碧波先生說服了其早年少年班同學，時任盛大集團技術總監的章飛鵬先生加入擔任洋碼頭首席技術官。同時還力邀早期易趣期間共事多年的同事，曾經一手打造過國內第一個海外購物項目–易趣全球血拚項目，後擔任APP金光集團市場總監的蔡華女士加盟擔任洋碼頭的市場運營副總裁。
公司國內總部設在上海張江，美國公司註冊於加州，總部辦公室設在矽谷，並分別在紐約，洛杉磯及休斯頓設有分公司。
曾碧波，洋碼頭創始人兼CEO。2001年加入電商平台易趣，成為易趣中國團隊運營骨幹之一。他作為中國電商行業類目管理人員負責占整個易趣60%以上交易額的3C類群，積極推進了傳統消費類數碼產品的零售分銷體系的電商產業變革，占當年整個網路市場80%的份額，打破了當年電商不適宜高單價產品的傳統。2009年創立洋碼頭，致力於打破國際零售行業的地區性價格差異和國際流通壁壘，讓中國消費者可以享受全球消費的公平價格。
蔡華，洋碼頭聯合創始人兼CMO。2001年加入電商平台易趣，負責易趣核心賣家管理及培訓工作，並一手打造海外購物項目–易趣全球血拚項目；2004年後，創建了電子商務培訓體系-易趣大學，培訓培養了大量的出口外貿電商的早期行業從業人士。2011年加入洋碼頭團隊，負責洋碼頭平台的市場拓展工作，推動了洋碼頭和蘇寧易購海外購、京東國際、天貓國際以及一號店的合作，創造了中國跨境網購行業“雙11”單日破千萬的銷售，同時把“洋碼頭”APP打造成為海外購物移動套用的佼佼者。
章飛鵬，洋碼頭聯合創始人兼CTO。2003年加入盛大集團；2007～2008年任盛大網路技術總監，主持了盛大文學旗下起點中文網技術重構工作，該項目是盛大的網際網路技術架構，技術上具有開拓性意義；隨後在擔任盛越廣告CTO期間（盛大網路集團旗下子公司），又成功研發了有自主智慧財產權和專利的遊戲內置廣告技術。2011年6月，章飛鵬辭去盛大網路職位，正式加盟洋碼頭。
范春燕，洋碼頭聯合創始人兼COO。2001年加入電商平台易趣負責女性時尚類目；2009年進入化妝品行業，擔任樂麗電子商務副總經理，帶領團隊為10多個知名化妝品品牌提供電商代運營服務，連續三年在天貓“雙11”大促中獲得化妝品類目銷售額排名前五名，並多次帶領團隊獲得“天貓品牌代運營服務商銀拍檔”稱號，淘寶行銷團隊的“玩賺淘寶獎”、以及天下網商的“電子商務服務最佳橙網商獎”。作為洋碼頭項目的最早種子資金投資人，范春燕於2014年初加入洋碼頭團隊，目前負責洋碼頭用戶體驗管理。
發展史
2009年底——洋碼頭成立
2010年—— 創立貝海國際速遞
2011年7月—— 洋碼頭網站上線
2013年12月——移動端產品“洋碼頭”APP正式上線
2014年3月—— 貝海國際速遞突破性縮短物流運送時間，保證海外直郵7天到貨
2014年6月—— 洋碼頭成為上海跨境電子商務協會副會長單位
2014年年底——全球物流中心布局完成（紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎）
2015年1月—— 洋碼頭宣布完成B輪1億美金融資
2015年2月 ——洋碼頭杭州保稅區正式投入使用
2015年6月 ——洋碼頭成為上海進出口商會副會長單位
洋碼頭app
一、“掃貨直播”頻道體驗真實的海外現場血拚
洋碼頭首創的海外賣場掃貨場景式購物模式，自2013年12月正式上線至今，“掃貨直播”頻道已聚集了數萬名海外認證買手，他們分布於美國、歐洲、澳洲、日韓等全球20多個國家和地區，現場直播血拚，體驗同步折扣，洋碼頭跨過所有中間環節，降低了中國市場的進入門檻，讓消費者體驗真實的海外現場血拚。
從模式上看，“掃貨直播”頻道主要有兩大特點：
1、買手制：“掃貨直播”頻道的買手遍布全球，實時直播全球線下賣場、Outlets、百貨公司等掃貨現場實況。它是一種同步的海外購物C2C模式，買手實時發布商品和直播信息，消費者如有興趣可直接付定金購買。
2、限時特賣：由於“掃貨直播”頻道做的是海外特賣現場直播，所以特賣時間與海外基本同步。限時模式除了製造稀缺感外，一定程度上也將用戶代入了現場體驗。
二、“聚洋貨”頻道品質洋貨一站團
“聚洋貨”頻道引入經過嚴格認證的海外零售商直接對接國內消費者，精選全球品牌特賣，品類涵蓋服裝鞋包、美妝護膚、母嬰保健、食品居家等。
跨境進口B2C的供應鏈體系，大幅度降低了海外眾多零售商、品牌商的進入門檻，讓國內消費者可以收穫海外精品。洋碼頭還自建有國際物流服務平台，海外部署三大分撥物流中心，保證以其低成本的國際訂單配送服務，快速、合法的幫助海外零售商和國內消費者完成交易和購物，同時專門設立國內退貨服務中心，方便退貨。讓國內消費者體海外直郵，一站式購物，同步全球品質生活；不僅如此，“聚洋貨”頻道還擁有海外庫存保證。
三、“社區”頻道全方位購物社交
“洋碼頭”APP的“社區”頻道，會定期推出專題，傳遞最IN的流行時尚資訊；更有來自全球各地愛秀愛美的用戶，實時曬出掃貨戰利品，分享其購物心情和攻略。在這裡，用戶可以即時刷新海外的“新奇特”，找到志同道合的朋友，享受海外購物的樂趣。
同時，在社區中也活躍著一批達人，達人們定期分享自己在穿衣搭配、美妝護膚等方面心得，並推薦相關海外商品；如果有更多疑問，用戶還可以通過評論與達人互動。分享與互動，不僅激起大家對海外商品的興趣，也增進了用戶對洋碼頭的黏著度。
保障體系
1、全球貨源保障
(1) 洋碼頭商家/買手認證保障
1)商家資質認證標準
入駐洋商家必須是中國大陸以外資質的海外實體，需要提供營業與零售資質證明、銀行對賬單、法人身份證明，並交納保證金。
2)買手資質認證標準
入駐洋碼頭的買手必須是在海外長期居住的華人或者外國人，需要提供完整的個人信息、海外身份證明、海外信用證明和海外居住證明。
(2) 商品源頭可追溯
消費者可以全程監控商品從源頭髮貨到手中的全部信息
1）統一倉儲
2）海外驗貨中心
2、海外物流保障
(1) 海外直郵
洋碼頭以海外直郵為主要發貨方式，旗下10大貝海國際物流中心已覆蓋20多個國家。
(2) 專業航空運輸
1)洋碼頭海外直郵以航空運輸主要運輸路徑，每周近40個全球物流航班會從世界各地飛往國內。
2)空運對比其他運輸方式更安全、更標準、更專業。
(3) 清關合規
洋碼頭承諾合法合規清關，保障消費者的權益。
清關流程：檢驗檢疫→入境申報→清關查驗→放行配送
3、本土售後保障
(1) 本土退貨
選擇跨境網購的消費者，在收到商品後，或因為質量問題、包裝破損、與描述不符等原因。一直存在希望方便退貨的需求，洋碼頭消費保障2.0在本土服務上做了升級。
洋碼頭帶有“本土退貨”標誌的商品在中國的退貨服務，確保商品未經使用和完好的前提下，接受7天無理由退貨。
退貨流程：選擇退貨→提交審核→快遞迴倉→拿到退款
(2) 本土客服
作為平台類電商，因為時差等原因，買家不能及時聯繫到賣家，因此在消費者遇到問題時，洋碼頭客戶管家先行協助解決，避免因時差、距離帶來的買家與賣家溝通不暢。
大事記
2014年12月：完成國內保稅倉布局。
2014年6月：全新推出中國收件人全程中文熱線服務。
2014年5月：1、中國主流跨境電商平台：洋碼頭、天貓國際、蘇寧、京東國際等首選的國際快件服務商。2、 歐洲、澳洲物流中心搭建完畢，貝海全球物流中心布局完成（倫敦、巴黎、法蘭克福、墨爾本、悉尼、紐約、舊金山、洛杉磯）
2013年12月：天貓及淘寶全球購唯一對接狀態的國際快遞公司。
2013年11月：唯一一家也是第一家承運天貓國際雙11大促銷的國際快遞公司，單天入境高峰達5萬件，破歷史新高。
2011年3月：美國矽谷、紐約、洛杉磯物流中心正式開通。
2010年9月：Xlobo國際物流系統上線，於全球首創無首重運費模式，大幅降低快件成本壓力，凸顯了跨境電商產業特色。
2010年6月：美國矽谷第一個收貨中心在一個車庫中誕生。
2010年月4：從海外未命名空間起步給北美第一批跨境電商從業者提供物流服務
2010年2月：第一家與中國郵政速遞簽署“海外直接進入業務”合作協定的物流公司。
2010年：創立貝海國際速遞。
2013年天下網商最佳創新獎；
2013年天下網商彩富榜綠網商最具成長性公司；
2015年中國網際網路產業峰會新銳創業企業獎；
2015年中國電子商務創新發展峰會年度最佳跨境企業；
2015年21未來之星年度最具成長性新興企業；
2015年中國網際網路電子商務優秀企業獎。
全球貨站分布
北美
1、紐約貨站地址：141-05 cherry Ave, Apt 1E, Flushing, NY, 11355
2、洛杉磯貨站地址：9080 telstar ave, suite 308, El Monte, CA, 91731
3、舊金山貨站地址：356 S. Abbott Ave, Milpitas, CA 95035
4、芝加哥分撥中心：2705SArcherAVEF1,ChicagoIL60608
5、拉斯維加斯分撥中心：3585SDecaturBlvd.#BLasVegasNV89103
歐洲
1、倫敦分撥中心：
UnitA12，NationalWorks,BathRoad,Hounslow,MiddlesexTW47EA
2、法蘭克福分撥中心
InTaubengrund3565451Kelsterbach
3、巴黎分撥中心
ZoneCargo4,2ruedesVoyelles,95723RoissyCDG
澳洲
1、墨爾本分撥中心
8/29-31ClariceRoad,Boxhill,VIC3128
2、悉尼分撥中心
1/5GreenStreet,RevesbyNSW2212
亞洲
東京分撥中心
埼玉県川口市安行慈林379334-0071
