基本介紹
- 中文名：泓生購物公園
- 平台：跨媒體的多維展示空間和購物平台
- 方式：空中購物方式
- 覆蓋商品：“衣、食、住、行、游”等領域
行銷平台,電視購物,生活超市,售後服務,物流體系,服務體系,服務理念,
行銷平台
泓生購物公園”擁有200多個電話呼叫坐席，擁有從接線、呼出、售後、客服到物流配送的完善服務平台，擁有豐富的覆蓋全國的電視媒體廣告資源，並開發了包括電視、電台、報紙、網路、導購雜誌、產品型錄、手機網站在內的專屬媒體平台，與國內外各大主要媒體及同行建立了長期穩定友好密切的合作關係。
電視購物
擁有全國各級各類豐富的電視媒體資源，全天電視購物時段長達12小時以上，覆蓋全國及港澳台等地區，讓國內外消費者都能隨時隨地接收到泓生購物公園的產品及服務信息。
生活超市
2010年廣東泓生購百貨有限責任公司開始與全國強勢媒體達成戰略聯盟共同打造“泓生購報媒生活超市”。
“泓生購報媒生活超市”作為中國第一家真正報媒“生活超市”， 它是“泓生購物公園”的重要組成部分。它集報紙、網站、手機等為一體，體現一站式立體式“零距離”無店鋪銷售。它作為傳統商超的重要有益的補充，它充分整合珠三角作為世界工廠和眾多全國性專業市場的資源，為合作報媒的讀者提供新潮、時尚、便捷的購物平台和購物體驗。它率先在全國報媒開創“訂報送豪禮”先河，凡訂報就可獲贈手機、手錶、學習機、電壓力鍋、淨水器等超值禮品。
“泓生購物公園”還開辦了“網路商城”、“DM直銷便利店” ，推出極具特色、物美價廉、多重優惠的網購和郵購服務，極大地便利了廣大消費者購物。
售後服務
物流體系
泓生購物擁有覆蓋全國的專業的物流體系，聯合EMS、順豐、宅急送等專業物流公司為顧客提供送貨上門，貨到付款的服務。
服務體系
泓生購物恪守“泓生嚴選”的服務理念，由泓生購物專家為顧客層層把關、精挑細選商品，確保行貨正貨，堅決維護消費者權益。做到貨真價實、售後有保障。讓顧客買的放心，用的安心，全程體驗貴賓式的貼心服務和重重優惠。
服務理念
“創新致勝、不斷完善”：公司將繼續堅持“產品創新、行銷創新、服務創新、管理創新”的模式，不斷提高公司的核心競爭力，開發出更多讓顧客喜愛和滿意的產品，提供更多人性化、個性化的優質服務。
泓生購物把“嚴選”視為公司永續發展的命脈，把誠信經營視為公司打造百年老店的靈魂，並一脈相承地真誠服務到永遠。
