河南萬科環境發展有限公司註冊在鄭州國家高新技術開發區光機電產業園玉蘭街55號，註冊資本500萬元，公司全心致力於人工環境領域各項事業的發展，是一家以大型及商用中央空調工程為核心的專業化科技公司，主要從事中央空調的銷售、安裝、施工、維修、保養、清洗、售後服務及末端設備的研發、生產和銷售等。
基本介紹
- 公司名稱：河南萬科環境發展有限公司
- 總部地點：河南鄭州
- 公司類型：有限公司
- 註冊資本：500萬元
- 地址：國家高新技術開發區光機電產業園玉蘭街55號
公司簡介,售後服務,
公司簡介
萬科公司憑藉先進的技術力量，雄厚的經濟實力，嚴格的現代化管理。立志把國內外最先進的技術，最佳的冷暖解決方案帶給廣大用戶，萬科人一直秉承著"萬科——創造高品質舒適性人工環境"的理念與眾多的國際知名公司合作共同為國內眾多的用戶服務。
近年來，在新興的城市建築物（尤其是高層建築）中普遍要採用設備能耗低、符合環境保護要求和智慧型化的中央空調系統。中央空調系統的設計與配套設備（如制冷機、空調機組、系統末端裝置以及風機、水泵、冷卻塔等）的最佳化選擇是密不可分、相輔相成的。廣大用戶對空調製冷設備的性能，運行可靠性、節能、經濟性、環境保護指標及服務提出了更高、更嚴、更科學的要求。
在各類建築物中，大量採用有先進設備和手段配套而成的中央空氣調節系統、中央採暖系統、通風淨化系統等現代化設施，已成為現代化社會及科學技術進步的重要標誌之一。 “節約能源，保護環境和趨向自然的舒適環境”，而設備、系統、運行、管理的節能，今後仍舊是空調製冷業發展的核心。
萬科公司下設財務部、人事部、市場部、工程部、售後服務部等五個部門，其中高級工程師5人，工程師12人，助理工程師21人，技工108人。
萬科公司作為國際名牌德國三上、美國約克、清華同方、廣州日立等多家世界一流品牌在河南地區的代理商，有著豐富的安裝施工經驗，力爭為客戶“創造高品質舒適性人工環境”而不懈努力。
萬科人始終堅持“質量第一、科學規範、改善環境、用戶至上”的質量環境方針，遵循“乾好一個工程、樹立一個豐碑、結交一批朋友、占領一片陣地”的原則，以優質的服務與社會各廣交朋友，進行真誠合作，為社會經濟發展做出更大貢獻。
售後服務
河南萬科環境發展有限公司作為中央空調產品銷售，安裝企業，為了在激烈的市場競爭中站穩腳根，尋求發展。本公司從實際需要出發，徹底解決廣大用戶的後顧之憂，特提供以下完善的售後服務：
（1） 售後服務期
在設備及系統驗收合格之日起，即進入了售後服務期，售後服務期包括質量保證期和質量維護期。
①質量保證期：在設備及系統驗收合格之日起，一年內為質量保證期。
②質量維護期：在質量保證之後，即自行進入質量維護期。
（2） 售後人員
合格的工作人員能迅速圓滿地完成所有工作，服務人員首選原調試人員。
（3）售後服務項目
在售後服務期內，將提供以下服務項目：
①質量保證期內，除使用人員操作錯誤等人為因素造成的機組損傷外，本公司負責一切質量問題的維修，以及設備養護，免收材料費及人工費。
②質量維護期，本公司提供設備及系統的維修以及維修用的零配件，免收材料費及人工費。
③設備及系統服務期，本公司終生負責所售設備及所安系統的終生定期檢修和養護工作。質量保證期和質量維護期後，設備定期免費檢修，設備及系統養護只收取成本費。
（4） 服務回響時間
①運行出現故障，服務回響時間為用戶通知後，鄭州市內緊急情況2小時內到達現場進行維修，市外河南省內5-8小時到達現場。 ② 每季度對系統進行檢修和維護。
完善的售後服務，將作為本公司的根本，歡迎廣大用戶提供更好的合理化售後服務內容，本公司全體員工誠心歡迎廣大用戶的真切指導。用戶滿意是本公司全體員工的最終目標，請您相信我們的每一句話，我們將用我們的實際行動證明一切！
