河南聯通三農服務熱線

業務介紹

“三農”熱線是一項集農業科技指導、政策法規諮詢、價格信息查詢和供求信息發布等融合多種服務的線上服務；也是一項由省、市、縣三級農業專家提供的農業技術指導線上服務。

適用用戶

省內聯通固網用戶、移網手機用戶

業務資費

固網：包月3元/月（不另收通信費）；非包月按基本通話費收取，通信費另收，不計算到市話包月套餐內。

移網：包月3元/月，通信費 0.1元/分鐘；非包月按基本通話費收取，0.2元/分鐘（無漫遊費），通信費在市話包月套餐外計收。

辦理方式

聯通自有門市、網上門市、撥打12316或10010熱線

註：12316三農服務熱線的人工坐席服務時間為每天8:00-20:00，其餘時間為自動應答。

欄目介紹

專家諮詢服務：農民凡是遇到種植、養殖、特種養殖方面的技術問題，或者遇有病蟲害防止等問題，撥打12316熱線，由專家直接提供服務。

政策法規諮詢：熱線組織政策/法律/法規方面的專家通過線上給農民講解涉農惠農政策，幫助農民解決生活中遇到的法律法規難題。

農產品買賣：通過和商務部的新農村商網以及國內各大知名的農業交易網站合作，建立國內最強大服務最完善的農產品交易平台，農民可以通過撥打12316，實現足不出戶完成交易。

農產品價格查詢：該欄目所有信息均取自農業部和國內各大農產品市場最新的價格，信息及時、準確實用。

休閒娛樂：該欄目屬於娛樂性內容，包括小品欣賞、經典戲曲選段。

會員註冊：用戶可通過本欄目將供應產品或需求信息留言至系統，並綁定電話；同時，也可通過收聽錄音遇有合適的產品或需求直接按鍵找到供給或需求方。

農民工找工作：該欄目通過和中國勞聯合作，具有國內各大城市最新最全的用工信息。

新農村頻道新聞熱線：該欄目給河南廣大農民提供了一個敞開的同媒體溝通視窗，在生產、生活中遇有各種難題，可以通過撥打熱線求助於新聞媒體解決。

人工服務：按鍵后座席直接接通。

服務內容

（1）農業科技指導：旨在解決農民在科技方面的信息匱乏的情況。農民凡是遇到種植、養殖、特種養殖方面的技術問題，或者遇有病蟲害防止等問題，撥打12316熱線，由專家直接提供服務。

（2）政策諮詢服務：針對“三農”，黨中央國務院出台了大量涉農和惠農政策，雖然通過不同的方式在省內進行了廣泛的宣傳，出於文化層次或其他因素仍有部分農民民眾不甚了解。鑒於此，我們組織政策法律法規方面的專家通過線上向農民講解讀涉農惠農政策，幫助農民解決生活中遇到的法律法規難題。

（3）價格信息、市場走勢和供求信息發布：“農產品賣不出去，賣出去了價格太低”成為農民老大難的問題，能否掌握及時準確的市場供求信息及市場走勢成為制約農民收入的關鍵性問題。基於此，我們將市場和供求信息作為12316熱線的一項重要功能，通過撥打熱線農民可以獲取各類農產品在國內最新的價格及市場走勢，還可以發布供求信息。將自己的產品信息發布到國內500個知名的農業網站。