《河北檢驗檢疫局機關效能建設若干規定》是河北出入境檢驗檢疫局發布的檔案，發布日期是2009年06月01日。
基本介紹
- 中文名：河北檢驗檢疫局機關效能建設若干規定
- 發布日期：2009年06月01日
- 發布機構：河北出入境檢驗檢疫局
- 主題分類：務督查
檔案全文
河北檢驗檢疫局機關效能建設若干規定(試行)
第一章 總 則
第一條、為轉變機關工作作風,提高工作效率和服務質量,規範從政行為,加強機關效能建設,進一步最佳化經濟發展環境,根據《國家公務員暫行條例》等有關規定,結合本局實際,制定本規定。
第二條、本規定適用於河北檢驗檢疫系統所有工作人員。
第三條、機關效能建設堅持治標與治本相結合,規範從政行為與建章立制相結合,監督檢查與改進工作相結合。
第二章 制度建設
第四條、機關及其工作人員應當按照便民、高效、及時、公開的原則,制定並實施相應的工作制度和工作程式。
第五條、政務公開制。機關對涉及經濟和社會發展全局、與民眾利益密切相關的重要事項的決策,應當通過聽證會、論證會等形式廣泛徵求意見。重大決策、重要管理事項,應當利用各種形式及時向社會公布。
第六條、服務承諾制。機關應根據職能要求，將對外服務的內容、程式、時限等事項向社會作出公開承諾，並採取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受民眾監督，一旦違反承諾,應當承擔相應的責任。
第七條、公示公告制。機關應當製作辦事指南,在醒目位置標明機構的設定、職責範圍、辦事程式、辦事依據、辦事時限、辦事要求以及承辦人員、負責人姓名等內容,並印製相關材料,管理相對人索要相關材料時,應無償提供。
第八條、崗位目標責任制。各單位應將其工作目標任務分解到各個崗位,機關工作人員應嚴格履行崗位職責。
第九條、首問責任制。管理和服務對象到機關辦事時,第一個接受詢問的本機關工作人員即為首問責任人。凡請求和詢問的事項屬於本人職責範圍內的,首問責任人應當嚴格按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結等予以辦理;凡請求和詢問的事項不屬於本人職責範圍,但屬於本機關職責範圍的,首問責任人應負責引導或幫助聯繫;凡請求和詢問的事項不屬於本機關職責範圍的,首問責任人也要熱情接待,告知應找哪個部門,給予必要的幫助。
第十條、“一次性告知”制。機關及其工作人員對管理和服務對象的首次辦事請求,如果符合規定、手續齊全的應馬上辦理,不能馬上辦理的,應說明原因,並限時辦理;如果不符合規定要求,無法辦理的,應一次性告知其原因和依據;對符合規定但手續不齊全的,應一次性告知所缺的全部手續、書面材料、辦事程式和辦事依據。
管理和服務對象查詢與自身利益相關事項的辦事進度和結果,承辦人應如實告知,但涉及保密內容的除外。
第十一條、限時辦結制。凡法律、法規、規章和規範性檔案明確辦事時限的,必須在時限內辦結;法律、法規、規章和規範性檔案沒有規定辦事時限的,應結合實際,本著簡捷快辦的原則,制定時限,予以公布,並嚴格執行。
如果檢驗檢疫部門對管理和服務對象的辦事請求逾時限辦結,在規定時限內又沒有提出意見的,應視為同意。
第十二條、否定報備制。機關工作人員對管理和服務對象的辦事請求決定不予辦理的,應將否定的情況及依據書面報有關領導備案,並在規定時限內向管理和服務對象說明理由。
第十三條、A、B崗工作制。為了保證機關工作順利進行，避免缺位、錯位、推諉等現象發生，設立A、B崗工作制。崗位第一責任人因故不在時，由另一崗位的工作人員承擔該項工作從而保證工作按時完成。第一責任人為A崗，代辦人員為B崗。
第十四條、影響效能行為責任追究制。機關工作人員應明確責任追究的範圍、程式以及應承擔的責任。違反責任追究辦法的,應當追究其過錯責任。
第十五條、績效考評制。機關應結合工作實際建立科學、量化、可操作性強的績效考評制度,將績效考評與年度考核相結合,作為業績評定、獎懲和選拔任用的重要依據。
第三章 工作要求
第十六條、機關效能建設實行領導負責制。成立效能建設領導小組和辦事機構，單位人員少的應指定專人負責，定期研究和部署機關的效能建設活動,確保機關工作人員嚴格遵守和執行機關效能建設的規定,依法高效辦事。
第十七條、機關應當本著高效、快捷、規範、便民的原則,按照機關效能建設的要求,建立健全工作制度,並抓好落實，規範機關工作人員的從政和服務行為。
第十八條、機關工作人員應不斷改善工作作風,增強服務意識和大局觀念,對關係經濟發展、社會穩定和民眾切身利益的事,應急事急辦、特事特辦,並保證辦結的質量。
第十九條、機關工作人員應愛崗敬業,嚴格遵守各項規章和管理制度,認真落實文明服務規範,認真執行各種便民、利民的服務措施,為管理和服務對象提供優質服務。
第二十條、機關工作人員應嚴格執行各項廉政建設的規定,樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀,崇儉自守、廉潔奉公,不得濫用職權、徇私舞弊。
第四章 監督檢查
第二十一條、建立健全機關效能監察機制。機關內部應建立各負其責、齊抓共管的領導體制和工作機制,搞好自我督查工作。各級紀檢監察機關負責對所屬機關效能建設工作實施監督檢查。
第二十二條、建立機關效能建設監察投訴機構，設立投訴電話並向社會公布,安排專人負責受理投訴工作,調查處理投訴問題。
第二十三條、機關效能監察投訴機構可以通過明察暗訪、公開曝光等手段,對機關效能建設情況進行監督檢查。也可根據企業和民眾反映較多的熱點、難點問題,開展專項治理。
第二十四條、機關效能監察投訴機構有權要求有關單位報告效能建設情況，對投訴問題可委託單位進行調查處理，對敏感問題可進行直接調查，對違反效能建設規定的行為提出監察建議或作出監察決定。
第二十五條、機關效能建設實行責任追究制。對機關工作人員未認真落實本規定造成不良社會影響或嚴重後果的,按照責任追究辦法追究負責人和當事人的責任。
第五章 附 則
第二十六條、本規定自印發之日起施行。
公開程式：經本局審核通過後對外公開
責任部門：監察室
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