《沃森職業信條》是2004年中國檔案出版社出版的圖書，作者是（美）湯普森。
基本介紹
- 作者：（美）湯普森
- 譯者：陳書凱
- 出版社：中國檔案出版社
- 出版時間：2004年09月
- 頁數：144 頁
- 定價：16.80
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787801664853
- 副標題：世界五百強企業奉行則
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
企業的核心價值觀不但已成為企業吸引人才的重要進碼，而且也已逐漸成為企業聚國優秀人才的核心。IBM公司就是憑藉其創始人沃森先生的“尊重個人、給予顧客最好的服務和追求優異工作表現”的信念和行為準則，構成了它特有的企業文化，積聚了大批優秀的人才。
而這裡所說的“行為準則“並不是一個約束，它是一個目標，在時刻提醒我們。我們為什麼工作？工作的目的是什麼？同時，它也是一個追求的過程，在這個過程中，可以培養個人良好的職業習慣，養成良好的職業心態．為人生帶來成功的機會。
作品目錄
出版前言
序：行為準則的價值
第一章 發揮個人最大的才華
你屬於哪種人
尊重工作和你自己
絕不要自以為是
設定目標，不斷激勵自己
像老闆一樣思考
每個人都可以使公司有所變化
創造良好的人際氛圍
第二章 提供最好的服務
你是否有服務意識
清楚顧客想要什麼
創新服務與超值服務最具價值
誠實正直是良好服務的根本
服務與報酬永遠是正比
關注服務中的細節
對服務的錯誤認識
第三章 竭盡全力做到最好
不斷地追求完美
爭取第一次就把事情做好
以最大的勇氣克服弱點
不以任何藉口為理由
隨時隨地地學習
成為所在領域的專家
......
