汽車4S店輕鬆上崗系列

內容簡介

汽車4S店輕鬆上崗系列，共包括5個分冊，各分冊內容：

●《汽車4S店車間主管上崗速成》：圍繞汽車4S店車間主管這個崗位，詳細介紹了汽車4S店車間主管崗位認知、文化素質、職業技能等內容，同時每章節後的速成回顧和全書最後的測試題可供讀者參考學習，是汽車4S店車間主管迅速掌握上崗技能的必備指南。

●《汽車4S店銷售顧問上崗速成》：以上崗就業為出發點，圍繞汽車4S店銷售顧問這個崗位，詳細介紹了汽車4S店銷售顧問的崗位認知、文化素質、職業技能，包括銷售顧問基本要求、汽車銷售專業要求、每日工作安排與落實、客戶開發、銷售導購、試乘試駕與達成協定、交車驗車、跟蹤回訪客戶八章內容。

●《汽車4S店服務顧問上崗速成》：主要包括汽車4S店服務顧問的職位要求、專業知識要求、落實每日工作、預約與接待服務、維修服務與交車結算、跟蹤回訪與抱怨投訴處理、車險理賠等方面的內容，以此為汽車4S店服務顧問提供工作指南和借鑑，為想要從事汽車4S店服務顧問的朋友提供了一套完整的客戶服務的指導方案和實用操作手冊。

●《汽車4S店美容主管上崗速成》：主要包括4S店美容主管崗位認知、日常工作、專業管理能力、美容主管的綜合管理技能四個方面的內容，同時每個章節後面有問題回顧總結，全書最後有測試題供參考學習，是美容主管迅速掌握上崗技能的必備指南。

●《汽車4S店店長上崗速成》：主要包括汽車4S店店長崗位認知、必備素養、職業技能方面內容，同時每個章節後面和全書最後又問題點、測試題供參考、學習，是汽車4S店店長迅速掌握上崗技能的必備指南。

圖書目錄

《汽車4S店車間主管上崗速成》

第一章

汽車4S店車間主管崗位認知

速成指引

要想成為一名優秀的汽車4S店的車間主管，必須要對自己所從事的職業有所了解，對自己的崗位職責了如指掌，對自己要達成的目標心中有數。看完本章內容，相信對你一定會有所幫助。

第一節　車間主管所處的位置

一、就業前景分析

相關連結　汽車維修崗位前景分析

二、扮演角色認知

相關連結　自我約束的有效方法

第二節　車間主管的崗位職責

相關連結　××汽車4S店車間主管招聘啟事

一、車間主管的主要職責

二、車間主管的任職資格

相關連結　××汽車4S店車間主管任職要求詳解

第三節　車間主管的績效目標

一、績效內容

二、績效標準

範本：××汽車4S店車間主管月度考核表

範本：××4S店車間主管績效考核表

範本：××汽車4S店車間主管績效考核辦法

速成回顧

第二章

汽車4S店車間主管必備素質

速成指引

作為一名汽車4S店的車間主管，光有工作熱情是不夠的，還得有工作能力才行。本章從基本素質、專業素質、職業素質和綜合素質四個方面進行簡單分析，來幫助你提高個人修養和工作能力。

汽車4S店輕鬆上崗系列

基本介紹

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