《汽車貨運理貨員（初級·中級·高級）》是2009年人民交通出版社出版的圖書，作者是交通專業人員資格評價中心、交通部職業技能鑑定指導中心。
基本介紹
- 中文名：汽車貨運理貨員（初級·中級·高級）
- 作者：交通專業人員資格評價中心、交通部職業技能鑑定指導中心
- 出版時間：2009年8月
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114072666
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車貨運理貨員(初級·中級·高級)》為交通專業人員資格評價中心（交通部職業技能鑑定指導中心）組織編寫的全國交通運輸行業職業技能鑑定培訓教材之一。內容涵蓋了汽車貨運理貨員（初級）、汽車貨運理貨員（中級）和汽車貨運理貨員（高級）三個等級所要求的全部知識，共十個單元。
《汽車貨運理貨員(初級·中級·高級)》主要用作汽車貨運理貨員（初級）、汽車貨運理貨員（中級）和汽車貨運理貨員（高級）技能鑑定的輔導用書，也可作為交通類職業院校相關專業的教學參考書，還可供相關從業人員繼續教育和自學使用。
圖書目錄
第一部分 汽車貨運理貨員（初級）
單元一 職業道德
課題一 職業道德的基本知識
模組一 職業道德的含義
模組二 職業道德的特點
模組三 職業道德的作用
模組四 職業道德的形成
課題二 職業守則
模組一 貨運理貨員的基本條件
模組二 理貨員職業守則
複習思考題
單元二 貨物的受理
課題一 貨物的安全檢查
模組一 貨物的類別
模組二 危險貨物
模組三 禁運與限運貨物
模組四 貨物的包裝
課題二 貨物的稱重與計費
模組一 貨物的計量概述
模組二 貨物託運單
模組三 貨物運輸保險
模組四 貨物的計費
複習思考題
單元三 貨物的倉儲與保管
課題一 搬運裝卸
模組一 搬運裝卸的概述
模組二 配貨的概述
課題二 入庫堆碼
模組一 貨位的概述
模組二 貨架的概述
模組三 托盤的概述
模組四 商品堆碼的概述
課題三 貨物的儲存保管
模組一 儲存保管的概述
模組二 倉儲保管技術
模組三 商品的霉變、腐爛與防治
模組四 貨倉的害蟲與防治
複習思考題
單元四 貨物的轉運與交付
課題一 貨物的中轉聯運
模組一 貨物的轉運
模組二 多式聯運
課題二 貨物的交付
模組一 提貨
模組二 貨運質量事故
複習思 考題
附錄
附錄一 危險貨物包裝標誌式樣（GB190-90）
附錄二 包裝儲運圖示標誌的名稱和圖形（GB191-2000）
附錄三 汽車運價規則
附錄四 搬運設備的使用常識
第二部分 汽車貨運理貨員（中級）
單元一 貨物的受理
課題一 貨源組織
模組一 貨源的組織
模組二 收集貨主貨源信息
課題二 簽訂契約
模組一 貨運業務的洽談
模組二 運輸契約條款的識讀
模組三 簽訂單次公路貨物運輸契約
複習思考題
單元二 倉儲保管
課題一 入庫堆碼
模組一 庫區貨位的劃分
模組二 庫區貨位的編碼
模組三 高位貨架
模組四 裝卸機械
模組五 貨垛的設計
課題二 倉儲安全管理
模組一 倉儲安全管理
模組二 倉庫治安管理
模組三 倉庫消防管理
模組四 倉庫安全作業管理
模組五 倉庫防災管理
複習思考題
單元三 轉運交付
課題一 中轉聯運
模組一 中轉現場作業組織
模組二 聯運與多式聯運
模組三 多式聯運契約的起草
課題二 交付
模組一 貨運質量事故的處理
模組二 運輸費用結算
課題三 信息反饋
模組一 客戶意見及建議的收集
模組二 客戶意見及建議的整理
模組三 客戶意見及建議的反饋
複習思考題
附錄
附錄一 汽車貨物運輸規則
附錄二 中華人民共和國契約法(節錄)
附錄三 中華人民共和國道路運輸條例
附錄四 道路貨物運輸及站場管理規定
第三部分 汽車貨運理貨員(高級)
單元一 貨物的受理
課題一 貨源組織
模組一 現代化工具組織貨源
模組二 制訂貨源組織計畫
模組三 貨主及貨源信息管理
課題二 簽訂契約
模組一 業務洽談
模組二 汽車貨物運輸定期運輸契約
課題三 市場調查
模組一 設計市場調查方案
模組二 貨運市場調查組織
模組三 市場預測
案例思考題
複習思考題
單元二 貨物的倉儲保管
課題一 倉儲管理
模組一 庫區貨位編碼
模組二 條碼技術及運用
模組三 EDI技術
課題二 倉儲安全管理
模組一 倉儲安全業務指導與管理制度建設
模組二 倉儲安全管理動態監控
案例思考題
複習思考題
單元三 貨物的跟蹤交付
課題一 貨物跟蹤
模組一 貨物跟蹤與監控中GPS的運用
模組二 突發事件的處理
課題二 電子商務
模組一 網路交易流程
模組二 網路費用結算
課題三 售後服務
模組一 售後服務的開展
模組二 建立客戶網路
模組三 客戶投訴的處理
課題四 貨運質量事故處理
模組一 貨運質量事故統計
模組二 貨運質量事故分析
模組三 貨運質量事故處理方案的制訂
案例思考題
複習思考題
單元四 培訓與指導
課題一 制訂培訓計畫
模組一 培訓計畫與培訓大綱
模組二 培訓計畫的制訂
課題二 培訓方法的選擇
模組一 培訓方法選擇概述
模組二 培訓方法運用
案例思考題
複習思考題
附錄 汽車貨物運輸質量主要考核指標(JT／T619—2005)
參考文獻
