《民航公共關係與溝通》是2018年11月科學出版社出版的圖書，作者是宮新軍。
《民航公共關係與溝通》是2018年11月科學出版社出版的圖書，作者是宮新軍。1圖書簡介本書基於公共關係的基本原理，系統闡釋了民航公共關係、民航服務溝通的基本理論，介紹了民航服務人員與旅客溝通的原則與技巧.本書共九章，每章...
《民航服務與溝通》是2013年化學工業出版社出版的圖書，作者是金恆。內容簡介 本書講述了民航服務與溝通中溝通認知、親和力、知人力、表述力、促成力、異議化解力、常用溝通方式等內容。本書既可作為高職高專、中職、大學本科經濟管理相關專業的專業課及各專業的公共基礎課教材，還可作為企事業單位行銷及公共關係工作...
民航商務信息管理是指掌握民航企業商務管理及信息管理的知識和技能的課程。主要課程 民航商務信息管理主要課程是基礎英語、計算機套用基礎、現代企業管理、民航概論、公共關係與溝通技巧、航空法規、英語國家概況、機場運營管理、民航英語（日、粵語選修）、信息技術概論、管理信息系統、計算機信息處理、信息存儲與檢索、商貿...
《民航服務、溝通與危機管理》是2006年中國民航出版社出版的圖書，作者是陳淑君。該書既適合對服務在一線的廣大民航員工進行職業培訓之用，也便於服務人員自學閱讀，還會使管理者從眾有所領悟，了解到一些管理與溝通的方式和技巧。內容簡介 民航服務與溝通培訓的最新實用教材 應對服務危機的有效管理法則 民航是一個科技...
實際上，客艙服務作為民航服務的直接視窗，服務質量的提高一直是人們關注的焦點。各大院校空乘專業也紛紛開設了乘務禮儀與訓練、乘務技能與訓練等專業課程，但一直苦於沒有客艙溝通訓練方面的合適教材。筆者多年來一直從事公共關係（空乘專業）的教學和研究，在空乘教學方面積累了豐富的教學經驗，對空乘這一特殊行業的服務...
【民航商務專業】本專業培養符合民用航空服務和商務管理服務要求，具備航空服務理念和素質，具有較強溝通能力和服務意識，擁有良好的外語基礎的高級套用型人才。開設的課程主要有：管理學、經濟學、經濟法、會計學、商務交流、服務心理學、人力資源管理、國際貿易、公共關係學、商貿英語、民航旅客運輸、值機與行李業務、民航...
一般來講，旅遊者要先藉助公共運輸到達旅遊目的地，然後再乘坐旅遊汽車、輪船公司提供的交通工具抵達旅遊景區。因此，各地區之間，同一地區不同交通企業之間就有了互相合作的基礎。(一)協作性 旅遊交通組織是一個整體，它包括了民航、鐵路、公路、水運等不同的部門，旅遊交通公共關係活動的開展就是要立足於溝通各有關...
開展旅遊企業公關活動，分工不同的旅遊組織之間就必須加強溝通，相互協調配合，為實現旅遊業自身和公眾的利益創造一種最佳環境。旅遊是一種包括多種需求的綜合性活動，旅遊活動的完成不僅需要旅遊企業的經營，而且需要社會其他行業和事業的支持。民航，鐵路、商業等行業直接為旅遊者提供服務，建築、電力、石化等行業為滿足...
揚州大學 廣西醫科大學 河北邢台學院 中國民航管理幹部學院 廣西大學公關管理學院 貴州中醫學院 深圳市教苑中學 北京新文化運動紀念館 山西輕工業職業技術學院 二炮防疫隊 石油化工管理幹部學院 深圳仙湖植物園 貴州人民武裝學院 華中科技大學 廣州市地質調查院 中國礦業大學 吉林油田衛生防疫站 深圳西麗果場 中國保險職業...
可惜這一點常為企業所忽視，有時一個公關班子很強的國家也會忽視。如前一段時間，某國一架民航機墜毀，事故原因正在調查，總統在發布會上說，可以排除被飛彈擊落的可能性，而過一段時間，國防部有關負責人又說，不能排除被飛彈擊落的可能性，後來調查果然是被飛彈擊落。這前後矛盾的說法，給公眾造成了恐慌，也...
主要課程：大學語文、大學英語、馬、鄧理論等基礎課、民航概論、民航安檢概論、公共關係與溝通技巧、民航服務心理學、航空法規、英語國家概況、機場運營管理、民航英語、英語聽力和口語、乘務英語、地勤英語、社交與禮儀、形體與形象訓練、空乘面試技巧、空乘服務概論、空乘形象設計、美容化妝和皮膚護理、航空安全保健等。民...
專業培養目標： 培養符合機場地面服務發展要求，熟練掌握民航服務、安保理論知識、地勤專業知識和基本技能，具有較強英語閱讀和交流能力、協調公關能力和靈活應變能力，從事機場服務、機場安保、運輸管理等民航服務的高素質人才。同時也適應旅行社和各企事業單位文化組織宣傳等行業工作。專業課程設定： 機場服務、航空法、民航...
主要課程：英語、專業英語、日語、民航概論、航空運輸地理、航空服務心理學、航空服務禮儀、空乘服務概論、民航地勤服務、空乘形體塑造、民航法律法規與實務、空乘服務溝通與播音技巧、航空衛生保健與急救、民航企業管理概論、航空職業化妝、公共關係、套用文寫作、民航客艙文化、中外民俗、畢業設計等，以及部分課程的實踐環節...
為適應我國民用航空運輸業高速發展對航空服務與管理人才的迫切需求，我院開設“民航服務與管理”專業，主幹課程包括：民航概論、民航企業管理概論、公共關係學、航空市場行銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、航空服務禮儀、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能培養等，為航空界定向培養...
