比薩馬上諾是一家英國人開的餐廳，有上海有3家店。2012年2月中旬，因其在廣告宣傳單上寫著“法租界”，而且在給消費者的票據夾上印有“法租界新店已經盛大開業”等字樣而引起消費者憤怒。
基本介紹
- 中文名稱：比薩馬上諾
- 所屬行業：快餐食品
簡介,宣傳單事件,微博致歉,工商介入,
簡介
宣傳單事件
2012年2月21日，袁先生及其家人前往永嘉路570號的比薩馬上諾用餐，當看到店內餐桌用於包裹器皿的宣傳單上寫著“法租界”字樣時，袁先生為商家用了如此帶有殖民色彩的辭彙感到異常氣憤。
不僅如此，據袁先生反映，當時在店裡，服務員也以“法租界”自我標榜，宣揚所謂的“小資情調”和“高雅情操”。
實際上，早在2月19日，在網友“貓貓愛7肉”的微博中就可以看到，該比薩店向消費者提供印有中文的“法租界新店已經盛大開業”的票據夾，上面還註明憑此票據夾可以到永嘉路新店免費享用葡萄酒一杯。
商家的這一行為激起了一些消費者極大的反感。不過昨日下午該店的裘姓值班經理則稱，店內並無類似廣告語，可能是其他兩家分店在給門店做宣傳的時候用詞不當。
比薩馬上諾在上海共有3家店，除了永嘉路570號的新店，在南京西路、黃陂南路均設有門店。
2月26日，在黃陂南路店，當班的顧姓經理稱店內從未給新門店做過任何形式的廣告或宣傳標語，而在南京西路店，餐廳經理利寶雲對於有網友反映的“宣傳標語”一事則稱“不方便個人進行回應”。
不僅如此，據袁先生反映，當時在店裡，服務員也以“法租界”自我標榜，宣揚所謂的“小資情調”和“高雅情操”。
實際上，早在2月19日，在網友“貓貓愛7肉”的微博中就可以看到，該比薩店向消費者提供印有中文的“法租界新店已經盛大開業”的票據夾，上面還註明憑此票據夾可以到永嘉路新店免費享用葡萄酒一杯。
商家的這一行為激起了一些消費者極大的反感。不過昨日下午該店的裘姓值班經理則稱，店內並無類似廣告語，可能是其他兩家分店在給門店做宣傳的時候用詞不當。
比薩馬上諾在上海共有3家店，除了永嘉路570號的新店，在南京西路、黃陂南路均設有門店。
2月26日，在黃陂南路店，當班的顧姓經理稱店內從未給新門店做過任何形式的廣告或宣傳標語，而在南京西路店，餐廳經理利寶雲對於有網友反映的“宣傳標語”一事則稱“不方便個人進行回應”。
微博致歉
2012年2月26日月比薩馬上諾在其官方微博上發布正式聲明，為永嘉路新店開張的宣傳標語錯誤引用“法租界”作為店址的形容，深表抱歉。
公司在2月21日上午11點收到袁先生的電郵，所有印有不當辭彙的宣傳單在接到郵件後兩小時內撤除，同時還承諾將袁先生一家當天的用餐費全款退回。
比薩馬上諾市場推廣總監華薇寧表示，比薩馬上諾是一家外資公司，公司管理層均為英國人，這次所犯的錯誤，是由於管理層對中國文化和背景了解得不夠造成的。
華薇寧說，由於在宣傳冊中英文翻譯時的不謹慎，出現了這樣的問題。但是無論如何，這次的錯誤都是由於公司自身的原因造成的，公司絕對不是要故意引起消費者的不滿。
公司在2月21日上午11點收到袁先生的電郵，所有印有不當辭彙的宣傳單在接到郵件後兩小時內撤除，同時還承諾將袁先生一家當天的用餐費全款退回。
比薩馬上諾市場推廣總監華薇寧表示，比薩馬上諾是一家外資公司，公司管理層均為英國人，這次所犯的錯誤，是由於管理層對中國文化和背景了解得不夠造成的。
華薇寧說，由於在宣傳冊中英文翻譯時的不謹慎，出現了這樣的問題。但是無論如何，這次的錯誤都是由於公司自身的原因造成的，公司絕對不是要故意引起消費者的不滿。
工商介入
根據1995年2月1日起施行的《廣告法》第二章第七條中的規定，“廣告中不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。”
可供參考的訊息是，早在2001年，上海某房地產公司印製樓盤廣告宣傳品在售樓處散發，其中的廣告語“依然保留法租界昔日的浪漫風情”引起廣大市民的極大反感。上海市長寧區工商分局對該房地產公司作出了停止發布、公開更正，並罰款6.45萬元的處罰。
此外，上海市工商局廣告處會同徐匯分局已經到永嘉路該比薩店現場執法檢查，在店內未發現報導中報料人所反映的涉及“法租界”的廣告內容。工商部門將繼續深入調查。
根據1995年2月1日起施行的《廣告法》第二章第七條中的規定，“廣告中不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。”
可供參考的訊息是，早在2001年，上海某房地產公司印製樓盤廣告宣傳品在售樓處散發，其中的廣告語“依然保留法租界昔日的浪漫風情”引起廣大市民的極大反感。上海市長寧區工商分局對該房地產公司作出了停止發布、公開更正，並罰款6.45萬元的處罰。
此外，上海市工商局廣告處會同徐匯分局已經到永嘉路該比薩店現場執法檢查，在店內未發現報導中報料人所反映的涉及“法租界”的廣告內容。工商部門將繼續深入調查。
根據1995年2月1日起施行的《廣告法》第二章第七條中的規定，“廣告中不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。”
