每用戶平均收入

運營商用來測定其取自每個最終用戶的收入的一個指標。但並不反映最終的利潤率。

中文名稱	每用戶平均收入
英文名稱	average revenue per user;ARPU
定　　義	運營商用來測定其取自每個最終用戶的收入的一個指標。但並不反映最終的利潤率。
套用學科	通信科技（一級學科），政策、法規與管理（二級學科）

基本介紹

• 中文名：每用戶平均收入
• 外文名：average revenue per user;ARPU
• 套用學科：通信科技

含義

ARPU即Average Revenue Per User，指的是一個時期內(通常為一個月或一年)電信運營企業平均每個用戶貢獻的通信業務收入，其單位為元/戶。從計算的角度看，ARPU值的大小取決於兩個因素，業務收入和用戶數量，相對用戶數量，業務收入越高，ARPU值越大。同時ARPU值也反映企業的用戶結構狀況，當用戶構成中高端客戶占的比重越高，ARPU值就越高。

關係

ARPU值與電信企業利潤的關係

作為企業，通過合理的運營，努力增加收入、降低成本，取得好的經濟效益，是根本目的所在，電信企業同樣如此。電信企業利潤是由業務收入和成本決定的，而收入和成本又可進一步分別分解表達為不同的形式，如圖1所示。

為了分析ARPU值對於電信企業利潤的影響，可以把電信企業的業務收入表示為ARPU值與用戶數量的乘積。對應的電信企業的成本則可以選擇與用戶數量相關的表達方式，即可用固定成本+單位用戶的變動成本X用戶數量或用單位用戶平均成本X用戶數量來表示。兩者相減，則電信企業的利潤可以表示為：

電信企業利潤

=(ARPU一單位用戶平均固定成本一單位用戶平均變動成本)X用戶數量…(1):

=(ARPU一單位用戶平均成本)X用戶數量

從以上公式(1)可以看出，電信企業利潤取決於兩大變數因素，一是用戶數量，二是ARPU值和單位用戶成本的差值。

國外現狀

世界移動通信行業經過了近十年的高速發展，已經進入緩慢的增長階段。隨著行動電話的普及，用戶平均每月使用行動電話的時間(MOU, Minutes of user)在下降，每個用戶平均每月話費即ARPU值也在不斷下降。世界上的移動運營商都呈現了ARPU值下降的趨勢，下降幅度高達年均800(見圖1)

國內現狀

和國外的移動市場一樣，中國移動市場也同樣出現了ARPU值不斷下降的趨勢。中國移動和中國聯通的ARPU值變動有共同的特點(見圖1和圖2)，呈現較大幅度的下降。

顯然，無論是中國的還是國外的移動運營商都經歷著ARPU值的普遍下降趨勢，但前者的下降幅度高於後者。