本書從銷售從業者常見的問題入手，建立在摸清客戶心理、明確客戶需求、完善自身服務的基礎上，解決死單、小單、短單的癥結所在，提高成交率，加強客戶維護，讓銷售更有成效。對於棘手問題的解決途徑，特別通過“難點創可貼”“陳震說”的形式突出呈現，幫助讀者糾正思路，循序漸進地變被動為主動，改善銷售業績，最大化地實現成交和贏利。
基本介紹
作者簡介,目錄,
作者簡介
陳震，實戰型銷售專家，職業培訓師，澳洲巴拉瑞特大學工商管理碩士，上海交大客座講師，香港華人國際商學院領導力課程特聘教授，盛世影響力教育訓練集團“高管飛鷹訓練營”和“新兵訓練營”創辦教練。近20年的市場銷售團隊管理經驗，擅長行銷團隊管理及訓練輔導。曾為數百家中外大中型企業授課培訓，做專項輔導諮詢，被安利（中國）公司、分眾傳媒集團公司等多家跨國企業常年特聘為銷售談判講師。北京、上海、深圳三地授課培訓滿意率100%。陳震老師授課詼諧幽默，案例翔實，推出的打造銷售鐵軍課程在業界深受學員青睞。著有圖書及光碟《鐵軍式行銷》等。
目錄
自序
第一章 為什麼小單長不大，為什麼單子會死掉
第一節 單子死在哪個時期
第二節 不是價格問題！切勿找錯死單原因
第三節 為什麼只有小單沒大單
第四節 小單要變大，永遠不做一錘子買賣
第五節 這樣做，單子必死無疑
第二章 小電話，大生意：從0到1，從1到10
第一節 應對各種拒絕，繞過前台，找到對的人
第二節 “不感興趣”怎么辦
第三節 我們目前的預算沒那么多
第四節 你們的服務不是很到位，看看再說吧
第五節 對老客戶，你們有沒有更多優惠
第三章 超級拜訪：陌生變熟悉，客戶變朋友
第一節 陌生拜訪，怎么說讓客戶給你說話機會
