武漢易維軟體系統工程有限公司是一家專注於公用事業行業信息化建設的高新技術軟體企業。公司致力於公用事業行業套用的軟硬體系統的設計、開發和生產，向行業客戶提供先進技術、周全的服務和符合行業標準的高技術產品。
基本介紹
- 公司名稱：武漢易維軟體系統工程有限公司
- 總部地點：武漢
- 公司性質：有限公司
- 公司口號：“誠信為先，服務之上
公司簡介,公司資質,企業資格檔案,產品資質證書,公司產品,公司案例,解決方案,
公司簡介
作為一家行業高新技術產業，易維軟體著重於前瞻性及實用性結合的技術研究，與東湖高新區重點高校保持著長期的科研合作關係，並擁有經驗豐富的軟、硬體技術團體。經過不懈努力，在發展過程中形成了自主知識化產權的核心技術產品，先後推出了營業收費系統，業擴報裝系統，表務工單系統，供水客戶服務系統，SCADA生產調度系統，WEB報表系統，多媒體觸控螢幕查詢系統，供水漏耗系統，手持抄表系統等，該系列產品開發成功為公用事業企業的信息化建設提供了高安全、高性價比的選擇。
公司秉承“誠信為先，服務之上”的宗旨，以客戶的需求為導向，以科技的創新為基礎，以高品質的產品和優質的服務作保障。公司的行業化及專業化特點使得我們在行業內保持持續的發展，這也是對用戶利益的長遠的，深層次的保證。
為了使公司的管理水平和服務質量有一個質的飛躍，易維軟體系統公司針對公用事業客戶的具體特點，並制定了完整有效的客戶服務體系，對提高易維軟體系統工程公司的質量信譽和市場競爭力，起到積極的推進作用。
通過對行業套用的深入分析和開發，易維公司獲得了軟體企業認定證書，在銷售業績提升、技術體系建設、行業解決方案提供、項目管理規範、客戶服務回響以及管理平台的架構等方面取得長足的發展。
公司資質
企業資格檔案
u 武漢易維軟體系統工程有限公司營業執照副本
u 武漢易維軟體系統工程有限公司稅務登記證
u 武漢易維軟體系統工程有限公司組織機構代碼證
產品資質證書
u 軟體企業認定證書
u 高新技術企業證書
u 軟體產品登記證書
u 營業收費系統著作權登記證書
u 客服熱線系統著作權登記證書
u 業擴報裝管理系統著作權登記證書
u 銀行代收費系統著作權登記證書
u SCADA生產調度著作權登記證書
公司產品
自來水行銷管理信息系統 自來水業擴報裝信息系統 自來水SCADA生產調度系統 銀行實時聯網收費系統 城市供水區域漏耗分析系統 自來水客服中心信息系統 手持抄表系統 有線遠傳抄表系統 無線遠傳抄表系統 大口徑水錶無線抄表系統 水務物資管理信息系統 觸控螢幕查詢系統 電話智慧型催費系統 OA辦公自動化 易迅通
公司案例
易維軟體案例清單 北京市自來水集團(詳情請點擊進入>>)
項 目 名 稱 | 北京市自來水集團水費賬務管理信息系統 |
客 戶 名 稱 | 北京市自來水集團 |
實 施 周 期 | 2006年5月 ---- 2008 年12月 |
項 目 情 況 | 試運行驗收通過 |
項 目 內 容 | 該系統為超大型城市的供水營業收費業務管理系統，是包括營業抄收，業擴報裝以及表務計量裝置管理的綜合性營業管理系統。 支持多城區營業所及下設分支機構的自來水營業管理，建立全城用水戶帳務數據中心，完成自來水公司和銀行的聯網收費，建立各城區及下屬機構的分布是資料庫套用，計價模式靈活，適合各種不同的計價方式，用水報裝和營業收費組成了業務流程的閉環套用。 |
軟硬體平台 | 硬體：PC SERVER 群集作後台資料庫伺服器 軟體：Windows 2003 server + ORACLE 10g |
武漢市自來水營業收費(詳情請點擊進入>>)
項 目 名 稱 | 武漢市自來水營業收費系統 |
客 戶 名 稱 | 武漢市自來水公司 |
實 施 周 期 | 2001年11月 ---- 2002 年7月 2006年6月 ---- 2006年11月 階梯水價改造 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該系統為大型城市的供水營業收費業務管理系統，支持多城區營業所的自來水營業管理，建立全城用水戶帳務數據中心，完成自來水公司和銀行的聯網收費，支持自來水公司和銀聯的聯網，具備靈活的用水模式管理，適合各種不同的計價方式。 在2006年對整體系統實行了階梯水價改造。 |
軟硬體平台 | 硬體：hp 小型機作為後台資料庫伺服器 軟體：HP-UX + ORACLE 10g |
武漢自來水業擴報裝系統
項 目 名 稱 | 武漢市自來水業擴報裝系統 |
客 戶 名 稱 | 武漢市自來水公司 |
實 施 周 期 | 2003年10月 ---- 2004 年5月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該系統為大型城市的供水業擴報裝管理系統，針對大城市的用水報裝業務建立獨立的子系統針對大城市的用水報裝業務進行管理，管理範圍覆蓋自來水公司在發展用戶過程中的安裝申請，現場查勘，工程設計，工程施工以及工程驗收到最後通水的全過程。 |
軟硬體平台 | 硬體：hp PC SERVER 作為後台資料庫伺服器 軟體：TURBO LINUX +database Engine+ ORACLE 9i |
武漢自來水客服熱線管理系統
項目名稱 | 武漢自來水客服熱線管理系統 |
客戶名稱 | 武漢自來水公司 |
實施周期 | 2008年1月---2008年12月 |
項目情況 | 完成驗收 |
項目內容 | 針對自來水公司客服熱線和三來投訴業務的全過程進行管理，從座席人員接聽電話輸入信息到工單流轉，工單處理，工單回復到服務回訪的客服業務全過程均在系統中體現出來。 系統採用J2EE架構，全B/S模式開發。具有很高的先進性。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + TOMCAT + ORACLE 9i |
紹興自來水營業收費系統
項 目 名 稱 | 紹興自來水營業收費 |
客 戶 名 稱 | 紹興市自來水公司 |
實 施 周 期 | 2007年12月---2008年12月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 針對自來水公司營業管理的全部環節進行管理，從報裝申請到立戶到抄表收費到銀行聯網所有業務均在系統中個體現。 系統採用J2EE架構，全B/S模式開發。具有很高的先進性。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + TOMCAT + ORACLE 9i |
紹興自來水客服報裝管理系統
項 目 名 稱 | 紹興自來水營業收費 |
客 戶 名 稱 | 紹興市自來水公司 |
實 施 周 期 | 2007年12月---2008年12月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 針對自來水公司營業管理的全部環節進行管理，從報裝申請到立戶到抄表收費到銀行聯網所有業務均在系統中個體現。 系統採用J2EE架構，全B/S模式開發。具有很高的先進性。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + TOMCAT + ORACLE 9i |
合肥自來水
項 目 名 稱 | 合肥自來水營業收費管理系統 |
客 戶 名 稱 | 合肥市供水總公司 |
實 施 周 期 | 2007年9月---2008年6月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 原有系統無法滿足城市供水規模的日益發展。針對新的業務發展趨勢和業務模式建立新的營業收費管理系統。 該系統為大型城市的供水營業收費業務管理系統，支持多城區營業所的自來水營業管理，建立全城用水戶帳務數據中心，完成自來水公司和銀行的聯網收費，支持自來水公司和銀聯的聯網，具備靈活的用水模式管理，適合各種不同的計價方式。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + ORACLE 9i |
廣州金冠燃氣
項 目 名 稱 | 廣州燃氣營業收費系統 |
客 戶 名 稱 | 廣州燃氣公司 |
實 施 周 期 | 2006年9月---2006年12月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該系統為大型城市的供氣營業收費業務管理系統，支持多鄉鎮營業所的自來水營業管理，建立全城用氣戶帳務數據中心，完成燃氣公司和銀行的聯網收費，具備靈活的用氣模式管理，適合各種不同的計價方式。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + ORACLE 9i |
常熟自來水
項 目 名 稱 | 營業收費管理（一期/二期） |
客 戶 名 稱 | 常熟市自來水公司 |
實 施 周 期 | 2002年10月---2003年2月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該系統為中等城市的供水營業收費業務管理系統，支持多鄉鎮營業所的自來水營業管理，建立全城用水戶帳務數據中心，完成自來水公司和銀行的聯網收費，具備靈活的用水模式管理，適合各種不同的計價方式。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + ORACLE 8i |
餘姚自來水
項 目 名 稱 | 餘姚自來水綜合業務系統項目 |
客 戶 名 稱 | 浙江餘姚自來水公司 |
實 施 周 期 | 2002年11月---2004年1月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該項目為自來水公司完善的信息化管理案例，系統基本涵蓋了餘姚市自來水有限公司所有的業務，主要包括： 營業收費管理系統，辦公自動化系統，水質監測系統，人力資源管理，用水報裝及管線施工管理等各部門業務管理系統。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + ORACLE 8i |
順德自來水
項 目 名 稱 | 順德自來水營業收費系統 |
客 戶 名 稱 | 佛山市順德區自來水公司 |
實 施 周 期 | 2004年9月---2005年1月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 該系統為中等城市的供水營業收費業務管理系統，支持多城區營業所的自來水營業管理，建立全城用水戶帳務數據中心，完成自來水公司和銀行的聯網收費，具備靈活的用水模式管理，適合各種不同的計價方式。 |
軟硬體平台 | 硬體：SUN 小型機作為後台資料庫伺服器 軟體：SUN SOLARIS UNIX + ORACLE 9i |
鐵嶺自來水
項 目 名 稱 | 鐵嶺水暖營業收費系統 |
客 戶 名 稱 | 遼寧鐵嶺天信公用事業股份有限公司 |
實 施 周 期 | 2004年7月---2004年12月 |
項 目 情 況 | 完成驗收 |
項 目 內 容 | 將暖氣收費和用水收費集成於一體，統一的用戶管理和不同的營業收費業務有機的結合，支持銀行聯網收費。 |
軟硬體平台 | 硬體：IBM PC SERVER作為後台資料庫伺服器 軟體：WINDOWS 2000 AS + ORACLE 9i |
其它案例
序號 | 客戶名稱 | 項目名稱 |
1 | 十堰燃氣公司 | 營業收費管理系統 |
2 | 湖北省長江供水實業公司 | 營業收費管理系統 |
3 | 河北省承德市自來水公司 | 營業收費管理系統 辦公自動化 |
4 | 河南省開封市自來水公司 | 營業收費管理系統 |
5 | 河南省許昌市自來水公司 | 營業收費管理系統 |
6 | 河南省新鄭市自來水公司 | 營業收費管理系統 |
7 | 廣州金冠燃氣 | 營業收費管理系統 |
8 | 湖北賽洛燃氣 | 營業收費管理系統 |
9 | 北京良鄉自來水公司 | 營業收費管理系統 |
10 | 北京豐源自來水公司 | 營業收費管理系統 |
11 | 荊門市供水總公司 | 營業收費系統（詳情請點擊進入>>） 客服熱線系統 業擴報裝管理系統 銀行實時聯網收費系統 |
12 | 武漢黃陂凱迪水務有限公司 | 營業收費系統、業擴報裝管理系統 |
13 | 廣州南沙自來水 | 營業收費系統、業擴報裝管理系統 |
解決方案
供水企業營業收費系統解決方案 自來水營業收費系統是主要處理供水企業抄表收費等行銷數據的管理軟體，該系統作為自來水公司的核心軟體系統之一，大多數供水企業已經套用，部分企業甚至已經擁有近20年的套用歷史。該系統之所以套用如此廣泛，與系統的套用範圍息息相關，由於它的核心內容是企業經濟來源水的銷售與費用的回收，因此，所有企業都十分注重該系統的套用。
但隨著管理要求的不斷提升，受政策法規，新型節水設備，新計價體現及不斷多元化收費模式等等因素的影響，很多收費系統已經無法滿足當前企業管理的要求了，為此很多企業採用更換營業收費系統軟體來滿足企業管理要求。
解決方案：
供水企業營業收費系統除關注系統自身對業務功能的實現外還應當對系統架構、系統安全、套用範圍、擴展能力、開放性等各種方面進行全方位的關注，才能避免系統在套用過程中長期適應企業的發展。
系統架構
供水企業規模千差萬別，前期信息化投資、硬體基礎、管理能力都有所不同，片名的對營業收費系統進行功能定義和管理要求規劃都是不科學的。管理的基礎是人員，因此對於小型企業套用複雜系統不但加大了企業成本還使系統臃腫不堪，降低了工作效率，提升了管理的複雜度。因此系統在前期架構和功能選擇時應當遵循“適合的才是最好的”的原則，此外，還應當使系統在管理和擴展方面有充分的空間。因此，系統前期系統架構的設計充分體現了對多種企業狀況的滿足。
傳統的自來水公司用戶多為總表戶或叫合表戶，所以用戶數不多，以武漢為例，作為省會城市，一個支撐著幾百萬人和眾多企業用水省級自來水公司，在2003年時其登記的用戶水錶戶也不足四萬，因此，在傳統自來水公司的營業收費系統中相對業務功能和管理水平而言，系統架構往往並不十分注重。但隨著一戶一表改造進程的不斷加快，供水企業用戶數急劇膨脹，導致原有系統不堪重負，效率大幅下降。雖然很對企業採用了更換設備的方法想解決效率問題，但效果多不明顯。因此前期選擇系統架構時必須充分考慮企業自身的擴展速度及業務複雜度問題，選擇適合自身企業的系統架構，以避免後期為系統改造投入過多的成本。
武漢易維軟體自來水營業收費系統架構支持：C/S架構和三層架構。C/S架構主要套用於中小規模企業，這些企業營業網點相對較少而且分布集中，無需為套用系統租用專線，且用戶數相對較少，對系統硬體要求不高，可以降低對企業硬體及網路的投入；三層架構主要套用於大中型供水企業，這些企業規模較大，營業網點眾多而且分布範圍很廣，企業供水用戶數很多，對設備、網路、安全、效率方面都有很高的要求，採用三層架構通過其可伸縮性強、重用性高、應變能力突出等優勢可以解決大中型企業業務複雜，客戶數多，規則多等問題，使系統的生命得以長期延續。
C/S架構：適用於擴展後用戶數小於15萬的供水企業。
三層架構：適用於擴展後用戶數在10萬至200萬的供水企業。
網路架構
系統架構根據套用的系統架構不同而有所區別，企業應當結合企業現有網路狀況進行網路架構的選擇，企業內部區域網路模式已經固定，而系統的網路架構選擇集中在對遠端工作站的連線模式，以及系統安全方面。當前與遠端的營業網點進行連線的方式很多，ADSL+VPN，光纖，專線等模式多種多樣，傳輸速率也有很大區別，此外，各地針對不同的連線方式所需投入的成本也有地域性差異，因此網路架構的搭建應當結合當地的實際情況選擇充分滿足企業數據傳輸及連線穩定性的價格較低的線路。
網路架構圖
系統套用重點
武漢易維軟體營業收費系統，匯集了易維軟體多年開發及管理經驗，將營業收費系統套用中的主要問題進行了梳理並在系統中開發了相應管理功能。
易維軟體營業收費系統中在套用過程中主要解決了如下套用難題：
複雜的客戶及水錶關係：供水企業的客戶資料主要複雜在對客戶之間、客戶與水錶之間的各種複雜關係的支持與管理，以及隨著業務變化導致的客戶資料的擴展上，我系統對合表戶、總分表用戶、子母表用戶、一戶多表用戶、定額用戶等多中用戶進行了支持，使這些用戶能夠清晰的了解水錶情況、用水情況、繳費情況等信息。
客戶資料擴展能力：系統為客戶資料的擴展提供了接口，用戶可以根據企業的實際套用在後期對客戶資料進行擴展操作。
建立了強大的價格支持體系：當前供水企業的金額組成日趨複雜，階梯水價、市政代收、混合用水等等價格體系不斷融入到系統之中，因此，當前的營業收費系統對於價格的支持需要強大的擴展性。易維軟體營業收費系統採用可擴展的價格管理模式，用戶可自定義價格組成及計價方式，用戶根據實際套用要求可自行設定階梯水價、固定價格、附加費用等計價模式。
抄表模式的應對方式：系統涵蓋了當前套用的大多數抄表模式，支持人工登記（抄完後手工記入系統）、抄表機抄表、遠程水錶導入等模式。
多元化收費模式的支持：為方便用戶繳費，縮短水費回收周期，當前供水企業的收費模式日趨豐富，呈多元化模式，因此系統支持了多種當前套用的收費模式，有櫃檯收費、預收費、預售水、銀行代扣模式、托收憑證模式、小額徵收模式、實時聯網代收模式、上門收費、網上繳費（需銀聯繳費系統支持）等。
錯誤的預防與處理：為降低工作過程中的人為錯誤，系統提供了一系列的管理功能，系統自動校驗水量合理性並申報審核人員，再由相應審核機制確認後才能形成費用。此外，還制定了後期錯誤管理功能，使操作員實實在在產生的錯誤能夠通過管理流程進行修正。
賬務管理能力：系統提供了完整的賬務管理功能，將原來很多系統外的賬務工作納入到系統統一管理，如企業壞賬的處理、與銀行的對賬工作、支票的管理工作等。
水錶、用戶的稽查和審核：系統提供了對用戶和水錶的隨機抽檢、指定周期等多種稽查手段，並可記錄不良用戶的處理情況，有相應人員審核後形成處罰結果，處罰費用可直接有系統進行統一管理。
數據的查詢與展現：系統提供了強大的業務數據查詢功能，該功能下，操作員可自行對關注的資料進行查詢，並導出或列印。操作員應對的查詢數據是系統經過邏輯整合後的業務數據，可讀性強，無需再進行標誌碼的查閱。此外，通過查詢方案的制定，用戶可自定義報表，重複使用，提升效率。
業務報表：系統的業務報表整合了多家企業的套用報表，最終形成了全面反應行銷狀況的業務報表。系統使用人員可以通過業務報表實時了解企業的全面行銷情況，報錶針對費用的展現採用類似財務報表的模式，體現了系統套用的延續性。報表工具還支持對數據的導出功能，操作人員可以將報表導出成（Excel、PDF、JPG等多中格式）。
網路架構除滿足自身企業數據傳輸和穩定性要求外，結合企業實際要求還應當充分考慮安全性方面的問題，採用環形網路，或採用備用線路等方式可以降低由於網路故障對系統的影響。
系統安全
系統安全是系統穩定運行的保障，它涉及多方面的因素：網路及鏈路安全、數據安全、病毒及黑客的防護、認證安全等等。要做好系統的安全工作應當進行全方位考慮。
系統安全問題的解決處理合理布局網路架構、套用知名的病毒及黑客防護軟體等輔助手段外，武漢易維軟體營業收費系統還提供如下安全機制：
握手加密：系統每次登入將為客戶端隨機生成驗證碼信息，客戶端的所有訪問均必須攜帶該註冊碼，否則視為非法。
哈希加密：員工登錄密碼採用單項不可破譯的哈希加密算法進行密碼加密，避免其他人員竊取密碼，違規作業系統。
系統支持基於域和Windows身份認證的模式，可以對登錄系統的人員的身份進行域管理。
