武漢地方志辦公室服務承諾制為進一步完善政務公開制度，特制定本制度。
武漢地方志辦公室服務承諾制
一、服務承諾制是本機關根據職能要求，將對外服務的內容、事項、程式、時限以及服務標準等事項作出公開承諾，接受民眾監督。
二、服務承諾主要內容包括：
（一）對服務對象的意圖、要求作認真負責的了解，並作出周到的安排或指引，不向服務對象講困難、耍官腔，有始有終地做好服務工作。
（二）嚴格依法按章辦事，不徇私舞弊，不謀私利，一視同仁，確保辦事公平、公正、公道。
（三）嚴守職業道德和工作紀律，所辦事項必須達到服務對象的要求，不出差錯，不留缺陷。
（四）嚴守清正廉潔的工作紀律，不亂收費，不接受吃請不接受禮金禮品，不提任何與所辦事項無關的要求、條件。
（五）自覺接受民眾監督，如有違反服務承諾事項的行為，服務對象可向武漢地方志辦公室紀檢監察部門投訴，投訴電話
