權衡的藝術：運營管理中的供需匹配策略

內容簡介

本書探討企業運營管理中的供需匹配決策。在提供服務和製造產品的過程中，企業運營管理決策者的目標是最小化成本，或最大化收益；權衡的是企業收益與消費者購買產品所得淨效用、企業需求預測的全面與精準、所承擔的風險與獲得的收益、所支付的庫存持有成本與生產準備成本、與供應鏈成員間的協調與衝突、動態定價與產能分配，及提高與拉低供應量或需求量；均衡結果是產品或服務的供應量與市場需求量的供需動態匹配。

圖書目錄

思維導圖　001

第一章　洞察消費者效用—從認知到滿足　001

　　1.1　消費的經濟划算　003

　　1.2　消費的感覺划算　011

　　1.3　消費的不糾結　019

　　1.4　消費的放心　029

　　1.5　消費的仁心　037

　　1.6　消費的社交屬性　045

第二章　需求管理—先預測再增強　051

　　2.1　因果預測模型構建　053

　　2.2　因果預測模型質量的評判　061

　　2.3　時間序列需求預測　065

　　2.4　需求預測與滿足　073

　　2.5　運營方式影響需求　083

第三章　備貨管理—成本與收益　093

　　3.1　報童備貨：最優決策　095

　　3.2　報童備貨：魯棒最佳化決策　101

　　3.3　報童備貨：行為決策　107

　　3.4　集中化備貨對沖需求風險　115

　　3.5　調整價格對沖需求風險　123

　　3.6　機率型售賣產品：調整市場份額　129

第四章　生產管理—批量的大與小　135

　　4.1　生產管理：成本構成　137

　　4.2　需求確定時的生產策略　145

　　4.3　需求不確定時的生產策略　153

　　4.4　生產管理：降低生產準備成本　159

　　4.5　JIT生產系統的支持手段　167

第五章　供應鏈管理—協調與衝突　173

　　5.1　不確定性引發衝突　175

　　5.2　風險共擔、收入共享　183

　　5.3　協調衝突：信任與公平視角　189

　　5.4　採購策略中的衝突　197

　　5.5　雙重加價引發衝突　207

　　5.6　渠道結構協調衝突　213

第六章　供需匹配管理—從收益管理到平台運營　219

　　6.1　動態調價售賣機票　221

　　6.2　柔性化管理機票供應量　229

　　6.3　共享腳踏車的空間布局　235

權衡的藝術：運營管理中的供需匹配策略

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