《櫃檯營業員培訓全案》是2004年6月1日南海出版公司出版的圖書，作者是眾行管理資訊研發中心。
基本介紹
- 作者：眾行管理資訊研發中心 / 眾行管理資訊研發中心
- 出版社：南海出版公司
- 出版時間：2004年6月1日
- 頁數：232 頁
- 定價：32 元
- 裝幀：平裝(無盤)
- ISBN：9787544228664
目錄
第一章 如何讓顧客對櫃檯一見鐘情
第二章 WEISS――櫃檯快速銷售成交法
第三章 成為一百分營業員
附錄1 營業員提高服務質量的自我訓練法
附錄2 某商場營業員工作規範
附錄3 某企業櫃檯服務基本規範
附錄4 中華人民共和國商業行業技術等級標準
