《構建和諧人際關係員工讀本》由善於溝通：出色的溝通能力是打開“和諧之門”的金鑰匙；巧解矛盾：巧妙化解人際矛盾，確保人際關係和諧長久；敬上禮下：敬上禮下是構建和諧人際關係的—個重要“法寶”；心靈調適：架起和諧人際關係這座橋，不再讓心理壓力禁錮自我等構成。
基本介紹
- 書名：構建和諧人際關係員工讀本
- 類型：勵志與成功
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516405598
- 作者：曹婉 張明宇
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：205頁
- 開本：16
- 品牌：企業管理出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
音樂需要和諧，才能悅耳動聽；美術需要和諧，才能賞心悅目；生命需要和諧，才能幸福安康。
因為和諧，我們才能享有社會的安定團結；因為和諧，我們才能分享豐富的物質生活；因為和諧，我們才能享受美好的幸福生活。
和諧，已成為我們工作和生活追求的主旋律。
曹婉等編著的《構建和諧人際關係員工讀本》是一本職工素質類圖書。
因為和諧，我們才能享有社會的安定團結；因為和諧，我們才能分享豐富的物質生活；因為和諧，我們才能享受美好的幸福生活。
和諧，已成為我們工作和生活追求的主旋律。
曹婉等編著的《構建和諧人際關係員工讀本》是一本職工素質類圖書。
作者簡介
曹婉，公共關係資深顧問，人力資源管理專家，著名企業培訓師。長期從事企業文化與職工文化建設工作，媒體評論員，多家媒體特約撰稿人，專注於企業人力資源管理方面的實戰研究，深諳中國企業管理的特點，對建立中國優秀員工管理模式有獨到的見解，為幾十家企業進行過輔導，並幫助企業建立人力資源規範化管理體系，課程以極強的實戰性和可操作性在業界聞名，廣受學員的好評。
張明宇，工商管理碩士，實戰派企業培訓師。曾在外資、民營企業集團歷任培訓經理、人力資源經理、人力資源總監、副總經理、副總裁等職務，具有13年外資大型集團人力資源與團隊管理實戰經驗，為多個行業的數家企業進行過人力資源管理諮詢服務。
潘利，本科，助理政工師，天津濱海快速交通發展有限公司工會幹事，長期負責宣傳教育、職工權益維護工作。曾獲天津人民廣播電台“激情奧運·和諧天津”演講大賽優秀獎等獎項。
張明宇，工商管理碩士，實戰派企業培訓師。曾在外資、民營企業集團歷任培訓經理、人力資源經理、人力資源總監、副總經理、副總裁等職務，具有13年外資大型集團人力資源與團隊管理實戰經驗，為多個行業的數家企業進行過人力資源管理諮詢服務。
潘利，本科，助理政工師，天津濱海快速交通發展有限公司工會幹事，長期負責宣傳教育、職工權益維護工作。曾獲天津人民廣播電台“激情奧運·和諧天津”演講大賽優秀獎等獎項。
圖書目錄
第一章 貴在和諧：和諧的人際關係讓你成為最閃亮的職場明星
1.構建和諧人際關係，爭做優秀員工
2.沒有和諧的人際關係，你就不會把工作乾成事業
3.擁有和諧的人際關係是對企業最大的貢獻
4.擁有和諧的人際關係是企業職工的重要使命
第二章 注重形象：優雅的形象是你贏得和諧人際關係的最佳“名片”
1.熟悉職場禮儀，給別人留下好印象
2.文明禮儀：優秀員工必備的職業素養
3.過於花哨的打扮會影響人際關係
4.掌握辦公室禮儀，構建和諧工作氛圍
5.衣服要穿好，還要注意飾品的搭配
6.接打電話、發郵件時要掌握的文明禮儀
7.不要在背後評價別人的穿著打扮
第三章 學會尊重：尊重別人是一種修養，更是和諧交際的基本原則
1.不懂得尊重他人，就無法與人和諧相處
2.和諧之道：你敬我一尺，我敬你一丈
3.尊重他人就是尊重自己
4.尊重別人就必須保持謙遜的態度
5.尊重別人不能是“表面工作”，而要發自內心
第四章 理解他人：理解拉近心與心的距離，讓大家不再是“熟悉的陌生人”
1.學會理解他人，跨越心與心之間的障礙
2.要想快樂共事，就不能凡事斤斤計較
3.理解別人的難處，不要輕易指責別人
4.換位思考，站在別人的立場上考慮問題
第五章 誠實守信：沒有誠信這片沃土，就開不出和諧關係的花朵
1.打造誠信口碑，構建和諧人際關係
2.“和諧基石”：心懷坦蕩，真誠待人
3.誠實守信是人際交往的基本準則
4.不要為了金錢而拋棄誠信
5.誠信是一種無形的資本
第六章 懂得寬容：寬容是構建和諧人際關係的“靈丹妙藥”
1.構建和諧的人際關係需要一顆寬容的心
2.寬容大度，方能和諧圓滿
3.心胸寬闊，摘掉嫉妒的毒瘤
4.真正的寬容是從內心接納對方
5.感悟寬容：學會淡然地與他人相處
6.以德報怨是寬容的最高境界
7.寬容往往會讓結果變得更好
8.寬容：給別人讓路也是給自己讓路
第七章 合作共享：沒有合作共享精神的員工永遠都是職場上的“獨行俠”
1.學會合作共享，別讓自己總是“不合群”
2.摒棄私心，做一名會合作的好員工
3.別讓合作共享成為一句空談
4.擁有團隊精神，才能真正合作共享
5.懂得合作共享，先從自己開始
……
第八章 善於溝通：出色的溝通能力是打開“和諧之門”的金鑰匙
第九章 巧解矛盾：巧妙化解人際矛盾，確保人際關係和諧長久
第十章 敬上禮下：敬上禮下是構建和諧人際關係的—個重要“法寶”
第十一章 心靈調適：架起和諧人際關係這座橋，不再讓心理壓力禁錮自我
第十二章 心存感恩：感恩之心是孕育和諧人際關係的“搖籃”
第十三章 創造輝煌：吹響和諧關係的交響曲，譜寫輝煌的職場新篇章
附錄
1.構建和諧人際關係，爭做優秀員工
2.沒有和諧的人際關係，你就不會把工作乾成事業
3.擁有和諧的人際關係是對企業最大的貢獻
4.擁有和諧的人際關係是企業職工的重要使命
第二章 注重形象：優雅的形象是你贏得和諧人際關係的最佳“名片”
1.熟悉職場禮儀，給別人留下好印象
2.文明禮儀：優秀員工必備的職業素養
3.過於花哨的打扮會影響人際關係
4.掌握辦公室禮儀，構建和諧工作氛圍
5.衣服要穿好，還要注意飾品的搭配
6.接打電話、發郵件時要掌握的文明禮儀
7.不要在背後評價別人的穿著打扮
第三章 學會尊重：尊重別人是一種修養，更是和諧交際的基本原則
1.不懂得尊重他人，就無法與人和諧相處
2.和諧之道：你敬我一尺，我敬你一丈
3.尊重他人就是尊重自己
4.尊重別人就必須保持謙遜的態度
5.尊重別人不能是“表面工作”，而要發自內心
第四章 理解他人：理解拉近心與心的距離，讓大家不再是“熟悉的陌生人”
1.學會理解他人，跨越心與心之間的障礙
2.要想快樂共事，就不能凡事斤斤計較
3.理解別人的難處，不要輕易指責別人
4.換位思考，站在別人的立場上考慮問題
第五章 誠實守信：沒有誠信這片沃土，就開不出和諧關係的花朵
1.打造誠信口碑，構建和諧人際關係
2.“和諧基石”：心懷坦蕩，真誠待人
3.誠實守信是人際交往的基本準則
4.不要為了金錢而拋棄誠信
5.誠信是一種無形的資本
第六章 懂得寬容：寬容是構建和諧人際關係的“靈丹妙藥”
1.構建和諧的人際關係需要一顆寬容的心
2.寬容大度，方能和諧圓滿
3.心胸寬闊，摘掉嫉妒的毒瘤
4.真正的寬容是從內心接納對方
5.感悟寬容：學會淡然地與他人相處
6.以德報怨是寬容的最高境界
7.寬容往往會讓結果變得更好
8.寬容：給別人讓路也是給自己讓路
第七章 合作共享：沒有合作共享精神的員工永遠都是職場上的“獨行俠”
1.學會合作共享，別讓自己總是“不合群”
2.摒棄私心，做一名會合作的好員工
3.別讓合作共享成為一句空談
4.擁有團隊精神，才能真正合作共享
5.懂得合作共享，先從自己開始
……
第八章 善於溝通：出色的溝通能力是打開“和諧之門”的金鑰匙
第九章 巧解矛盾：巧妙化解人際矛盾，確保人際關係和諧長久
第十章 敬上禮下：敬上禮下是構建和諧人際關係的—個重要“法寶”
第十一章 心靈調適：架起和諧人際關係這座橋，不再讓心理壓力禁錮自我
第十二章 心存感恩：感恩之心是孕育和諧人際關係的“搖籃”
第十三章 創造輝煌：吹響和諧關係的交響曲，譜寫輝煌的職場新篇章
附錄
序言
自古以來，“和諧”就是一個經久不衰的話題。孔子的“以人為本”，孟子的“天時不如地利，地利不如人和”，無不表達出古人對和諧人際關係的重視。人是群居動物，不可能脫離社會獨自生活，這也決定了和諧的人際關係是讓我們在社會、職場中立足的一個必要條件。
一位現代成功的企業家說過：“和諧是一切企業團隊繁榮的根本。”可見，和諧的人際關係是社會主義和諧社會的必然要求，也是關係企業興衰成敗的重要因素。和諧在企業中更多地表現為團隊成員間的精誠合作、眾志成城。在現代企業，很多人力資源部門通過大量實踐發現，有能力、有經驗、做事有效率、有責任心的員工更容易在企業中脫穎而出，成為團隊中的佼佼者。但是他們往往都存在一個讓企業和領導頭疼的問題——他們總是過於相信自己的能力，不善於與人合作、分享。一個不善與人合作、不能建立和諧人際關係的員工，即使他的能力再強，再有才華，不懂得和團隊成員有效溝通，也只能業績平平，更得不到同事和領導的認可，這樣的人注定是職場中的失敗者。
正所謂“一將功成萬骨枯”，任何一個偉大英雄成功的背後都有著無數不知名戰友的犧牲和付出。殘酷的戰場如此，在如今競爭激烈的職場中也如此。英雄的成功就在於他們能夠匯聚群體的力量，讓自己所向披靡，而職場中，好大喜功，不善與人合作，喜歡錶現自己，這些在講求團隊協作的現代企業中是最愚蠢的做法，是狹隘的個人英雄主義的表現。
一個人能夠在職場中取得優秀的成績，但是卻不能一直獨攬成功，成為職場中的常勝將軍。只有依靠團隊的協作力量，借用別人的優勢去彌補自己的弱勢，才能取長補短，把自己的事業推向更高的山峰。
對於企業員工來說，和諧的人際關係是人際交往的潤滑劑，能夠保證全體員工把精力和能力最大限度地投入到工作上，有利於身心的健康發展，保證工作的高效率完成，對自身和企業的發展有著不可估量的推動作用。
因此，要想在企業中立於不敗之地，就必須打破故步自封的局面，主動積極地與同事們交流、溝通，把自己的能力和集體的力量結合起來，才能為個人和企業的共同發展提供強大的動力。
一位現代成功的企業家說過：“和諧是一切企業團隊繁榮的根本。”可見，和諧的人際關係是社會主義和諧社會的必然要求，也是關係企業興衰成敗的重要因素。和諧在企業中更多地表現為團隊成員間的精誠合作、眾志成城。在現代企業，很多人力資源部門通過大量實踐發現，有能力、有經驗、做事有效率、有責任心的員工更容易在企業中脫穎而出，成為團隊中的佼佼者。但是他們往往都存在一個讓企業和領導頭疼的問題——他們總是過於相信自己的能力，不善於與人合作、分享。一個不善與人合作、不能建立和諧人際關係的員工，即使他的能力再強，再有才華，不懂得和團隊成員有效溝通，也只能業績平平，更得不到同事和領導的認可，這樣的人注定是職場中的失敗者。
正所謂“一將功成萬骨枯”，任何一個偉大英雄成功的背後都有著無數不知名戰友的犧牲和付出。殘酷的戰場如此，在如今競爭激烈的職場中也如此。英雄的成功就在於他們能夠匯聚群體的力量，讓自己所向披靡，而職場中，好大喜功，不善與人合作，喜歡錶現自己，這些在講求團隊協作的現代企業中是最愚蠢的做法，是狹隘的個人英雄主義的表現。
一個人能夠在職場中取得優秀的成績，但是卻不能一直獨攬成功，成為職場中的常勝將軍。只有依靠團隊的協作力量，借用別人的優勢去彌補自己的弱勢，才能取長補短，把自己的事業推向更高的山峰。
對於企業員工來說，和諧的人際關係是人際交往的潤滑劑，能夠保證全體員工把精力和能力最大限度地投入到工作上，有利於身心的健康發展，保證工作的高效率完成，對自身和企業的發展有著不可估量的推動作用。
因此，要想在企業中立於不敗之地，就必須打破故步自封的局面，主動積極地與同事們交流、溝通，把自己的能力和集體的力量結合起來，才能為個人和企業的共同發展提供強大的動力。
