業績評價與控制系統

業績評價與控制系統

《業績評價與控制系統》是2016年8月中國人民大學出版社出版的圖書,作者是羅伯特·西蒙斯。

基本介紹

  • 書名:業績評價與控制系統
  • 作者:羅伯特·西蒙斯
  • ISBN:9787300231143
  • 定價:89元
  • 出版社:中國人民大學出版社
  • 出版時間:2016年8月
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書是西蒙斯教授的代表作,曾一直作為哈佛商學院MBA課程“實現利潤目標與戰略”的指定教材,還用於哈佛商學院舉辦的高級經理培訓課程,以及許多企業的培訓課程。其中的案例得到了哈佛商學院及其他眾多商學院的課堂檢驗。
本書介紹了業績評價與控制系統的有關問題,共分為四篇。第一篇闡述了戰略執行的基本概念;第二篇闡述了大量的業績評價和控制的工具;第三篇闡述了管理者如何運用這些方法來實現利潤目標和戰略;第四篇通過33個實際案例闡述了關鍵概念和管理方法。

圖書目錄

第一篇 戰略執行的基礎
第1章 亟待處理的組織矛盾
1.1 業績評價和控制系統
1.2 平衡組織矛盾
1.3 本章小結
第2章 成功戰略的基礎
2.1 公司戰略與業務戰略
2.2 競爭市場動態
2.3 業務資源與業務能力
2.4 4P戰略
2.5 本章小結
第3章 以績效為中心的組織設計
3.1 結構的目的
3.2 工作單元設計
3.3 基本設計的幾個選擇
3.4 責任系統
3.5 專業化和市場反應能力
3.6 責任和控制幅度
3.7 專注度範圍
3.8 本章小結
第4章 績效評價和控制中的信息運用
4.1 組織流程模型
4.2 控制對象的選擇
4.3 信息的使用
4.4 運用管理信息時的衝突
4.5 本章小結
第二篇 建立績效評價系統
第5章 制定利潤計畫
5.1 利潤計畫的三個輪
5.2 利潤輪
5.3 現金輪
5.4 ROE輪
5.5 利用利潤輪檢驗戰略
5.6 本章小結
第6章 評價戰略性利潤績效
6.1 戰略性盈利能力
6.2 競爭效果:市場份額差異
6.3 競爭效果:收入差異
6.4 競爭效果差異總結
6.5 銷量調整後的利潤計畫
6.6 運營效率:變動成本
6.7 運營效率:非變動成本
6.8 運營效率差異的總結
6.9 解析戰略性盈利能力差異
6.10 戰略性盈利能力分析的運用
6.11 本章小結
第7章 設計資產分配系統
7.1 資產分配系統
7.2 資產分類
7.3 資產購置計畫的評價
7.4 將所有內容放到一起
7.5 本章總結
第8章 將績效與市場相聯繫
8.1 轉移定價:管理企業內部市場
8.2 轉移定價選擇
8.3 轉移定價法的效果與權衡
8.4 將利潤績效與外部市場相聯繫
8.5 經濟增加值
8.6 將外部市場與內部市場相聯繫:回歸到利潤計畫
8.7 本章小結
第9章 建立平衡計分卡
9.1 平衡計分卡
9.2 測試綜合績效指標體系與單一戰略之間的聯繫
9.3 四個方面夠嗎
9.4 本章小結
第三篇 實現利潤目標和戰略
第10章 使用診斷和互動控制系統
10.1 診斷控制系統
10.2 互動控制系統
10.3 管理回報率
10.4 基礎知識歸納
10.5 本章小結
第11章 匹配績效目標與激勵
11.1 績效目標的本質
11.2 績效評價指標的選擇
11.3 設立績效考核標準
11.4 激勵機制
11.5 福特汽車公司的管理層薪酬制度
11.6 本章小結
第12章 識別戰略風險
12.1 戰略風險的來源
12.2 內部風險壓力的確定
12.3 錯報與欺騙
12.4 學會避免風險
12.5 本章小結
第13章 戰略風險管理
13.1 信仰和邊界
13.2 商業行為邊界
13.3 內部控制
13.4 戰略邊界
13.5 本章小結
附錄13A—1 信仰系統和邊界系統的基本概念和總結
附錄13A—2 關於內部控制的行為假設
附錄13A—3 內部控制系統基本概念總結
第14章 戰略執行中的控制槓桿
14.1 控制槓桿
14.2 控制槓桿和人的行為
14.3 控制槓桿的運用
14.4 接管新業務
14.5 實現利潤目標和戰略
第四篇 案例
案例1 ATH技術股份有限公司:創造數字的故事
案例2 J船舶公司
案例3 MCI通信公司:20世紀90年代的發展計畫
案例4 Asea Brown Boveri公司
案例5 ABB公司:雙重責任(上)
案例6 ABB公司:雙重責任(下)
案例7 ABB公司:ABACUS
案例8 Roy Rogers飯店
案例9 Codman & Shurtleff股份有限公司:計畫和控制系統
案例10 漢森滑雪用具製造公司
案例11 Walker and Company:利潤計畫決策
案例12 Froid公司
案例13 德克薩斯伊士曼公司(TEX)
案例14 Burlington Northern: ARES 決策
案例15 田納西控制公司:戰略的排序問題
案例16 樺樹紙業公司
案例17 寶蘭山有限公司
案例18 Purity鋼鐵公司,1995
案例19 西部化學公司:部門績效衡量
案例20 Chadwick公司:平衡計分卡
案例21 美孚公司美國市場&精煉部(MOBIL USM&R)
案例22 花旗銀行:績效評價
案例23 諾德斯特龍公司:排名的糾紛?
案例24 Turner建築公司:項目管理控制系統
案例25 玫琳凱化妝品有限公司:銷售力量激勵(A)
案例26 Duckworth Industries公司的激勵性薪酬制度
案例27 Kidder, Peabody & Co.:創造無法找到的利潤
案例28 Westchester Distributing公司(A)
案例29 自動化數據處理: EFS(電子金融服務)決策
案例30 Hamilton金融投資:建立在信用基礎上的特許經營權
案例31 自動化諮詢服務公司(ACS)
案例32 Becton Dickinson——設計新的戰略,運營和財務規劃流程
案例33 Guidant 公司:藉助管理系統形成企業文化
參考文獻

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