楊新媛,女,漢族,山東萊州人,1978年2月出生,中央黨校大學學歷,2005年6月入黨,,1997年10月參加工作。
北京圖書大廈有限責任公司一層銷售部經理。2017年6月23日,在北京市第十二次黨代表大會上選舉為北京市出席黨的十九大代表。
基本介紹
人物事跡,人物榮譽,
人物事跡
現為北京圖書大廈有限責任公司外版銷售部經理的楊新媛,在這個傳播知識與文明的工作崗位上,用自己的勤奮和真情,體現著“平凡之中見偉大,細微之處見精神”。她在擔任公司少兒部主管期間,該部門於2004年、2005年連續榮獲北京市“青年文明崗”稱號,2006年榮獲北京市“巾幗文明號”稱號。
“能夠入選奧運火炬手對我而言是一份莫大的榮耀。作為北京圖書大廈的一分子,作為圖書發行行業的普通勞動者,我的一切都來自於祖國和人民,來自於我身處的行業和工作崗位。傳遞奧運火炬是一種榮譽,更是一種責任。具體到工作中,我希望通過自己的身體力行,讓更多的讀者感受到知識帶給他們的快樂,也希望通過自己的專業水準和細節服務來感動讀者。”楊新媛這樣說,也是這樣做的。
在北京圖書大廈少兒部工作期間,楊新媛針對小讀者接受新生事物快、求知慾、可塑性強的特點,以及少兒部圖書品種多、開本雜的情況,將少兒部發展的著眼點放在引導少年兒童多讀書、讀好書上。
新書到貨,楊新媛總是利用營業前和下班後的時間仔細閱覽書刊內容,深入研究不同開本、不同裝幀圖書的陳列需求與展示效果之間的結合點,根據小讀者選購需求,精心設計圖書擺放次序。在她孜孜不倦的研究下,大廈設立了由150餘種集思想性、科學性、知識性、趣味性於一體的優秀圖書搭建起的“公德書廊”。現在,“公德書廊”已成為大廈具有品牌性的亮點,每天吸引著眾多青少年及家長駐足觀看、踴躍購買,單本書銷售也比同期增長了50%。
幫助家長和小讀者選圖書、為讀者代郵代寄圖書、幫助選購其他圖書的家長照看孩子、幫助小朋友找媽媽,這些都是少兒部每天數十次、上百次重複著的工作。一次,3位年過半百的老人,為幫助故鄉國小的孩子圓一個讀書夢,來到少兒部選購圖書。楊新媛了解情況後,熱情地為老人們挑選了一批符合他們要求的精品圖書,臨別之際還自己購買了部分圖書相贈,並幫助他們打好郵寄包,辦理好郵寄手續。3位老人回到家鄉後,特意寄來一首表達讚美和感激之情的詩:“神州無處不春風,京城三月花更紅,人間情暖知多少,盡在勤勤懇懇中。”
“服務中見真情,讓每一位讀者認同,讓每一位讀者滿意而歸。”這是貼在少兒部學習園地內的一個口號,也是楊新媛努力追求的工作境界。為了不讓每一個問詢圖書情況的讀者失望,楊新媛不知犧牲了多少業餘時間,熟悉新到書刊內容,並且到各大書店去了解新書動向,與讀者交流感受。對一時難以掌握的相關內容,她就抄錄下來,拿回家研究。
功夫不負有心人,楊新媛真正做到了“問不倒”,回答讀者詢問“一口清”,按照讀者要求配書“一手準”。她用實際行動贏得了讀者的認同,用真情譜寫了她的人生篇章。
人物榮譽
2005年被評為北京市勞動模範。2008年,光榮地當選國內發行行業唯一的奧運火炬手。