梯形量表是用於測量兩端具有成對相反意義的問題。即根據測量的問題調查者設計出從很滿足、滿足、馬馬虎虎、不滿足、很不滿足和無可奉告等6個等級，畫成梯形圖。
基本介紹
- 中文名：梯形量表
- 製作步驟：製作、測量、評估
- 作用：測量兩端具有成對相反意義的問題
- 目的：調查滿意度
製作使用
第一步，製作梯形量表。即根據測量的問題，調查者設計出從很滿意、滿意、馬馬虎虎、不滿意、很不滿意和無可奉告等6個等級，並畫成梯形圖，梯形圖旁從下至上標明0~5號，其中“5”代表很滿意，為最高狀態；“1”代表很不滿意，為最低狀態，“0”為無可奉告。
很滿意 | 5 | □ |
滿意 | 4 | □ |
馬馬虎虎 | 3 | □ |
不滿意 | 2 | □ |
很不滿意 | 1 | □ |
無可奉告 | 0 | □ |
第二步，進行實際測量。測量前，要先告訴被調查者，在回答每個問題時，請將自己覺得很滿意的狀況看做“5”，最不滿意的狀況看做“1”。然後再請他在自己所處的位置上打“√”，認為自己處於中間狀態（即馬馬虎虎），就在“3”的方框內打“√”。
第三步，評估測量結果。即對各類被測量者對各問題所作的回答進行統計分析，並對統計結果做出評價或解釋。
梯形量表簡便易行，套用面廣，它對於測量人們對各類問題的主觀感受、滿意程度、個人期望和意願等等都很適用，因此，它已成為測量主觀社會指標的一種重要方法。
