《條碼印刷質量保證體系第7部分：持續改進》是2019年8月27日發布的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：條碼印刷質量保證體系第7部分：持續改進
- 標椎編號：T/STTX 2.7—2019
- 國民經濟分類：S952 社會團體
- 發布日期：2019年08月27日
- 實施日期：2019年09月27日
起草單位,起草人,主要技術,
起草單位
汕頭市條碼技術套用協會、廣東省汕頭市質量技術監督標準與編碼所、汕頭東風印刷股份有限公司、汕頭市東方科技有限公司、廣東壯麗彩印股份有限公司、汕頭市晟濤印刷有限公司、汕頭市仁恆印務有限公司、汕頭市東陽印務有限公司、廣東兆天億包裝材料有限公司、汕頭市柏瑞紙品包裝廠有限公司、汕頭市佳藝彩印實業有限公司、汕頭方大印刷包裝科技有限公司、汕頭市中煙包裝有限公司、廣東星印包裝材料有限公司、汕頭市惠業食品包裝實業有限公司、汕頭市吉翔印刷有限公司。
起草人
肖少群、鄭穎駿、湯垂鵬、李莉純、張國鑫、廖志敏、張斗和、蔡礎偉、李君、周潤峰、鄭少筠、陳鵬晉、史愛如、鄭少強、佘漢武、黃志強、鐘彬、馬雄武、李麗珊、陳楚文、黃衛平、黃訓家、楊康、鄭恩長、文美娟。
主要技術
4 要求
4.1 總則
印刷企業應建立有效的持續改進機制，推動印刷服務過程、保證進入流通領域的產品的持續改進，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意度。
4.2 最高管理者的作用
為有效和高效地管理持續改進，最高管理者應通過開展以下方面的活動體現對持續改進的承諾：
（a） 營造持續改進的環境氛圍；
（b） 確立面向未來發展方向的方針；
（c） 根據經營環境，制定經營目標；
（d） 準確且堅定不移地落實經營目標；
（e） 定期組織內部審核等各項工作的進展情況；
（f） 根據最終結果制定相應措施。
4.3 持續改進的過程
4.3.1 制定措施
持續改進措施適用時可包括：
（a） 制定糾正措施，避免不符合項目的再次發生；
（b） 制定預防措施，增加組織風險預防能力，包括但不限於：
——改進印刷服務流程、內部管理機制、設備水平等，不斷提高產品的質量水平；
——加強員工培訓，提升生產水平及風險控制能力；
——開展技術創新或變革，以不斷提升市場競爭力水平。
4.3.2 實施措施
4.3.2.1 印刷企業應對持續改進措施制定具體實施方案，以確保措施有效達成。
4.3.2.2 印刷企業應通過以下方式，主動尋求改進機會：
（a） 內部審核；
（b） 客戶滿意度調查；
（c） 優秀同行的學習交流；
（d） 行業學術交流。
4.3.2.3 實施方案的制定應充分考慮：
（a） 方案實施的可行性；
（b） 資源是否得到保障；
（c） 職責是否得到明確；
（d） 必要時，是否應通過專家或顧客評審。
4.3.2.4 持續改進措施的實施結果應有書面報告。
4.3.3 有效性的評價
4.3.3.1 印刷企業應在持續改進措施方案實施完畢後對方案有效性進行評價。
4.3.3.2 印刷企業應通過內部審核，對持續改進機制運行有效性進行評價。
4.3.3.3 持續改進有效性評價適用時可包括：
（a） 客戶滿意度的提升；
（b） 內部管理績效考核的提升；
（c） 內審員審核能力的提升；
（d） 風險控制能力的提升；
（e） 降低客戶投訴頻率。
4.3.4 結果套用
持續改進有效性評價結果包括但不限於以下內容：
（a） 改進質量保證體系；
（b） 改進業務流程；
（c） 提升人員素質綜合能力水平；
（d） 改進基礎設施設備；
（e） 改進薪資激勵制度。
