《梅州市人民政府辦公室2013年政府信息公開工作年度報告》是梅州市人民政府辦公室2013年發布的年度報告。
基本介紹
- 中文名：梅州市人民政府辦公室2013年政府信息公開工作年度報告
- 發布機構：梅州市人民政府辦公室
一、概述
2013年，市府辦公室認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞上級政府信息公開重點工作部署和市委、市政府中心工作，採取有效措施，不斷完善制度，規範流程，豐富載體，強化指導監督，推進重點領域信息公開等方面取得了明顯成效，增強了政府公信力，保障了廣大人民民眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
（一）著力推進網上辦事大廳建設。按照省政府網上辦事大廳建設有關工作部署，積極主動做好相關工作，落實工作責任等措施，積極協調解決建設中存在的問題和困難，全力推進我市網上辦事大廳建設。已按省的進度建設目標要求，市、縣（市、區）二級網上辦事大廳提前二個月完成階段性任務。
（二）著力協調12345政府服務熱線建設。組織市相關部門外出學習12345政府服務熱線建設，制訂建設方案，協調整合23條部門服務熱線，為做到回復及時，還在數據交換平台上建立政務知識庫，以滿足民眾的諮詢需求，並定期進行信息的匯總、分析和梳理，建成了集政務諮詢、民生訴求、政民互動、消費維權、投訴舉報、效能監察處理等功能於一體的熱線數據交換平台，實現數據的統一組織、存儲、管理和使用，實現了“一號對外”服務功能。 2013年12月31日開通運行12345政府服務熱線，並將12345服務熱線統一話務平台與電子監察系統對接，對辦理服務熱線受理的申訴、投訴、舉報線索的情況實施全程監督、實時監控，通過電子監察手段實施統一效能監察，加強績效評估，切實提高辦件效率，促進作風轉變更加便民，促進服務型政府建設。
（三）著力推進重點領域政府信息公開。認真貫徹落實《廣東省人民政府辦公廳關於印發2013年全省政府信息公開工作要點的通知》要求，督促牽頭部門繼續加大密切關注的財政預決算、保障性建設、食品安全、環境保護、安全生產、征地拆遷、價格和收費等事關民生的政府信息。
（四）著力提高政務公開工作人員業務素質。政府信息公開工作是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程，採取以會代培、現場指導等形式加強工作指導、業務培訓。2013年以來市政府辦公室對市直和各縣(市、區)網上辦事大廳後台操作人員和政府信息公開相關人員，前後分別組織10場共700多人進行培訓；8月份，對市直單位信息公開工作分管領導和相關人員共350多人，進行政府信息公開保密審查工作業務培訓。通過學習培訓，進一步提高工作人員業務水平，增強對政府信息公開保密審查工作重要性和必要性的認識，更有利於我市政府信息公開工作的順利開展。
