2019年6月10日晚，一則“在桂林旅遊時導遊要求一小時花兩萬”視頻在網路傳播引發各方關注。桂林市文化廣電和旅遊局高度重視，第一時間組織旅遊執法人員組成調查特偵組迅速展開了調查。經初步調查核實，視頻中反映的涉事導遊員趙某某言行基本屬實。
2019年6月12日，桂林市文化廣電和旅遊局對這一視頻的涉事責任者進行了通報處理。
基本介紹
- 中文名：桂林導遊強制消費事件
- 事件時間：2019年6月10日
- 事件地點：桂林
- 處理結果：通報處理，吊銷涉事導遊員的導遊證
事件經過,事件處理,
事件經過
2019年6月10日，一則“在桂林旅遊時導遊要求一小時花兩萬”視頻在網路傳播引發各方關注。桂林市文化廣電和旅遊局高度重視，第一時間組織旅遊執法人員組成調查特偵組迅速展開了調查。
2019年9月11日17時許，桂林市文化廣電和旅遊局針對此事發布情況通報：經初步調查核實，視頻中反映的涉事導遊員趙某某言行基本屬實。根據目前所掌握的證據，該旅遊團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅遊團（共55人），從5月30日至6月2日。目前，正在對該事件進行深入調查處理之中。一經查實，將依據相關旅遊法律法規進行嚴肅處理。涉及外省市的，將及時做好案件移交及積極配合工作。
事件處理
2019年6月12日，桂林市文化廣電和旅遊局對這一視頻的涉事責任者進行了通報處理。
經調查核實，我局對網曝“這個導遊好囂張”視頻涉事責任者依法作出如下處理意見：
（一）責成涉事導遊員趙某某向遊客賠禮道歉；
（二）對涉事導遊員趙某某作出吊銷導遊證的行政處罰，並納入旅遊經營服務不良信息；
（三）對涉事相關經營者作進一步調查處理，如涉及外省相關將依法辦處；
（四）繼續保持桂林旅遊市場的規範文明，對旅遊市場的薄弱環節繼續強化監管力度；
（五）加強旅遊經營者誠信合法經營和遊客理性消費的教育引導力度。
