基本介紹
- 公司名稱：合肥格美電器有限責任公司
- 外文名稱：GEMEI
- 總部地點：安徽合肥
- 成立時間：2009年
- 經營範圍：格美匯品牌家用、商用淨水設備的研發與生產
- 公司類型：有限責任公司
- 員工數：1300
公司介紹,主要產品,產品中心,產品合作,企業地址,核心理念,單項理念,服務中心,服務宗旨,售後服務規範,售後流程,
公司介紹
格美公司坐落於合肥，具有地理環境和區位產業集群。格美公司擁有多條淨水機生產線及水處理設備生產車間，並擁有注塑生產線，年整機產能超過萬台。格美企業團隊管理企業促進發展。設立品牌運營中心併合理規劃部門職能，在此基礎上，為“專業的人做專業的事”的企業氛圍提供堅實的保障
作為中國淨水行業的企業，格美誠邀各界力量共同倡導並營造大眾健康安全的生活環境！和其他的水處理機相比，符合各類實驗室用水標準。格美淨水器引進和吸收美國、日本水處理設計、製造的技術及國際水處理技術成果。以水處理實際套用出發，研發出能滿足各行業用戶實際的用水需求。
主要產品
格美淨水器主要產品有家用純水機、家用超濾機、管線直飲機、中央淨水器、工程商用機、自動售水機等淨水器理念系統
產品中心
 格美純水機 | 家用純水機GM-RO-2D 產品型號：GM-RO-2D 額定電壓：220V 淨水流量：7.8L/H 淨水溫度：4-45°C 適用水質：市政自來水 主機規格：425×212×465mm |
 格美管線機 | 管線直飲機GM-GXJ-4 額定功率:2200W 電壓頻率:220V-50HZ 外殼材質:全新ABS殼體 玻璃面板適用水源:純淨水 |
 中央淨水器 | 中央淨水器GM-UF-CWF-2 進水壓力:0.1-0.3MPa 淨水流量:2000L/H 主機規格：L630×120mm |
 | 自動售水機GM-RO11-2 主機規格860*900*2000mm 防觸電保護類型1類 淨重250KG 毛重430KG |
雲系列淨水器
推出全新一代的 “雲系列”智慧型淨水器，通過電腦、手機等終端實時對設備進行遠程管理與控制。產品工作狀態掌控，水質、流量、水溫、濾芯更換提示全智慧型控制。
產品合作
格美淨水器已與中國科學院、國際著名工業設計公司洛可可深度合作。
企業地址
位於安徽省合肥市雙鳳經濟開發區鳳麟路52號，格美電器有限責任公司
格美地圖
核心理念
◇ 企業目標
“國內領先”指文化領先、人才領先、技術領先、管理領先。“世界著名” 指在國內市場有較大份額，在國際市場有較高地位。
◇ 企業精神
至精 至誠更優 更新
“精”指精心設計、科學生產、精細管理、精心服務；“誠”指誠實守法、勇擔責任、守信履約、共識共贏；“優”指優質產品、優質服務、優秀品格、優良形象；“新”指理念創新、科技創新、管理創新、制度創新。
◇ 企業理念
大產業 大學校大家庭 大舞台
精心培育競爭能力，拉長產業鏈條，形成產業規模。以人為本，通過學習型企業，提升創新能力。同時使企業成為廣大員工施展才華的舞台，使員工能夠實現自我價值。
◇ 企業宗旨
做最難的交最好的
所生產的產品要有難度和科技含量，交出的及其要質量過硬，品質優秀，能滿足業主和社會的現實需要和潛在需要。
單項理念
◇ 市場觀
尊重市場才能贏得市場
競爭是淨水器市場的基本規律，企業是競爭的主體。貼近市場，搶占市場先機，做好質量信譽評價，不斷滿足顧客需求。
◇ 管理觀
管理至上 以人為本
兼收並蓄 常改永新
企業管理的最終目標是提高企業效益。管理的精髓在於各種資源以提高效益為中心，進行最佳化組合，動態管理。在各類資源中，人力資源是具有決定性的，要充分發揮廣大員工的潛能。
◇ 效益觀
效益是企業成長和繁榮的前提
加大成本控制力度，提高經濟效益。嚴格按照計畫支出，鼓勵增收節支。控制風險，防止效益流失，提高財力積累能力，逐步實現生產經營型向資本運營型方式的轉變。
◇ 品牌觀
實施品牌戰略開展品牌經營
品牌是企業綜合實力的體現，品牌是競爭力，是企業決勝未來市場的關鍵。要用精品產品、周到的服務來塑造品牌。品牌提升的過程就是企業持續發展的過程。認真實施品牌戰略，不斷提升品牌形象，促進品牌增值。
◇ 法律觀
守法 維權
企業要依法經營，依法管理。要把學法用法和解決企業發展面臨的突出問題結合起來，推動企業經營走上規範化的道路。同時，善於運用法律武器保護企業利益和維護員工權益。
◇ 人才觀
每個員工都是企業的人才，能力的發揮在於才盡其用
員工是企業最重要的資源，企業對人才的需要是多領域和多層次的，要發揮每個人的長處和潛能。注重不同類型人才的合理組合，做到優勢互補，構建富有戰鬥力的團隊。人才要對企業忠誠，自覺把個人和企業融為一體。
◇ 道德觀
人和 誠信 敬業
“人和”指組織保持活力，各單位相互協作、共同進步。“誠信”指員工誠實做人，企業誠實經營。“敬業”指員工愛崗敬業，勇於戰勝困難。
◇ 團隊觀
和衷共濟 同辱同榮
在市場競爭中，個人的力量是有限的，團結合作才能抵禦風浪。人人都是團隊不可或缺的成員，個人榮譽和團隊榮譽緊密相連。信任與尊重是團隊合作的基礎，要為了團隊榮譽而共同努力。
◇ 職責觀
精益求精做好每件事
我們從事的是偉大事業，每個員工都熱愛工作，志存高遠、胸懷寬廣而不怕困難。我們倡導愛崗敬業的職業道德，每個員工都對自己從事的工作認真負責，嚴格作業，恪盡職守。
服務中心
服務宗旨
沒有完美的人，只有完美的團隊。規範管理、高效服務。
售後服務規範
格美銷售的水處理產品，售後服務和終端銷售是緊密結合在一起的。產品在送到消費者家後，埋管、安裝、調試直到消費者滿意為止，才算一次銷售的完成。而完好的售後服務，也是為實現下次銷售埋下伏筆。如何做好售後服務，如何做好服務的細節，需要在工作當中不斷完善。
售後流程
（一）工程師接受服務任務
1、接到上門服務任務
2、對用戶信息進行分析
3、聯繫用戶預約時間
（二）準備出發
1、準備好各種服務工具
2、服務工程師準時出發
（三）正式服務前的工作
1、服務工程師進門前的準備工作
服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，應確保：工作服正規整潔；儀容儀表乾淨，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。
2、敲門---敲門的標準動作為每次連續輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。
3、進門---服務工程師按約定時間或提前5分鐘到達用戶家，第一要自我介紹，確認服務用戶的信息資料，並出示格美公司的工作證。
4、穿鞋套或按用戶要求，並妥善放置好工具箱及相關物料。
（四）開始服務
1、耐心聽取用戶意見
2、用專業水準與客戶溝通
（五）服務完畢
1、徵詢用戶意見
2、贈送小禮品及服務名片
3、向用戶道謝!
