格格(城市社區格線管理員)

從2004年起，我國開始探索格線化管理城市社區。將社區劃分成格線，每個格線配備一名格線員，格線員身兼基礎信息採集、矛盾糾紛調解、法律政策宣傳、特殊群體服務、重點人口幫教、社情民意聯絡、社會治安巡查、公共服務代辦、城市管理監督、文明新風倡導等職責，

在服務居民的過程中拉近了與居民的距離，被親切的稱之為“格格”。