負責處理人民民眾給區委、區政府的來信、來電，接待民眾來訪，及時、準確地向區委、區政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關政策規定的建議。承辦上級領導機關及其信訪部門和區委、區政府交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。
基本介紹
- 中文名：株洲市石峰區信訪局
- 內設機構：辦公室，辦信股等
- 主要職責：處理人民民眾給區委、區政府的來信等
主要職責,內設機構,
主要職責
一、負責處理人民民眾給區委、區政府的來信、來電，接待民眾來訪，及時、準確地向區委、區政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關政策規定的建議。
二、承辦上級領導機關及其信訪部門和區委、區政府交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況；根據領導意見，向有關單位交辦、轉辦相關信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
三、協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；應急協調處理民眾赴京去省到市上訪和異常、突發信訪事件；督促檢查信訪老戶問題和重要信訪案件的調查處理。
四、檢查、指導、協調各街道和區直機關各部門、各單位的信訪工作；參與研究、起草本區有關信訪工作的政策規定；負責組織實施對全區信訪工作的目標管理；總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
五、負責徵集人民民眾的建議，篩選重要建議，提供給區委、區政府參考；對帶有全局性的或涉及面較大的重要信訪問題開展調查研究，提出解決問題的方案或建議。
六、了解全區信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導全區信訪部門辦公自動化建設。
七、負責信訪工作的宣傳和信息發布；為來信、來電、來訪人員提供法律、法規和政策諮詢。
八、配合公安部門處理以民眾集體上訪為由而進行的遊行、集會、請願活動。
九、承辦區委、區政府交辦的其他事項。
內設機構
根據上述職責，區信訪局設3個內設機構：
一、辦公室
負責機關文秘、機要、人事、檔案、保密、值班和辦公自動化等工作；協助處理局機關日常事務；負責機關行政、後勤保障和安全保衛工作；承擔資產和車輛管理工作；負責對外聯絡和接待工作；負責信訪信息的收集、統計、綜合、上報；開展調查研究，綜合分析、反映信訪動態和信訪信息；組織實施信訪工作目標管理；負責信訪宣傳工作、編制內部刊物和資料。
二、辦信股
辦理人民民眾給區委、區政府領導以及區信訪局的來信；受理上級機關轉辦、交辦的人民來信；及時篩選重要來信報送領導閱示；查辦、督辦、會辦、自辦重要來信和來信老戶問題；負責人民來信的統計、綜合分析，摘報人民來信信息，定期通報來信情況，為區委、區政府制定有關政策規定提供依據；負責徵集、篩選、整理人民民眾給區委、區政府的建議；對民眾反映的熱點問題進行調查研究；承辦和參與領導交辦的、涉及到重大方針政策的信訪問題的調查研究；處理人民建議的來電；督促、檢查領導批示的人民建議辦理落實情況；接受民眾政策、法律的諮詢。
三、接訪股
負責接待民眾來訪，協調處理民眾赴省進京上訪和異常、突發性上訪事項；反映民眾來訪中的重要情況、收集上報全區集體上訪的動態；協調處理區直單位接待來訪中的疑難問題；交辦督辦重要來訪事項；負責來訪的統計、分析，定期通報赴京、去省、到市和來區上訪情況；辦理上級機關交辦的上訪案件，組織協調有關方面處理跨部門、跨行業、跨地區的信訪突出問題及群體性事件；為領導接訪做好組織服務工作。
