基本介紹
- 中文名：柳州螺螄粉直播帶貨行為規範
- 外文名：Code of conduct for Liuzhou Luosifen livestreaming marketing
- 標準號：DB4502/T 0016-2022
- 發布日期：2022-04-08
- 實施日期：2022-04-20
- 中國標準分類號：A10
- 國際標準分類號：03.100.20
- 批准發布部門：柳州市市場監督管理局
- 歸口單位：柳州市商務局
- 行業分類：信息傳輸、軟體和信息技術服務業
- 標準類別：管理標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
網路直播帶貨的迅猛發展，吸引著大量直播產業從業人員快速湧入，網路直播帶貨從業人員的發展壯大的同時，因網路直播帶貨從業人員素質良莠不齊等原因亦同時帶來了虛假宣傳頻發、流量數據造假、假冒偽劣商品頻現、價格體系無序競爭、內容低俗惡俗等不良現象的發生。作為國民網紅食品的柳州螺螄粉直播帶貨活動亦同樣存著上述問題及威脅。柳州預包裝螺螄粉企業在實施線上直播帶貨銷售時，均是按照企業各自的行為規範和各直播平台的規則進行的，缺乏統一的行業直播帶貨行為標準。基於上述現狀及問題，為引導、規範柳州螺螄粉直播帶貨從業人員行為，提升柳州螺螄粉直播帶貨從業人員整體素質，強化柳州螺螄粉直播帶貨從業人員自律、誠信和法律法規意識，促進柳州螺螄粉網路直播行銷業態的健康發展，構建健康有序、可持續的電商直播行業生態，已成為當務之急。鑒於此，制定了地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）。
編制進程
- 標準立項
由柳州市商務局申請的《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》地方標準立項，根據柳州市市場監督管理局下達的《關於下達2022年第一批柳州市地方標準制修訂項目計畫的通知》（柳市監函〔2022〕31號）批准制定。
- 成立標準編制起草工作組
在標準修制訂任務下達後，為確保標準編制起草的高質、高效開展，承擔標準起草的牽頭單位柳州職業技術學院負責主導成立了標準編制工作領導小組，並組建了標準編制起草工作組。
- 調查研究
為保障標準編制工作的高質高效開展，標準編制起草工作組核心成員在前期開展了紮實、深入地調研。通過線上網路調查了解、收集中國網路直播帶貨行業相關的發展數據及政策法規等相關資料，並多次赴柳州本地知名螺螄粉生產企業進行實地調研，對中國直播帶貨行業及柳州螺螄粉直播帶貨的現狀、趨勢等問題有了深入了解與掌握，從而為標準的制定提供了科學依據，為後續工作的有序推進奠定了良好基礎。
- 標準起草
2022年1月，標準編制起草工作組經整理蒐集的文獻資料及總實地調研記錄，經過小組多次研討，確定了標準內容、技術指標，並按照標準編寫規則，起草了《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》徵求意見稿，並形成編制說明。
- 發布實施
2022年4月8日，地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）由柳州市市場監督管理局發布。
2022年4月20日，地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）實施。
制定依據
地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
主要起草人：黎渝林、陳月明、譚欣、王曉娟、蒙柳翠、周茵、韋曉霞、王恬、鄧孟琪。
標準目次
前言 | Ⅰ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4商品選擇 | 1 |
5直播行銷平台選擇 | 2 |
6直播場景搭建 | 2 |
7主播管理 | 2 |
8發貨管理 | 4 |
9售後服務 | 5 |
參考文獻 | 6 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）界定了柳州螺螄粉直播帶貨行為所涉及的術語和定義，規定了柳州螺螄粉直播帶貨行為規範的商品選擇、平台選擇、場景搭建、主播管理、發貨管理、售後服務等內容的要求。該標準適用於從事柳州螺螄粉生產、銷售的企業及個人直播帶貨行為的規範管理。
引用檔案
GB/T 17242 投訴處理指南 | GB/T 31524 電子商務平台運營與技術規範 |
參考資料：
實施建議
該標準發布實施後，各級主管部門應儘快組織進行學習和宣傳培訓，儘快提高柳州螺螄粉直播帶貨行為的規範化水平，進一步提升柳州螺螄粉銷售的質量水平和經濟效益，促進柳州螺螄粉直播帶貨持續、穩定、健康的發展。
意義價值
地方標準《柳州螺螄粉直播帶貨行為規範》（DB4502/T 0016-2022）的制定與實施，填補了柳州螺螄粉直播帶貨行為標準的空白，為柳州螺螄粉直播帶貨行為提供了依據與參考，有利於強化柳州螺螄粉直播帶貨從業人員自律、誠信和法律法規意識，對促進柳州螺螄粉網路直播行銷業態的健康發展、助力柳州螺螄粉產業高質量發展意義重大。
