《柔軟對話》是2003年9月由中信出版社出版的圖書，作者是[美]湯普森等。
基本介紹
- 書名：柔軟對話
- 作者：[美]湯普森等著
- 譯者：黃慧鶯
- ISBN：10位[7800739295]13位[9787800739293]
- 定價：￥18.00元
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2003-9-1
- 裝幀：平裝
內容提要,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,
內容提要
溝通是人際關係的關鍵環節，良好的溝通是締造成功的重要基礎。本書作者以他執勤街頭的親身經歷，憑藉多年的經驗教訓總結出來一套溝通之道，希望通過各種技巧來減少人際間的衝突，緊張形勢和無實質意義的辱罵，將事物訴諸於情理：指導人們在一個有明顯敵意的環境中，信心十足地把握自己，化險為夷。
編輯推薦
本書在1995年初版發行時就受到讀者熱烈的歡迎，主要是因為它的基調雖是以警察的生活為藍本，但它同時是一本教導人開展並滿足人際關係的書，它告訴讀者關於家庭、職場以及朋友等等之間的相處之道，幫助你在複雜的人際網路中如魚得水。
作者簡介
喬治·J·湯普森博士是美國柔道式溝通協會總裁。他的訓練課程遍及全美，經他訓練的人員和機構數量驚人，從IBM到FBI，從美國森林服務單位、醫院、學校到國際地中海生活組織，都有他的學生。英國文學博士出身的湯普森曾在大學裡教授英國文學，他還是空手道高手，柔道黑帶，可謂文武雙全，經歷傳奇。
圖書目錄
推薦序
柔軟對話也是一種力量的表現
從武術中學習柔軟對話
補習班的啟發
你是哪一種人
洞悉他人之眼
裝瘋賣傻的藝術
11句不該說的話
利用轉述取得上風
小心被惹急了
扮演成功的代言人
傾聽是解讀他人之金鑰匙
居中協調用王牌對王牌
尋找溝通的真實聲音
修辭表現個人風格
找到你的溝通步法
用道具化解危機
甜蜜的正面交鋒
LEAPS開啟合作之門
順勢讚美扭轉局勢
漂亮的處罰之道
26張王牌
後記 柔軟對話創造良性互動
