《柔性談判攻略》是2017年中國財富出版社出版的圖書，作者是蔡利華。
基本介紹
- 書名：柔性談判攻略
- 作者：蔡利華
- ISBN：9787504764119
- 頁數：197頁
- 定價：32元
- 出版社：中國財富出版社
- 出版時間：2017年3月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
談判新手可能會認為，不與對方合作是件魯莽或不恰當的事情。這也經常是談判新手難處理的一件事情。經驗豐富的談判者慢慢會意識到，通常情況下，不像對方所期望的那樣回答談判問題是很正常的事情，而且這種情況居多。如何在高端談判中對手閃爍其詞，怎么問才能知道對方的底線？如何在客戶談判時，占領絕對優勢？所有的這些問題的背後，有一套語言的規則嗎？面對談判，我們該怎樣實現有效溝通呢？面對這些談判僵局，你該如何不露痕跡地把控談話方向，將所有難題一一化解？這就是本書的寫作內容。
圖書目錄
第一章打通柔性談判的四大經絡1
第一節談判的核心要義和角色1
第二節柔性談判的四大經絡4
第三節把傳統雙贏升級為四維雙贏8
第四節談判中的風格、籌碼與心理24
第二章駕馭四大談判對手風格29
第一節識別四大談判風格29
第二節四大談判風格應對攻略35
第三節四大談判風格的自我測試42
第三章談判時間籌碼三大兵法48
第一節談判中時間籌碼三大兵法48
第二節時間籌碼拖延戰術與蠶食戰術53
第三節最後通牒戰術的雙向運用58
第四章談判資情籌碼三疊推進67
第一節資情籌碼的重要意義67
第二節談判資情收集四階段69
第三節談判資情運用五謀略77
第四節反資情“四大名捕”84
第五節資情籌碼實戰案例分析87
第五章談判力量籌碼五重升級92
第一節談判力量籌碼的五個維度92
第二節談判力量籌碼的五重升級97
第三節談判力量籌碼升級實戰分析105
第六章談判布局知己知彼戰圖109
第一節談判布局準備六連環109
第二節談判目標細分作戰地圖113
第三節談判籌碼分析作戰地圖121
第七章談判開局階段的左右互搏套路130
第一節談判開局階段兩路齊發130
第二節開局軟化六合連環鉤132
第三節開局控場五張抑揚牌139
第八章談判中局階段的推擋拉鋸手法153
第一節談判中局拉鋸與推擋153
第二節對手異議引導的“引”字訣155
第三節對手異議化解的“化” 字訣159
第四節策略性讓步五維度167
第五節四色談判對手的讓步策略176
第九章談判收尾階段的破局求同套路180
第一節談判收尾破局與求同180
第二節談判僵局突破五把小李飛刀182
第三節談判解題求同六脈連環劍186
