《松下經營管理學全書》是2006年9月由地震出版社出版的圖書，作者是袁劍鋒。
基本介紹
- 書名：松下經營管理學全書
- 作者：袁劍鋒
- ISBN：10位[750282944X] 13位[9787502829445]
- 定價：￥39.00 元
- 出版社：地震出版社
- 出版時間：2006-9-1
內容提要,編輯推薦,目錄,
內容提要
松下沒有顯赫的學歷，沒有強健的體魄，沒有輝煌的資歷，沒有雄厚的資本，沒有得力的後援，他從一個3人的小作坊起步，僅靠自己的雙手締造了震驚世界的“松下帝國”。半個多世紀以來，全世界的人們懷著驚奇而崇敬的心情關注著“松下”。十分放心與信賴地使用著“松下”。現在，“松下帝國”已經發展成為擁有20萬員工、年銷售額高達300億美元的全球最大電器製造商家之一。這一傑出成就的取得，主要得力於松下幸之助出色的經營管理藝術。
《松下經營管理學全書》，書通過大量生動典型的案例和深入淺出的理論分析，具體介紹了松下幸之助在用人、管人、育人、經營理念、決策、籠絡顧客、處理危機等方面的經營管理智慧和經驗。書中的經營管理理念通俗和實用，讀者可以輕鬆領悟，也容易舉一反三，活學活用，以提升經營藝術，增長管理才幹，更成功地經營事業和人生。
編輯推薦
松下幸之助一生都在孜孜不倦地學習，他結合自己70多年的經營管理經驗。天才地發明了一套具有東方色彩、自成體系的經營秘訣和企業哲學。至今仍在世界範圍內發揮著重要的作用。松下的主要經營管理理念包括：
一、秉持適宜的用人原則
二、在管理中贏得員工的忠誠和支持
三、高度重視對員工的培育
四、加強對企業的日常管理
五、採取適當的經營理念和經營謀略
六、作出科學準確的決策
七、不遺餘力地籠絡顧客
八、積極穩妥地進行危機管理
九、在創新和進取中把握好自己的角色
十、注重培養經營管理者個人特質和魅力
目錄
第一章 秉持適宜的用人原則
選人求“適合”，不求“優秀”
松下心目中的人才標準
費盡心思、不惜代價爭人才
知人善任，人盡其才
衡量部下的能力，分派適合的職位
把工作交給適當的下屬接管
重視如何發揮下屬的長處
提拔下屬不能操之過急
儘量發掘下屬的優點，並加以運用發揮
要有忍痛“斬”功臣的魄力
將那些不勝任工作的員工淘汰下來
善待不符合錄用標準的人
與跳槽的人才繼續保持密切的聯繫
第二章 在管理中贏得員工的忠誠和支持
經營管理者要真正地理解人性的尊嚴
善於借鑑中國古人的管理思想和理念
建立內部勞工組織，穩定員工的心
柔性管理，贏得員工的忠誠
善於利用潛在心理管理員工
一個成功管理者領導下屬應做的工作
用欣賞的眼光觀察部屬的優點
正確對待下屬的缺點
在追究他人之前應先檢討自己
控制情緒，不在感情上傷害下屬
讓下屬袒露心扉，把真話告訴你
巧妙地撤換下屬的職位
高度重視與下屬和員工之間的溝通
採取積極有效的辦法，強化和員工之間的溝通
第三章 高度重視對員工的培育
松下電器是培育人才的公司
管理不是管物，而是開發人才
把正確的企業精神植根於員工的心中
堅持不懈地施行完備的育才方針
松下富有成效的育才理念和經驗
把對員工的職業教育訓練當作大事來抓
在企業中營造良好的學習環境
用人事考核促進個人的成長
第四章 加強對企業的日常管理
經營管理者當做到“無為而無不為”
集中管理和分層負責的原則
營造理想的工作環境
深入基層，提高管理效率
對下屬採用靈活的彈性管理策略
創造工作中的危機感
下放自己手中的大部分權利給下屬和員工
創造職工能直接向經理表達意見的風氣
以商量的態度去推動工作
用獎金增加企業的凝聚力
第五章 採取適當的經營理念和經營謀略
經營是一門綜合性的藝術
企業的發展從擁有正確的經營理念開始
勇敢地邁出創業的第一步
外行不一定就不能成功
正確認識自我，充分發揮潛力
進行與實力相匹配的經營
依靠良好的質量和有效的展示開拓市場
適度借錢，講究策略
使企業生意興隆的幾項簡單原則
戰勝私慾，促使事業興盛繁榮
讓每一天都有新的信用產生
一心一意地為提供優良產品而努力
定價要考慮合理的成本，再加上合理的利潤
依靠“遵守約定”提高自己的信譽
在不景氣的情況下也要想著賺錢
理直氣壯地加入技術服務費及信用費
用獨具風格的廣告樸素、真誠地介紹產品
保護好國內市場，向國際市場進軍
松下的獨特經營管理理念
第六章 作出科學準確的決策
計畫是經營管理的首要職能
用明確的目標讓企業永葆活力
經營管理者必須作出的決策
決策的基本過程和步驟
多方面獲取和收集信息
決策時既不能倉促輕率，又要當機立斷
作出決定之前必須仔細考慮
決策中的洞察力在很大程度上依賴於直覺
決策時不能被輿論和閒言碎語所左右
不受情緒羈絆，避免感情用事
要懂得“凡事都必須適可而止”
重要的決策要多聽聽專家的意見
第七章 不遺餘力地籠絡顧客
經營者要具有強烈的顧客至上的觀念
顧客的滿意是成功經營的基礎
替顧客當管家，為顧客挑選貨品
做好售後服務工作，密切和顧客的聯繫
以誠懇的態度去處理客戶的抱怨
經銷人員要有自掏腰包為顧客的精神
誠懇的經營態度能彌補商品的缺陷
精心選擇合作夥伴
感染同化，與他人建立親密關係
儘量同顧客多交流，設法讓顧客多說話
經常考慮和有交易往來的對方共存共榮
第八章 積極穩妥地進行危機管理
在問題和憂患之中都蘊含著無限的生機
經營者要有“身先士卒”的勇氣
經營管理者要承擔起公司的煩惱
更樂觀些，把事情看得很容易
苦惱是不可避免的，但卻可以排除
把不景氣變成改善企業本身體制最好的機會
準確診斷，對症下藥
不景氣時儘可能地多花錢，以帶動消費量
摒棄“這根本不可能辦到”的想法
多方努力解決好棘手的問題
未雨綢繆，防患於未然
第九章 在創新和進取中把握好自己的角色
管理創新是創造市場的基本動力
企業要擔負起不斷創新的責任
力爭在激烈的競爭中不斷發展壯大
依靠機構改革激發活力
不熱衷於扮演技術先驅者的角色
開發新產品時把握短、平、快的原則
努力從事世界性的經濟活動
把成功當作人生旅程中一個小小的驛站
第十章 注重培養經營管理者個人特質和魅力
欲成就大事業者要保持高尚的人格
把商業道德視作生命
做奉行道德規範的楷模
以率直的心胸來待人與經營管理事業
經營管理者要有堅持不懈的工作熱忱
鍥而不捨、不輕易放棄
要抱持寬大的胸懷和謙虛的態度
樹立“自己最差”的心態
注重下屬的真實感受和主觀體驗
以感激的心情、熱忱的態度對待別人
