東莞市昌鴻冷凍機電設備有限公司

公司介紹

第一期工程投資1億多人民幣，總部擁有全自動化蒸髮式空調生產線6條，形成了年產10萬套商用空調整機和60萬套家用空調扇的生產能力，已發展成國內規模最大，實力最強的蒸髮式空調製造商。

目前產品已通過了中國3C、中國電工CB、歐共體CE、德國GS、韓國KV-MARK、日本L-MARK、美國CETL、國際ISO9001：2000等多項權威認證。昌鴻擁有從事多年工程安裝的專業隊伍，一貫堅持以“質量求生存以服務換客戶，以管理作保證,以創新求發展的經營方針”。

“ 服務是企業生存之本”先售服務後售產品是昌鴻公司的服務理念和行銷理念.以專業的設計、精良的安裝技術、嚴密的現場管理、及時周到的售後服務，贏得了客戶的高度信賴和讚譽，為公司樹立了良好的形象，同時也培養出了一批專業技術與管理實務相結合的專業人才。為客戶提供“一站式”服務。

公司理念---質量第一,誠信經營質量是企業的命脈，誠信是企業發展之基。

公司堅持以“質量第一、顧客至上”，以誠信服務和經營的行銷理念。

以優質的技術合理的價位、最好的質量謀求與每一位客戶的利益共同發展。

企業是人才的舞台,人才是企業的支柱“以人為本”是昌鴻人一貫堅持的管理原則：在昌鴻事業鏈上的任何一環都是昌鴻不可缺少的要素，昌鴻會給各種環節上的人才奠基堅實的舞台來實現自己的夢想和成功的人生。

人才價值的體現是昌鴻始終追求的人才價值觀，也是昌鴻得以高速發展的基石。

1，工程驗收後，我方將相關圖紙、產品說明書、使用說明書、保修證書等資料交給對方。

2，我公司售後服務部將對每一項工程建檔，進行定期維修服務跟蹤，了解工程的使用情況，隨時解決工程上出現的問題。

3，我公司在全國各分公司、代理商設有專職維修人員，我們將為您提供專業快捷的產品售後服務，全國各分公司、辦事處、代理/經銷商將就近及時解決售後服務問題。

4，專業維修人員具有豐富的維修經驗和奉獻精神，將按照售後服務管理規範為貴單位的科瑞萊產品提供完善的維護保養。總部對售後服務質量進行直接監控。

培訓服務

工程竣工驗收後，我方對甲方的技術人員（管理人員）進行相關技術及操作培訓，按使用說明書逐條講解，並示範操作，使客戶能正確使用、維護、保養。

全天候相應

不管晴天、雨天，無論何時何地，24小時候命，享受4S店的專業規範服務。

對顧客的服務請求進行過程跟進管理，讓您真正買得放心，用的舒心。

全健康服務:

定期為產品做“體檢”，對產品進行免費檢查和保養，讓健康生活伴隨您。

換位思考——尊重顧客，站在顧客的立場去考慮並解決問題；以誠相待——對顧客禮貌、熱情、細緻、耐心，充分體現對客戶的關懷；定期電話或上門回訪——徵求顧客意見，聆聽顧客心聲，保證用戶100%滿意。