東方康派成立於2007年9月，前身為上海辰明生物科技有限公司。總部坐落於上海市最大的原生態產業基地——上海智力產業園。是一家專業從事國內外知名健康品研發、諮詢及銷售的大型電子商務公司。公司利用國內最先進的呼叫中心與電子商務平台相結合，憑藉過硬的產品質量、優質的會員服務，專業、系統的健康諮詢管理不斷滿足廣大消費者的健康需求，給廣大會員提供個性化的健康指導和服務。
基本介紹
- 公司名稱：東方康派
- 總部地點：上海市
- 成立時間：2007年9月
- 公司口號：客戶至上，始終如一
- 前身：上海辰明生物科技有限公司
公司簡介,會員中心,企業環境,經營模式,發展歷程,企業發展目標,
公司簡介
東方康派成立於2007年9月，前身為上海辰明生物科技有限公司。總部坐落於上海市最大的原生態產業基地——上海智力產業園。是一家專業從事國內外知名健康品研發、諮詢及銷售的大型電子商務公司。公司利用國內最先進的呼叫中心與電子商務平台相結合，憑藉過硬的產品質量、優質的會員服務，專業、系統的健康諮詢管理不斷滿足廣大消費者的健康需求，給廣大會員提供個性化的健康指導和服務。
作為一個異軍突起的新型健康企業，東方康派以“人類健康”為己任，秉承著“客戶至上，始終如一”的理念，為消費者嚴格把關，層層篩選出國內外信譽最高、質量最好、價格最低的健康營養品，並藉助B2C先進的一站式銷售模式，消除附加費用，使高價健康營養品真正還原到出廠價格。
作為國內健康品領軍企業，東方康派積極回響國家食品藥品監督管理局號召，率先提出“0激素，0添加劑，0防腐劑”的產品檢測目標，真正做到為百姓健康負責。2011年3月，東方康派率先將旗下經營的骨關節系列產品，保護心腦系列產品，提高免疫力系列產品等8大領域的百餘種健康營養品主動做了成分抽樣檢驗，結果均為合格產品。
東方康派深知健康不是口號，而是細節上的行動；並勵志與消費者一同打好“食品安全保衛戰”；讓更多的消費者吃上安全、綠色、環保的健康產品。2011年1月，公司進一步明確了經營合作目標；對與其合作的公司、產品提出了嚴格的要求。
從與東方康派合作的每個廠家到東方康派引進銷售的每一瓶產品，都須進行定期的審核與檢驗，並具備以下條件：一、國內生產企業需通過GMP認證。
二：國產品牌產品需通過國家食品藥品監督管理局批准，有正規批號及藍帽標識，並通過每年次審核。
三：國外知名品牌產品、膳食纖維類有機食品需通過有機食品認證, 符合國家進出口食品藥品監管標準。
四：每批次產品均需附帶藥監局或當地衛生局的近期成分檢驗報告（檢測日期不可超過30天）。
五：符合以上條件的產品，在進入東方康派質檢部後需經專業人員進一步化驗檢測，合格後方可簽訂銷售契約，正式銷售。——我們的員工不僅為會員做好產品的篩選、把關，更要為會員身體健康把好關。東方康派不僅為消費者提供優質優價的健康產品，更為您提供專業、全面的營養知識及康復規劃；公司擁有200座席的呼叫中心，30多人的精英醫藥專家隊伍和160多人的客服團隊，時刻準備為顧客提供一對一免費諮詢和售後服務。東方康派的健康顧問會針對會員的身體細節狀況作出最迅速、準確、專業的將康指導，真正做到“對症取材”。 不僅如此，東方康派還堅持不懈地努力打造國內首家最專業最先進的健康管理中心，無償為廣大消費者提供健康規劃。會員們都說——“選擇了東方康派便是選擇了東方人自己的健康專家！”
會員中心
為讓消費者切實體會到東方康派的貼心服務，公司於2010年正式設立了會員中心，為會員免費制定個性化健康檔案，並由健康專家一對一定期回訪。
會員中心是一支由客服部、專家組、送貨部組成的高素質服務團隊。客服部員工全天候24小時為會員提供免費健康指導及售後服務工作；專家組精英專家及健康顧問均為正式取得公共營養師證書的國家中、高級以上營養師或地級以上醫院退休的專家醫生，專業素質堪稱一流；被選拔至送貨部的專職送貨員是經過嚴格培訓和考核的年輕員工，他們送貨及時，服務熱情，專業知識過硬，可根據會員的具體送貨要求，於當天24小時內免費送貨上門。 從此，會員們從諮詢、送貨到售後都能全程享受到東方康派的專業化貴賓服務。
企業環境
東方康派總部設於上海智力產業園內。——該園區是上海唯一由政府主導投資打造的原生態產業商務園區。園區內由易迅網、上海團購網、檸檬綠茶等多家國家一流生態健康企業及大型電子商務公司為支撐，涵蓋了原生態健康產品、食品、家居、服裝、日用品/化妝品等多種經營領域。園區正式投入運營前，上海相關關部門領導與寶山區政府領導便對入駐企業做出具體要求與期望。——東方康派、易迅網、檸檬綠茶等10餘家電子商務公司經過嚴格考察與評估成為首批入駐該園區的電子商務企業。為做好國內電子商務企業的誠信經營典範，入駐園區的各大企業與政府職能部門、行業組織、產業園區管理方以及消費者聯合，共同建立了 “第三方誠信管理與維權”體系，該體系以“維護消費者權益和利益”為宗旨，以“創造中國誠信經營典範”為目標，切實保障了消費者的權益。這在國內電子商務誠信體系建設史上實屬首創。
基地還成立了“上海電子商務創新服務示範基地誠信品牌聯盟”。這一“誠信品牌聯盟”成立後，推出了銷售商品行為認定，對消費糾紛進行調解，對加盟企業進行誠信評估等全方位配套的工作機制。使得入駐園區的企業，朝著嚴格、正規、誠實、守信的健康方向前進發展，真正做好國內原生態電子商務企業的領頭羊。
經營模式
東方康派的經營模式是從生產廠家直接到消費者，利用國內外領先的電子商務平台和電話行銷模式，最大限度地降低運營成本。省去商場、櫃檯、營業員、推銷員等中間環節，無任何附加費用，確保顧客購買到最優質、最安全、最實惠的健康品。
發展歷程
2007年9月 東方康派系列營養健康產品在上海設立零售櫃檯 。2008年1月 東方康派關注骨關節健康，正式涉足骨關節健康領域，與哈爾濱寶鼎醫藥、北京天龍智等廠家合作，集產品研發、生產和銷售一體並建立長期合作關係。
2008年3月 涉足心腦血管領域，與香港同仁堂建立長期戰略合作關係。
企業發展目標
東方康派突破“雙贏”模式，以回報消費者、回報社會及企業持續發展為目標，努力實現一：質優價廉，無償服務，使消費者得到真正的實惠。二：企業獲得且僅獲得“薄利”以供持續經營和發展。三：回報消費者、回報員工、回報社會。”——東方康派成立伊始，便以這樣的初衷設立了“關愛健康基金會”，從總裁到經理，再到每位員工，都用愛心和行動細心經營著這份事業。無論是東方康派的會員，企業內部的員工，甚至社會各界需要關心幫助的人群，我們的基金都會奉上自己的一份微薄之力，公司總部也將出售的每瓶產品利潤的1%設為基金會基礎基金。企業核心價值觀：
“愛心、誠信、創新、奉獻”是東方康派的核心價值觀
愛心——羅曼. 羅蘭曾經說過：愛是生命的火焰, 沒有它, 一切變成黑夜。所以東方康派認為：要成就偉業必須要有愛心。關愛客戶，給顧客提供最適合的健康品和最貼心的服務是東方康派永恆的初衷。關愛員工，互敬互重，是“東方人”身邊無處不在的氛圍。關愛社會，回報社會，是東方康派恆久不變的最終目標。
誠信——古語云：「反身而誠，樂莫大焉。」只有做到真誠無偽，才可使內心無愧，坦然寧靜，給人帶來最大的精神快樂。東方康派正視因為廣大消費者和企業對產品信息了解的不對稱引起的不信任，耐心細緻的給顧客提供客觀、全面的免費諮詢，竭力做好產品的售前及售後服務工作，以誠信的經營態度服務大眾，樹立良好的企業形象和產品口碑，使東方康派成為廣大消費者值得信賴的健康良友。
創新——在市場競爭激烈，技術突飛猛進的今天，創新能力已成了企業生存和發展的關鍵，是企業實現跨越式發展的第一步。 東方康派在產品選擇上追求創新，選擇老字號知名系列產品的同時還積極尋求新型高科技產品來滿足國人不同的健康需求；行銷模式上追求創新力爭讓老百姓擁有高品質的健康體驗；管理模式上充分調動員工的主觀能動性，不斷最佳化企業管理流程，搭建一個團結、奮進、積極、奉獻的創新型健康平台······
奉獻——“只要人人都獻出一份愛，世界將變成美好的人間·····”一曲《愛的奉獻》在“東方康派”久唱不衰，是因為它唱出了“東方人”共同的心聲。東方康派始終像對待自己的親人一樣善待顧客，無私地奉獻自己的愛心，努力為大家帶去最專業、最合理的健康解決方案。同時，“東方”的員工也勵志為社會和人類健康奉獻自己的專業和熱情，以兢兢業業的工作回報消費者、回報社會。
