杭州諾禾家政服務有限公司（Hangzhou Novel Domestic Services Co., Ltd）是一家新興的高端定製化家政服務公司，專注於為高端家庭提供高端化、專業化、全面化、定製化的中國管家整合方案服務。
公司秉承英式管家的服務理念，日本家政嚴謹細緻的工作態度，菲律賓保姆紮實的動手實踐能力，旨在打造中國家政服務行業品牌先驅。公司奉獻的不僅是更高品質的生活享受，還是一種健康先進的家庭文化理念，在中國家庭在享受完美服務的同時，更形成溫馨、和諧、快樂的家庭氛圍。
“諾禾”坐落於錢江新城CBD核心區的5A級寫字樓錢江國際時代廣場，毗鄰國際會議中心，來福斯廣場，盡覽一線錢塘江風景。我們的客戶主要面對各界明星政要、500強企業高管、知名企業家、高檔跨國公司及知名企業等。
基本介紹
- 公司名稱：杭州諾禾家政服務有限公司
- 外文名稱：Hangzhou Novel Domestic Services Co., Ltd
- 成立時間：2013年3月20日
- 經營範圍：家政服務、教育培訓
企業文化,提供服務,公司優勢,管理系統,培訓課程,
企業文化
我們的宗旨：提供高品質的生活享受，傳播健康先進的家庭文化理念。
我們的目標：打造中國高端定製化家政品牌。
我們的服務理念：高端定製，無微不至。
提供服務
- 生活方式助理師
- 高端管家
- 金牌月嫂
- 高級育嬰師（0-3歲嬰幼兒護理、親職教育老師）
- 小時制服務
- VIP定向培養服務
特色項目
現代成功人士皆有多重身份，在追求自己事業的同時又要兼顧婚姻、育子甚至學業等，難免會顧此失彼。因此，我們設身處地得為這類人群考慮，通過家務外包方式將家務等一系列瑣事都交給服務人員。我們的“生活方式助理師”應運而生。
“生活方式助理師”有別於傳統意義的家政服務師形象，他們本身有著較高的學歷，專業的學術技能。設身處地得為僱主考慮，通過家務外包方式將家務等一系列瑣事都交給服務人員，秉著“謹慎、忠誠和全心全意奉獻的品質”讓您享受到五星級家庭服務。在“生活方式助理師”進入僱主家庭前，經過嚴格的身體檢查和背景調查，全面的技能培訓和考核，需通過一系列心理測試和素質測評等現代人力資源管理手段方能甄選出來。公司還聘請相關行業的專家名師進行授課，讓生活方式助理師融入僱主家庭的同時提供尊貴的服務。
他們的服務內容包括：家務服務、餐飲服務、家庭系統管理服務、家庭保健服務、親職教育服務、商務秘書服務、代訂代買服務等。
公司優勢
員工制家政服務公司——我們引入目前全國唯一為家政人員提供固定保障工資制度的管理模式。為所有員工提供具有挑戰的薪資和完善的福利制度。通過給員工提供穩定工作和管理關係，一方面省卻客戶許多後顧之憂，另一方面也為穩定可靠的服務打下了堅實基礎。
“四對一”團隊化服務模式——公司配備家庭營養師，家庭醫生，家庭早教專家和家庭客服專員進行四對一指導，入戶評測，根據不同家庭情況制定和調整服務方案。並有公司專門監督管理機制，包括每周制定《營養膳食計畫表》，《家庭採購明細單》，《家庭寶貝一日安排》，每月專家跟蹤測評結果及時與僱主溝通，並及時解決您的顧慮。
家庭區域化清潔管理模式——根據家庭功能區域的劃分，針對各區域不同特性制定清潔流程操作SOP（Standard Operation Procedure）。全部採用日式保潔方式及工具，其中包括7條不同顏色劃分不同區域的專用清潔布，不同功能的工具組合，全面清潔您的家，體驗全新的日式服務，讓您的家煥然一新。
完善的社會保障體制——公司在給家政人員購買社會保險的同事還為僱主家庭購買保險，有效地避免僱主的家庭財產損失、僱主家庭成員的意外傷害等，公司為家庭負責，建立有效地規避風險的措施，全心全意為您的家庭考慮。
管理系統
員工管理系統——我們在甄選家政人員時有嚴格的身份檢查，以及全面的技能及經驗考核，並對健康狀況有要求，通過心理測試和素質評測手段等現代人力資源管理手段，甄選出合格的員工。 同時對員工統一身份管理，進行嚴格的考核與合理的職業規劃。
訓練及考核系統——針對當前家政行業員工缺乏系統培訓和實際操作的現狀，採用各種專業手段，對我們的員工進行足夠的培訓、實操和考核打造職業化的家政師，為您提供專業貼心的服務。公司組建自己的專家團隊，對服務人員進行統一培訓，考試合格後頒發國家認證的服務師證書。
會員管理系統——我們摒棄了傳統家政服務行業中介的形式，採用了國際上先進的會員制客戶管理模式。新興的家政行業已不僅是作為推薦服務人員的媒介，而是作為串聯客戶、服務人員之間的紐帶。通過這種更高效的溝通和管理，讓公司和家政人員更快的調整與提升，讓客戶收益更多。成為我們的會員後，您可以享受我們提供的良好售前、售中及售後服務，以及為您省心的各項增值服務，同時未來還將邀請您參與我們組織的一些活動或培訓，為您帶來無憂生活和意想不到的收穫。
培訓課程
專業課培訓課程——法律常識、家務管理、家庭安全知識、奢侈品收藏管理、醫療保健與護理基礎、社交禮儀、營養學、家庭寵物管理、採購管理、烹飪及高端名菜的製作、麵食飲品製作、西餐製作、紅酒鑑賞、雪茄收藏、茶藝、衛生健康與急救、商務管家
公共課培訓課程——企業文化、企業規章制度、家政服務概述、家庭常規保潔、居室內部保潔、商務管理、居室外部保潔、日常消毒、涉外英語、居家環境美化、旅遊基礎知識、家教服務、商務秘書、國內外生活習俗、國語基礎。
