杭州市數字城管信息處置中心是杭州市城市管理委員會直屬單位。
1、貫徹執行國家、省、市數位化城市管理和信息化建設法律、法規和規章，參與制定市數位化城市管理相關地方性法規、規章、標準和規範以及城市管理與行政執法信息化規劃，並做好頒布後的組織實施工作。 2、負責全市城市管理和行政執法業務信息系統的建設、管理和系統的升級改造、運行維護；負責市城管辦和市城管行政執法局入口網站、辦公信息系統的維護和管理；負責城管和執法權力陽光信息系統的建設、日常運行維護；負責各信息系統資料庫的普查、建庫、更新、維護等工作。 3、負責主城區範圍內數字城管事件、部件問題的發現、立案、交辦、派遣、協調、督辦、核查（實）和結案等工作；負責數字城管市級協同平台日常工作的管理和保障；負責數字城管運行情況的統計、評價、分析和監督。 4、負責對信息採集需求的編制、項目招標以及契約履行情況的監督；負責對行業規範的編制，日常運行情況的評價和考核；負責對信息採集員的培訓及人員備案管理等。 5、負責對主城區數字城管二級協同指揮中心及全市各處置部門的培訓、指導和服務保障；負責對全市及各縣（市）、區數字城管運行情況的統計、分析、評價和考核；負責對數字執法運行情況的統計、分析和評價工作。 6、負責市道路停車收費管理服務平台的建設和維護，負責POS機具的管理，後台數據更新，泊位點調整後地理信息系統的更新以及泊位信息的發布；負責道路及社會停車位的服務誘導。 7、負責對全市新開工和在建的房屋建築和市政基礎設施工程線上監測系統安裝的建設指導、監管和評價；負責對市容環境整治重點部位視頻監控建設工作的指導和督查。 8、負責“12319城管熱線”、“12345市長公開電話”、打造“國內最清潔城市”、道路停車收費服務以及實事工程等意見、投訴受理、跟蹤、督辦、反饋、評價等工作。 9、承擔市數位化城市管理領導小組辦公室的日常工作，協助做好社區城管聯繫站日常管理和服務保障。 10、承辦上級有關部門交辦的其它工作。
