杭州佰全物業管理有限公司:公司簡介,企業資質,企業榮譽,宗旨理念管理,管理服務特色

杭州佰全物業管理有限公司，是一家從事中高檔寫字樓、辦公樓、銀行、學校、醫院、商業物業、城市主題公園、高速公路服務區、住宅等物業管理服務，具有國家一級資質的公司。

基本介紹

中文名：杭州佰全物業管理有限公司
性質：公司
成立時間：2001年11月
有關領域：事中高檔寫字樓、辦公樓、銀行

公司簡介,企業資質,企業榮譽,宗旨理念管理,管理服務特色,項目概述,

公司簡介

杭州市中山北路631號晶暉商務大廈10樓B座

公司全面引入國際先進的物業管理理念，以專業化、人性化、規範化的現代化管理模式為高尚物業和尊貴業主提供周到、貼心的服務。公司於2004年通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質量、環境和職業健康安全管理體系認證，是浙江省物業管理行業中第一家通過三個管理體系認證的企業。

2004年被評選為杭州市行業首家“信用等級AAA”單位；2005年被國家商務部評為“綜合信用AA⑦”企業；2005年被評選為“首批市物價信用星級單位”；2005年還被評為“下城區文明單位”和“下城區治安先進單位”。2007年榮獲杭州十大誠信品牌企業，2008年榮獲中國商業物業管理十強。2010年榮獲浙江省區域經濟合作企業發展促進會“最具成長性企業”，2010年—2014年連續五年榮獲“中國物業服務百強企業”並分別位列59、57名、50名、43名和42名以及中國物業管理服務優秀品牌企業和中國特色物業服務領先企業。2013年、2014年公司榮獲中國物業服務行業市場化運營領先企業，並獲得中國特色物業服務領先企業--高速公路服務區物業。其中長安高速服務區被評為中國五星級物業服務高速公路服務區，杭州晶暉商務大廈被評為中國四星級物業服務商務樓宇。

佰全物業使命：致力成為中國最卓越的綜合性物業管理企業；願景：精品服務，真情關愛。堅持以“完美服務，持續超越客戶不斷增長的期望”的服務宗旨，百分之百、全心全意追求頂級的物業管理服務品質。

公司擁有一支優秀的管理團隊和員工隊伍，具有豐富的物業管理服務實踐經驗、複合型的知識結構和高度的責任感。公司現有員工2500餘人，其中具有中高級職稱的為26人，具有各類專業證書的管理與技術人員60人，管理人員中大專學歷以上的占90%以上，形成了良好的物業管理人才梯隊，可以確保所管物業在任何時候維持安全、高效、穩定運行。特別是精心打造管家式服務模式和城市綜合體物業管理的獨特運行模式及品質形象。公司管理的物業類型有寫字樓、總部辦公樓、公寓、別墅、商業物業、醫院、學校、高速公路服務區、城市主題公園等九大類。其中經典樓盤有晶暉商務大廈、新加坡杭州科技園、中國銀行湖州分行、嵊州金灣國際花城、杭州城北體育公園、長安和杭州灣跨海大橋橋南高速公路服務區。

杭州佰全物業管理有限公司專營項目包括：中高檔寫字樓、辦公樓、高速公路服務區及其他物業全權管理、物業管理策劃、諮詢和顧問，物業保潔和維修等專業服務，物業行銷策劃銷售代理和中介服務。公司董事長呂雲先生熱忱歡迎房地產公司、物業業主和社會各界朋友進行廣泛的交流和合作！

企業資質

■國家物業管理一級資質

■中國物業管理協會理事單位

■杭州市物業管理協會理事單位

■ISO9001質量管理體系認證

■ISO14001環境管理體系認證

■OHSAS18001職業安全衛生體系認證

企業榮譽

◆2004年晶暉商務大廈被評為“杭州市物業管理優秀大廈”（杭州首家通過“建設部智慧型化工程設計專家工作委員會” 評審的5A智慧型化甲級商務寫字樓）

◆2004年晶暉商務大廈被評為杭州市“節能運行優秀單位”

◆2004年杭州佰全物業管理有限公司被評選為杭州市“信用等級AAA”單位，是杭州市首家獲此殊榮的物業管理企業，並於2006年6月順利通過複評

◆2005年杭州佰全物業管理有限公司被評選為“杭州市首批物價信用星級單位”，是杭州市僅有的二家通過評選的物業管理企業之一

◆2005年杭州佰全物業管理有限公司被評選為“下城區文明單位”

◆2005年杭州佰全物業管理有限公司被國家商務部評為“綜合誠信AA⑦”企業

◆2006年杭州佰全物業管理有限公司被評為“下城區治安先進單位”

◆2006年杭州佰全物業管理有限公司被評為“浙江省民營經濟自主創新示範基地”

◆2007年杭州佰全物業管理有限公司被評為“浙江省公眾滿意質量誠信雙優單位”

◆2007年杭州佰全物業管理有限公司被評為“杭州地區物業管理十大誠信品牌”

◆2008年杭州佰全物業管理有限公司被評為“2008中國商業物業管理10強”

◆2010年杭州佰全物業管理有限公司榮獲“價格誠信會員單位”

◆2010年杭州佰全物業管理有限公司榮獲“中國物業服務百強企業”排列第59位

◆2010年杭州佰全物業管理有限公司榮獲“最具成長性企業”

◆2011年晶暉商務大廈再次榮獲“杭州市物業管理優秀大廈”

◆2011年杭州佰全物業管理有限公司榮獲中國指數研究院鑑定頒發的“2011中國物業服務優秀品牌企業”證書。品牌價值鑑定為人民幣壹仟陸佰萬元整。

◆2010年—2014年連續五年榮獲“中國物業服務百強企業”並分別位列59、57名、50名、43名和42名、以及中國物業管理服務優秀品牌企業和中國特色物業服務領先企業。2013年、2014年被評為中國物業服務行業市場化運營領先企業。

宗旨理念管理

【服務宗旨】

“以完美服務，持續超越客戶不斷增長的期望”

【公司文化理念】

使命：致力成為中國最卓越的綜合性物業管理企業

願景：精品服務真情關愛

核心價值觀：踏實做好每件事精心服務每一天

【管理方針】

業主至上，誠信優質

保護環境，降耗節能

控制風險，文明健康

全員參與，追求卓越

佰全物業注重在物業管理服務工作中緊跟時代和社會發展的步伐，通過對服務理念和服務宗旨的不斷深化，對管理體制和運作機制的不斷創新，我們深刻認識到物業管理的實質就是服務，必須堅持標準化、專業化、規範化的現代化管理模式，為業主提供人性化的服務，“以優質服務贏得業主滿意”，才能為業主所認可，才能被市場所接受，才能在競爭中勝出。

管理服務特色

（一）專業化、規範化管理

公司成立之初，就確立了以品牌建設的發展戰略、以“中高檔物業提供專業化物業管理服務”的市場目標定位，建立了綜合服務、安全防範、綠化保潔、設備運行維護等一系列物業管理規章制度。並於2004年4月通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質量、環境和職業安全健康三個管理體系認證。公司充分利用現代科學技術，實現網路化的物業管理，從收費、檔案管理、客戶管理、設備管理到與業主的溝通、交流以及實現企業形象設計和宣傳都通過網路進行，使物業管理更上一個台階。

公司注重在物業管理服務工作中緊跟時代和社會發展的步伐，通過對經營理念和服務宗旨的不斷深化，對管理體制、運行機制的不斷創新，經過多年的物業管理實踐，我們深刻認識到物業管理的實質就是服務，必須堅持市場化、專業化、精品化的發展方向，“以人為本”，為業主提供優質的服務。

(二)員工培訓激勵機制

市場的競爭是人才的競爭，物業管理服務的提供需要員工去落實，我公司深信員工是公司最重要、最珍貴的資產。通過實踐，我們形成了系統完善的員工培訓機制，從員工的培訓計畫制定、實施、考核到培訓師資、教材，以及培訓的方式都有一整套完整、規範的模式，不墨守成規，走出去、請進來的培訓方式是開拓視野、吸收新知識的良好途徑。建立“全方位式”的培訓體系，做到崗前培訓、在崗培訓和調崗培訓，各層級員工均有明確的培訓達標標準，使每一層級員工保持服務知識、技能與服務需求達到動態平衡。企業的員工在經常的培訓學習中不斷地提升自我；榮譽鼓勵、物質激勵，是我公司實施的激勵機制，以努力培養員工奮發向上的精神面貌為目的，造就一支高素質的團隊。

（三）工程技術力量

公司擁有優秀的管理團隊和員工隊伍，豐富的物業管理實踐經驗、複合型的知識結構和高度的責任感，可以確保物業維持安全、高效、穩定運行。

公司配備有各類工程技術工具，特別是對智慧型化物業管理具有自己獨特的管理模式，並建立了實戰效用更強、運作成本更低、業主費用更合理的計算機物業管理平台。擁有智慧型化寫字樓的物業管理軟體和能源計量軟體，使公司在智慧型化物業管理中擁有自身獨特的技術優勢和管理優勢。

公司成立伊始，即開始管理設備先進，智慧型化程度高的辦公樓宇，發展至今已經管理了許多大型樓宇物業，積累了多年的樓宇機電設備管理經驗，公司擁有各類專業技術人員三十多名，配備有大量維修設備、維修儀器儀表和專用工具，公司對電梯、中央空調、消防、給排水、供配電、安保監控以及先進的智慧型化系統等均制訂了完善的技術管理規範和量化管理辦法，能制訂出高效、可操作性強的設備管理方案，確保各系統的正常運行。

（四）人性化、個性化服務

倡導“業主是我們至親”，以自己的專業和服務贏得尊重，和業主和睦共處，既熟悉和了解我們服務對象的需要，又能讓雙方互相尊重、共同發展。

以專業為基礎，我們提供規範化、制度化的物業管理，不同的物業提供不同的物業管理服務。作為個性化服務我們針對不同類型、不同檔次、不同層面的樓盤提供相應的服務，尤其是對於高檔物業，我們實施酒店式的物業服務，並且針對不同的業主，我們提供符合需要的特色服務，如商務服務、家政服務等，創造以尊嚴為主題的、休閒的、環保的物業管理模式，實施以滿足業主需要為目標的現代物業管理服務，充分讓業主享受到舒適、便捷、健康、溫馨的感受。

（五）安全防範服務

安全的環境是業戶生活、工作、經營的保障。因此，安全防範工作是物業管理服務中的重點，我們擁有豐富的安全管理服務經驗，尤其是我公司有著過硬的服務金融系統的安全防範管理經驗。

依託物業可靠的智慧型化安全防範系統，建立鐵的紀律的保全隊伍，制訂並推行規範完善的管理制度，與當地派出所建立警民共建關係，建立互動式聯動治安防範網路，實施以人防和技防相結合的安保管理體系，通過保全員工隊伍的整體建設，將物業安全防範工作做到最佳安全程度，保障物業的安全運行。

（六）英式管家服務

物業管理是一種基本服務，而英式管家服務是特約服務。英式管家服務從一開始就以“貼身”服務為特徵，管家對業主家裡的基本情況都要有所了解，業主也放心讓管家打理包括財產在內的涉及居家生活中的一切大小事務。英式管家服務的目標是使業主從家庭瑣事中解脫出來，更好地工作和享受生活。

提供英式管家服務，讓英式管家服務有機地融入物業管理服務中。實現尊貴生活的理想，享用私人的管家服務。

項目概述

【臨安·國瑞中心】

位於臨安市錢王大街與畔湖路交叉路口，物業類型包含有單身公寓、大型商業、高層住宅、地下室等。總建築面積為166643㎡，其中地上建築面積123828㎡，地下建築面積42815㎡。高層住宅57882㎡，單身公寓23188㎡，商業及配套總面積46125㎡。

【嘉興總部商務花園】

嘉興東城面積1平方公里，平湖塘以南、三環東路以東、廣益路以北、亞太路以西，西臨南湖新區、南臨嘉興科技城。距離滬杭高鐵嘉興站5公里，距離滬昆（G60）高速入口3公里。包含嘉興總部商務花園、九年一貫制的東北師範大學南湖實驗學校、綠地嘉興中心及商業綜合體、中國電器研究院華東分院、市創業創新領軍人才公寓及周邊的生活區。

嘉興總部商務花園總面積738畝，主要由辦公樓宇群、商業綜合體、高端人才公寓和星級酒店組成。重點引進大中型企業、集團的科研、銷售、營運中心，已有包括中國電器科學研究院華東分院等在內的89家企業入駐；由綠地集團開發建設的建築面積約12萬平方米綠地嘉興中心及商業綜合體是本區域的商業中心。

【桐鄉科技創業園區】

桐鄉市科技創業園區坐落於高橋新區高橋大道北側，建築面積約為90000餘平方米。其中建築面積：一號孵化大樓共25層建築面積約39000平方米，二號研發及人才公寓，面積約17500平方米；三號樓食堂及會議中心3層（不包括1-2層食堂和餐廳），建築面積約1700平方米，地下停車場12000平方米等等。

【嘉興萬麗廣場】

萬麗廣場是一個集高層、多層、辦公樓、商業為一體的綜合性樓盤，總建築面積129114.36平方米（含地下室）。用地面積：25202平方米；總建築面積：129114.36平方米；其中地上部分：88007.5平方米，地下部分41106.86平方米。

【杭州晶暉商務大廈】

位於杭州市中心，5A智慧型化甲級商務寫字樓，建築面積31700平方米，共24層，高89米，是集辦公、娛樂、餐飲於一體的商務寫字樓。2004年被評為“杭州市物業管理優秀大廈”和“節能運行優秀單位”。2011年再次被評為“杭州市物業管理優秀大廈”。

【嘉興·京潤國際大廈】

位於嘉興秀洲新區工業園區，42米陽光綠肺中庭、16個空中花園、2層挑空酒店式大堂、8000平方米室外景觀廣場、50至1500平方米的彈性辦公空間，一系列開創性的設計讓京潤國際成為了嘉興寫字樓的新標桿。一個集商務、金融、政府、企業優勢資源於一體的花園式寫字樓。京潤國際的區位優勢可謂得天獨厚，必將伴企業助力騰飛。

【杭州玉泉大廈】

玉泉大廈，地處天目山路南側，總建築面積約2萬平方米，樓體地下2層，地上17層，一樓為商鋪，面向天目山路。3層以上為寫字間，整層面積1000平方米。玉泉大廈外立面呈精緻簡潔的現代風格。周邊自然環境優越，南側為天然河道——沿山河。北側為景觀大道——天目山路，遠處則是保俶山脈和老和山山脈，近景與遠眺風景極佳。

【中國銀行湖州分行】

位於湖州市吳興區人民路，包括分行本部辦公樓及城區網點機構，建築面積約36000平方米。我司至今提供了保潔服務、工程服務、接待服務、會議服務、食堂膳食服務，圓滿地完成了大樓的物業服務工作，及時保障了大樓的正常運行使用。我司還承接了湖州工商銀行、交通銀行、農行南潯支行、浙商銀行、中信銀行、稠州銀行、長興電力局、水利水電等物業服務。

【杭州北部軟體園廣告產業大廈】

北部軟體園在一期區塊已集聚關聯產業企業500家的基礎上，園區二期

3000畝土地的開發也在加速推進。50萬平方米的總部樓宇經濟區、50萬平方米的高新創業區，50萬平方米的商務配套區和150萬平方米的高檔住宅區，將合力聚合成杭州城北高端產業集聚區和集生活、創業、科研、教育、休閒於一體的城市綜合體。該寫字樓總建築面積55000㎡。

【華能大廈】

華能國際電力股份有限公司浙江分公司辦公大樓位於杭州市下城區中山北路565號西湖文化廣場北，總建築面積約14043平方米，地上建築面積約10818平方米（含一樓商鋪）。項目緊鄰運河及武林廣場、西湖文化廣場，為高端寫字樓，已於2012年11月交付使用。

【金華·綠洲香島】

位於金華西開發區以四星級賓館、別墅、排屋、花園洋房為主的高檔住宅小區。整個項目占地170多畝，其中有天然水庫約28畝，地理位置和自然資源極為優越。四星級賓館大會所配套，健身步道、羽毛球場、戲水泳池、露天酒吧、燒烤區、垂釣台，讓您在家門口就能享受健康快樂的高端度假生活。

【杭州城北體育公園】

位於杭州市下城區，設計用地面積44.78公頃，其中公園內建築面積約2.4萬平方米，水體面積占4.2公頃，綠化面積32.146公頃，已建好的一期公園用地面積約19.7萬平方米，是杭州市唯一以體育為主題，集“自然、生態、運動”為特色的大型市民公園。

【滬杭高速公路長安服務區】

位於滬杭高速海寧市長安鎮，建築面積25798平方米。業全方位拓展物業管理服務項目的標誌。讓全國各地來長安服務區休息的人享受到佰全物業提供的真誠、舒適、溫馨服務。我司提供物業服務的高速公路服務區還有：杭甬高速公路紹興服務區、餘姚服務區；上三（常台）高速公路嵊州服務區、新昌服務區；瀋海高速慈城服務區、鎮海服務區、象山服務區、柴橋服務區；杭州灣跨海大橋北岸服務區等等。

【臨安青山湖科技城科創大廈】

本項目一期規劃總用地面積7433.7平方米(11.1畝)，總建築面積約26624.12平方米，其中地上建築面積約22206.87平方米，地下建築面積約4417.25平方米，建築由1#、2#樓、裙樓及地下室組成；建築層數：1#、2#樓地上12層，裙樓地上2層，地下1層；建築總高度：1#、2#樓為46.70米，裙樓為8.70米。

【杭州和平停車樓】

杭州市首座由政府投資的大型公共停車樓。該停車樓外觀呈正三角形，上下共有六層，設計車位為450個左右。

杭州佰全物業管理有限公司