基本介紹
- 中文名：杜奎松
- 國籍：中國
- 職業：高級講師
- 主要成就：美國凱瑟大學（Keiser University）管理學講師
人物簡介,主要課程,擅長領域,授課經歷,課程簡介,總結和回顧：,
人物簡介
清華大學——中旭商學院高級講師
北京中旭智業文化發展有限公司副總經理；
擁有科學技術哲學碩士學位，並獲得高級企業管理諮詢師資格認證。
身兼美國凱瑟大學（Keiser University）管理學講師；
曾服務於新加坡淡馬錫控股（Temasek Holdings）旗下的The 8th Network Corporation,任高級經理。
主要課程
《管理者溝通素養》《領導力與員工價值觀輔導》《時間管理》《打造職業素養》《團隊建設與執行力》《決策管理》
擅長領域
會議管理|目標管理|時間管理|激勵管理|組織溝通管理
授課經歷
5年以上授課經驗且在業界有良好的口碑，獨創一套符合企業投資培訓效益的“7+3顧問式培訓模式”，運用於企業內部培訓和企業培訓後期管理工具評估等方面成果顯著，獲得不少中外企業中高層領導者的認可。
課程簡介
《卓越管理溝通》
- 一、溝通無極限
1、溝通在管理中的定位
2、溝通的4階段循環與打造高情商的5個工具
3、職業成功與Peter的故事
4、溝通造就成功的案例
- 二、溝通的邏輯與情感
1、邏輯溝通與李開復的故事
2、邏輯溝通與博弈案例分析
3、溝通的情感與表達力
4、柯林頓演講的真相與表達力
5、如何用形象表達法提升表達力
- 三、溝通的“共鳴－驗證”模型與訓練
1、從情感到邏輯還是從邏輯到情感？
2、情景模擬：如何面對員工的挑戰？
3、“誘導”溝通的邏輯
4、案例分析（職場案例與國學案例分享）
- 四、“共鳴－驗證”模型套用：多種溝通技術
1、FABE讚美技術與模擬演練
2、BIG技巧
3、溝通的調頻技術
4、面對負面態度的復誦技術
5、三明治技術與套用練習
- 五、實戰商業溝通的場景訓練
1、多種商業溝通場景溝通的挑戰
2、7種表達溝通角色扮演
3、學員分享與原則導入
- 六、高效表達與說服技巧
1、高效表達的12點原則
2、走出表達誤區
3、說服導圖與案例分析
4、平衡理論與套用案例分析
- 七、高效演講與表達訓練
1、高效公眾表達與領導力
2、公眾表達的準備工作
3、卓越開場技巧與互動技術
4、公眾表達的肢體語言訓練
總結和回顧：
針對第一天課程進行總結回顧，答疑解惑
八、肢體語言與溝通
1、肢體語言解讀的原則
2、手臂和手掌的肢體語言
3、眼神解讀
4、如何通過肢體語言揭示謊言
5、其它肢體語言分析與演練
九、團隊高效能溝通
1、跨部門溝通的常見問題與解決之道
2、遊戲：溝通與反饋練習
3、團隊決策當中的溝通
4、案例分析：“日式決策”
十、團隊衝突管理
1、理解衝突，讓衝突成為變革力量
2、衝突的層別
3、衝突傾向測評
4、衝突管理的途徑
十一、如何與上司高效溝通
1、上司的溝通風格與性格分類
2、溝通風格測評
3、與上司溝通的原則
4、案例分析
十二、如何與下屬高效溝通
1、管理者應該“批評與表揚”嗎？
2、對員工進行價值觀輔導
3、溝通從對方開始
4、傾聽與同理心技術
十三、團隊溝通的效能提升
1、團隊溝通信使遊戲
2、高效能的信任原則
3、高效能的整體性原則
4、高效能的開放性原則
5、高效能的責任原則
十四、課程經驗分享與總結提升：
1、溝通的5重境界
2、自我溝通大於溝通技巧
3、工具和方法的總結
