未知錯誤50

很多用戶反映在使用iTunes時出現了一些問題，就是可以同步軟體、視頻、音樂等，可是卻無法進入iTunes store(iTunes商店)，任何頁面都不行，點擊都是顯示loading頁面。登入賬戶時，又顯示“無法完成您的iTunes store請求，發生未知錯誤（-50）”，導致iTunes store無法進入。

基本介紹

• 中文名：未知錯誤50
• 屬性：使用iTunes時出現了一些問題
• 原因：iTunesPrefs中的部分參數錯誤
• 解決：刪除電腦中的iTunesPrefs.xml
• 表現：iTunes商店無法進入
• 賬戶：無法完成請求

發生原因

出現這種情況是由iTunes的參數配置文檔iTunesPrefs中的部分參數錯誤導致的。

解決方法

注意：此方法會令iTunes恢復出原始狀態，資料庫內容、偏好設定將被全部清空。可按住Shift鍵打開iTunes，重新選取資料庫即可。

刪除電腦中的iTunesPrefs.xml這個檔案即可。

該檔案在Win7的路徑是：

C:\Users\XXXX\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

該檔案在Winxp的路徑是：

C:\Documents and Settings\XXXX\Application Data\Apple Computer\iTunes\

XXXX是電腦用戶名，或者是默認的Administrator

刪除檔案後，重新運行iTunes，itunes會提示重新進行配置，完成後iTunes就恢復正常了，即可順利進入iTunes store(iTunes商店)。

有部分果粉反映到以上步驟仍是無法進入iTunes store，那么，在進入itunes後，點擊編輯，然後偏好設定，在家長控制中先禁用iTunes Store, 但是允許訪問iTunes U, 確認後，回到Itunes，應該可以進入iTunes U。