會議銷售等同於會議行銷
會議行銷操作的核心問題
會議行銷的核心問題包括如下六點:
核心一:產品力
不記得在哪本書上看到過這樣一句話:“你能將水當作藥賣出去是你的本事。”當時認為這句話真的很有道理,現在想這有點太過於強調“銷售力”了,而忽略了“產品力”。 “產品力”是市場運作成功的第一要素,它直接決定了產品的“口碑”和產品的“生命周期”。我們不排除有人能將水當作藥賣出去的可能,連好人都能被忽悠瘸了,還有什麼不可能的事情。但是你能否持續的獲得利潤卻不在於你是否賣出去了,而在於購買方是否在持續消費你的產品。也就是說,不在於你是否賣出了,而在於你能賣多久。
不管企業採用什麼方式運作市場,產品力永遠都是核心。就會議行銷而言,由於其採用的是“體驗式服務”的行銷模式,銷售人員直接面對消費者,產品的各項指標都要比傳統的行銷渠道體現的更加突出。比如對於功能性的保健品,首先要保證產品的效果,否則即使銷售人員能將其賣出也是短期行為,不可能長期發展。
因此,如果要採用會議行銷的模式進行市場運作,首先要保證產品過硬。否則將舉步維艱。
核心二:充足的客源及場外工作
會議行銷的實施以充足的客源為基礎,如果不能保證客源充足,會議行銷根本無法實施。
很多會議行銷的策劃者都存在這樣一個誤區:到場的客戶越多,銷售業績就越好。而通過我幾年的經驗總結得出的結論卻與此迥然不同,一場行銷會議銷售業績的好壞在很大程度上取決會場外的工作,主要是指銷售人員與目標客戶的溝通,而不是取決於來了多少顧客。
場外有效的溝通是保證銷量的根本。我見過到場200多目標客戶,而銷售只有三五萬的行銷會議,也見過到場只有五六十人,銷售額也能達到五六萬的行銷會議,也策劃、組織過到場400多人,銷售額突破一百萬的行銷會議。其中的差別主要就在於會場外的工作是否到位。如果場外工作到位,多數情況下,在行銷會議召開的前一天就能夠大體估算出第二天的銷售業績。行銷會議的現場只是用來完成這個銷售過程,通過行銷會議的氛圍促使猶豫不決的參會者購買,並通過會議現場建立良好的客戶與企業的關係。
因此,我認為會議行銷的功夫全在場外。
核心三:專家
對於會議行銷來說,到場專家的水平會影響整場會議的銷售業績,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產品機理闡述的關鍵環節,在整場行銷會議中尤其重要。有些企業為了節省費用,聘請的“專家”連主治大夫的水平都達不到,有一些甚至是護士出身,更甚者連“主講專家”的身份都是經過一番吹噓包裝出來的。這樣操作在會議行銷剛剛起步的時候或許會行的通,可是會議行銷發展到現在,再採用這樣的方法就行不通了。參會者大多聽過許多類似的課,向多位“專家”諮詢過,況且有很多參會者久病成醫,對許多常見病的病理非常清楚,如果行銷會議到場的專家水平不能讓參會者信服,那就很難產生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關鍵,有很多名副其實的專家,腦子裡有東西,就是講不出來,講的前後不連貫,聽的參會者昏昏欲睡,一頭霧水,那么這場會議八成不會有好的銷售業績。
因此,我認為採用會議行銷的企業應該嚴格的選擇適合企業的真正的專家,不應該弄虛作假。
核心四:典型病例的培養
典型病例在整個行銷會議的過程中起到畫龍點睛的作用,通過典型病例的現場說法來證實產品確實具備企業所宣傳的效果,從而促使適應人群購買。因此,採用會議行銷的企業一定要注意培養自己的忠實顧客,並從忠實顧客中培養典型病例。
需要說明的是,典型病例與“託兒”不同,“託兒”是單純的為了利益而隨意的訴說產品的優點,“託兒”本身可能並沒有使用產品,其言語大多是信口雌黃。而典型病例是通過使用企業的產品確實體驗到了效果,通過與銷售人員的接觸又對公司有一定的感情,在這種情況下企業誠懇的邀請顧客敘述自己使用產品的過程,和使用前後的身體狀況對比。典型病例或許也會從企業中得到一些實惠,但是典型病例看重的並不是一點微薄的禮品,而是產品的效果以及與銷售人員的感情。
綜上所述,典型病例的培養對於採用會議行銷的企業來說是一個應該持續、認真對待的工作。
核心五:流程設計
每一場行銷會議都應該有一個主題,圍繞會議主題要進行整個行銷會議的流程設計,會議的流程要力求做到自然、流暢。主題不同的行銷會議,其流程也應該不同。良好的會議流程可以有效的促進銷售。如果會議流程流程混亂會輕則影響整個會議的進程,重則會使眾多顧客中途退場致使整個會議的銷售大打折扣。會議組織者應該對會議的每一個細節都要精心設計,甚至會議前反覆的演練,以確保會議成功。
我熟悉的幾個老總都這樣要求:即使會議的流程再熟悉,會前也要演練一遍。由此可見會議流程的重要性。
核心六:主持人
主持人是整個行銷會議的靈魂。他講整個會議的各個細節串連起來。好的會議主持人可以有效的把控整個會議現場的局面,可以根據需要調動會議現場的氣氛,可以處理好突發事件,可以將參會者的注意力集中起來。
因此,採用會議行銷的企業,招一名優秀的主持人是極其關鍵的,有時主持人的水平能決定會議是否會按照設計的程式進行。
當然,會議行銷的許多內容都很關鍵,比如會場的選擇,現場的配合等等,只是比較起來,以上六點更為重要。限於個人的經驗和認知水平。
會議行銷的流程
策劃、執行、會後工作,主要是執行過程及所達到目的,會議行銷最主要是有一個好的策劃。
前期籌備工作
1、組織部門對會議場所的制訂和預期請多少人,本次會議的內容大致完成多少銷售額以及安排交通、點心等相關輔助程式和突發事件的應急。
2、銷售部門對客戶資源的收集分類-對有意向客戶進行上面電話邀請等,將名單上報給組織部門。
3、布置會場,舉行會議前的準備會議也可以說是打氣會。
中期-會議宣傳期
1、按前期工作,設定好迎賓接待登記招待等人員,安排好以入會場人員控制(氣氛,安全和防止來的人看看就走了)
2、舉行
會議,宣傳本次會議你們的目標(這一快很重要,特別是講解人和對會議氣氛的控制)
3、會議完畢,對邀請來的客人根據每個銷售部門的計畫進行銷售。也有會在吃飯的時候進行這一塊。
後期
當然要總結了,對本次會議那裡做的好,不好,有什麼不滿足,為什麼沒達到會議的目的等情況,進行分析,總之就是要分析原因為以後做的更好。