對本部門的員工進行管理和培訓，完成健身俱樂部總經理下達的部門年度/季度/月銷售任務。
基本介紹
- 中文名：會籍經理
- 外文名：The membership manager
工作職責：,工作許可權：,
工作職責：
(1)負責帶領會籍團隊對市場調研與分析，深度開拓市場資源。
(2)協助總經理制定年度、季度、月度行銷計畫，並根據每個人的能力合理制定個人的任務指標；設立會籍顧問個人月銷售目標；完成並突破業務指標。
(3)監控、檢查銷售系統的有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據。
(4)監督所有會籍顧問的崗位責任和銷售流程的執行情況。
(5)跟進所有會籍顧問有關技能方面的培訓，並監督其是否準確無誤按照公司的方針和培訓步驟進行。
(6)負責每日部門例會，記錄員工每日的工作情況，並針對會籍顧問部門實際銷售量的情況進行跟蹤評估。
(7)負責了解部門員工的心理素養，調節其心態並強調會籍顧問的團隊合作精神，激勵會籍顧問工作熱情和氣勢。
(8)協助人力資源部門對會籍顧問進行行為評定，並針對其表現提出提升、離職等建議。
(9)參加會籍顧問的招聘，對會籍顧問進行面試，並向總經理提供面試後的建議。
(10)負責安排部門會籍顧問的每月工作時間與作息時間。
(11)負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋。
(12)負責處理售前、售後服務工作，及時處理用戶投訴、提高企業信譽。
工作許可權：
(1)對部門會籍顧問有在公司獎罰框架下的處理權
(2)對部門會籍顧問的招聘、錄用、辭退有建議權
(3)對部門工作內容、流程有建議和監督權
(4)對銷售系統的成本預算有知情權、建議權和參與權
(5)對部門會籍顧問有業績查詢權和工作表格的查詢權
(6)對部門內獎勵的分配權
