《最新商務指南》是2005年中國建材工業出版社出版的圖書,作者是廖金澤。
基本介紹
- 書名:最新商務指南
- 作者:廖金澤
- 類別:行銷
- 出版社:中國建材工業出版社
- 出版時間:2005年5月1日
- 頁數:320 頁
- 定價:35 元
- 開本:16 開
- 裝幀:平裝
- ISBN:9787801598837
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
廖金澤,原名廖群,著名淚拘催蒸秘書訓練專家、資深企業顧問。祖籍台灣桃園。具有二十年企業創辦與運作傳奇經歷,積累了極為廣泛和豐富的經驗,近年來專心作學問和顧問,為企業、媒體和政府提供高層培訓與諮詢,曾在中國大陸多個城市舉辦過演講,並應邀為深圳清華研究生院MBA論壇講授專題課程,反響強烈。現任多家企業高級顧問請全鑽或獨立董事。其研究與諮詢領域包括:職業遠規範、項目策劃、系統改良、公司最佳化、股權激勵、企業改制、資產重組、企業戰略、企業總是解快方案、危機管理、區域經濟、政府最佳化等。 其主要著作有:《怎樣做高級秘書》、《怎樣做現代老闆》、《勞資雙贏》、《秘書職業標準大全(一套八本)》、《女人一定要精彩》、《商業秘書課程》、《秘書萬事通》、《商務萬事通》、《禮儀成事通》、《公司最佳化》、《整合創造價值》、《危機應對》、《東山再起》、《為什麼還要犯錯誤?》、《男士風度》、《男色》、《女士風姿》、《女色》等。
內容簡介
《最新商務指南》共分十一章,從商務禮儀、商務接待、商務拜訪奔蘭、商務會談盛主故、商務會議、商務談判、商務活動、商務宴請、商務運作等方面,完整詳盡地介紹了商務及行銷人員的商務活動過程中的操作規範,具有極強的操作性、實用性和系統性。社會在發展,循拘抹夜商務活動也在進步,在全球經濟一體化的今天,無邊界的商務環境使所有企業都成為全球性企業中的一員。這就意味著在企業動作過程中,商務及行銷人員必須具備更為出色的專業素質和商業能遷斷姜力,必須掌握新的工作方法和技巧,必須處理更為複雜的商業事務,必須幫助企業以最低成本獲取最大利潤。《最新商務指南》請棕敬一書正是在這樣的大環境下問世的。我希望藉此幫助廣大商務及行銷人員以職業標準來規範自己的表現,並且提高自己的工作效率和辦事的準確性,以便在競爭激烈的生意場上脫穎而出,掌握先機。
目錄
第一章 商務禮儀標準
見面
握手
名片
介紹
寒暄
問候
交談
稱讚
道謝
慰問
規勸
解釋
批評
爭辯
道歉
饋贈
第二章 商務接待標準
收發
電話
問詢
登記
接待
等候
引領
介紹
迎送
第三章 商務拜訪標準
預約
交通
赴約
拜訪
告辭
留言
第四章 商務會談標準
安排
聯絡
確認
會見
會談
第五章 商務會議標準
籌備
通知
檔案
會務
程式
發言
記錄
善後
第六章 商務談判標準
準備
相約
布局
席次
入題
闡述
說服
提問
答覆
詢盤
發盤
實盤
虛盤
還盤
接受
簽約
第七章 商務活動標準
第八章 商務宴請標準
第九章 商務動作標準
第十章 商務管理標準
第十一章 商務文書標準
留言
第四章 商務會談標準
安排
聯絡
確認
會見
會談
第五章 商務會議標準
籌備
通知
檔案
會務
程式
發言
記錄
善後
第六章 商務談判標準
準備
相約
布局
席次
入題
闡述
說服
提問
答覆
詢盤
發盤
實盤
虛盤
還盤
接受
簽約
第七章 商務活動標準
第八章 商務宴請標準
第九章 商務動作標準
第十章 商務管理標準
第十一章 商務文書標準