《最強新主管！新手主管領導力10法則》是2015年6月電子工業出版社出版的圖書，作者是陳珺安。
基本介紹
- 中文名：最強新主管！新手主管領導力10法則
- 作者：陳珺安
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年6月
- 頁數：208 頁
- 定價：36 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121257223
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
許多業務骨幹在被提拔到主管位子之後，才發現人生並非從此一帆風順，反而是職場生涯更高難度挑戰的開始！本書集結60家企業、超過500名新主管的心聲，提供了新手主管開展工作的十大行動方針，幫助新主管看清自己與周圍人的關係，獲得部屬、上級、客戶的熱情相挺。
圖書目錄
第一篇 初試身手：化解上下級的緊張關 /1
法則 1 關係：開展工作的真正關鍵
/ 3
關係比談話內容更重要
/ 9
肯定部屬的表現，有利推動新政策
/ 13
首次互動，決定未來的關係
/ 16
與部屬個別會談，了解他們對公司的看法
/ 18
感受不到尊重，部屬只會敷衍塞責
/ 23
新手主管容易在“首次決策”上栽跟頭
/ 27
法則 2 弄清楚部屬的立場，可減少摩擦
/ 29
別用“模糊概念”詞語和部屬溝通
/ 36
彆強迫部屬接受你的價值標準
/ 39
法則 3 動搖寶座的 10 種錯誤溝通法
/ 40
中斷溝通
/ 44
轉移話題
/ 46
挑釁
/ 48
反擊
/ 50
人身攻擊
/ 53
諷刺、取笑部屬
/ 55
中傷、詆毀
/ 57
誇張、渲染
/ 59
絕對化
/ 62
把自己說成受害者
/ 64
法則 4 化解衝突、緩和關係的 7 種策略
/ 65
多提問，找出衝突關鍵點
/ 68
不要強迫部屬放棄他的立場
/ 74
從不同的立場尋求共識
/ 78
別把“尖酸刻薄的話”放在心上
/ 81
把問題拉高到“關係層次”來解決
/ 85
必要時，還得對部屬妥協
/ 89
幽默且對事不對人
/ 91
第二篇 確立地位：展現領導力與執行力
/ 95
/ 95
法則 5 確立自己的主管地位
/ 97
領導力、責任心與執行力
/ 99
以最快的速度累積足夠的經驗
/ 102
業績至上，以人為本
/ 105
法則 6 個別會談，消除部屬的反彈心理
/ 109
個別會談前，要做好準備工作
/ 111
會談時要拋開自我中心
/ 114
不要害怕提出私人問題
/ 118
任務與目標，哪個是部屬的工作標準
/ 121
不要急著幫部屬“擦屁股”
/ 126
第三篇 鞏固地位：擊退想挑戰自己職位的
部屬
/ 131
法則 7 與想挑戰自己威信的部屬交手
/ 133
應付職位競爭者的招數
/ 135
提問者，通常是控制局勢的人
/ 139
要贏人心，不是贏口舌之爭
/ 141
“確立雙方身份的談話”要私下進行
/ 144
“以牙還牙”要小心使用
/ 149
碰到混吃等死的部屬，該用哪招
/ 151
第四篇 得到肯定：得到上級與同級同事的
肯定
/ 155
法則 8 得到同級同事的認可
/ 157
搞定“難搞”同事的秘訣
/ 164
法則 9 讓上級覺得沒有看錯你
/ 169
制定目標，凸顯自己的能力
/ 172
了解上級的工作方式
/ 175
與上級劃清職權時，要慎選言辭
/ 178
第五篇 更上層樓：贏得重要客戶的信 /185
法則 10 得到重要客戶的肯定
/ 187
空降主管比內部新主管更有優勢
/ 190
贏得客戶肯定的會談
/ 192
新主管要能明確劃分工作界限
/ 194
