《曹大嘴說銷售：林妹妹升職記》是一本席捲長三角的的銷售培訓小說，作者通過一位裝修行業的銷售新人的成長經歷，巧妙地展現了如何從一位菜鳥銷售員成長為優秀的銷售人才的各項本領和技巧。
基本介紹
- 書名：曹大嘴說銷售：林妹妹升職記
- 作者：曹恆山
- 類別：銷售 培訓 職場小說
- 出版社：鷺江出版社
- 出版時間：2016年8月
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787545911916
作者簡介
曹恆山（筆名曹大嘴），75年出生於江蘇無錫，2004年起從事職業講師工作，為資深銷售技巧培訓師，企業管理顧問，國家二級心理諮詢師、中國註冊培訓師、無錫市作家協會會員，獲得過“全國百強老師”“優秀作者”等稱號。
內容簡介
《曹大嘴說銷售：林妹妹升職記》是一本已經在長三角地區有很多讀者好評的銷售培訓小說，是銷售業務人員成長需要的一本落地好書，銷售勵志型雞湯雖然能影響心理，本書內容是實在為銷售業務成長增添必備系統營養。
銷售新人到銷售骨幹的最短路徑
如果說有一架梯子能直接爬上成功，那一定是銷售。
締結成功的關鍵其實不是締結本身，而是在締結之前的每一步是否走好。
銷售新人如何訓練百折不撓的銷售專用“厚臉皮”？如何踢好“臨門一腳”成功簽單？銷售“菜鳥”要如何學習才能快速成長為銷售“特種兵”？
這是一本切實有效的銷售訓練小說，作者通過一個銷售新人成長的經歷，巧妙地講述了銷售人員成和必備的技巧，這些技巧是作者通過自己十多年培訓輔導企業積累的精髓。
本書實戰性強，回到崗位即可試用。
目 錄
第1章 面試 //1
無論是機會還是機遇，如果自己不主動爭取，那么它們都將與我們擦肩而過。
第2章 訓練 //11
要學會了解客戶需求，不能在沒有明確客戶要什麼之前就告訴客戶我們有什麼，我們要做“狙擊手”，而不是“機槍手”。
第3章 電話銷售培訓 //17
電話是用來邀約的，開場的技巧有哪些？邀約的關鍵是什麼？在客戶猶豫不決的時候，我們該怎么做？
第4章 開打 //31
電話邀約，開場的幾秒鐘就要勾引客戶聽下去。邀約成功後，為什麼必須給客戶發一個確認簡訊？電話里能報價嗎？
第5章 意外 //41
接待客戶，要做最充分的準備。接待客戶，要開一個臨時的微信群，以便隨時溝通。要真心對待客戶，不能欺騙，要學會誇讚客戶。
第6章 復盤 //55
什麼叫復盤？為什麼銷售需要復盤？復盤有哪些關鍵步驟？
第7章 馬屁王 //63
要隨時誇讚客戶，拉進與客戶的距離，增加信任度。銷售的三個前提是什麼？如何分辨真拍板人、假拍板人、隱性拍板人？
第8章 賈老師的課 //77
銷售成功一般是建立在信任的基礎之上的，賣產品之前必須先“賣”自己。
準客戶的三要素是什麼？
第9章 厚臉皮 //87
臉皮的厚度等於你錢包里鈔票的厚度。
第10章 現場抓客戶 //97
抓有效客戶還要多去活動現場。現場如何與陌生客戶搭訕？
第11章 信任 //107
讓客戶信任我們的方法有哪些？如何破冰？
要感謝拒絕我們的人，享受拒絕。
第12章 初嘗勝果 //117
接待客戶需要做好充足的準備。要學會“聽故事”。客戶的抗拒就等於在問我們一個問題，要學會轉化客戶的問題。
第13章 在一起！ //127
你不知道客戶什麼時候會跟你簽單，所以最好的方式就是提前準備好。
第14章 大數法則 //135
銷售的成功率就是一個機率遊戲，能簽多少單往往取決於你的準客戶的基數是否足夠大。
第15章 天平法則 //147
嫌貨才是買貨人，討價還價說明客戶對我們的產品感興趣。應對討價還價的技巧是“天平法則”。
第16章 紅魚大戰 //159
拜訪客戶時，要注意觀察環境，尋找能誇讚或與客戶產生共鳴的東西。無論如何都不要對客戶抱怨，因為客戶就是我們的上帝。
第17章 踢好臨門一腳 //167
締結成功的關鍵不在於締結本身，而在於什麼？
沒有最好的成交技巧，只有最好的成交時機。如何判斷成交時機？
第18章 殺單！ //181
如何化解客戶的疑問？了解了客戶真正的抗拒後，該如何解決？如何一輪一輪地殺單？
簽單之後，一定要請客戶做轉介紹。
尾聲 //197
後記 //203
讀者評論
曹老師是銷售理論家，亦是實戰家，突破傳統講授，更是引領思維！
——北京五八信息技術有限公司資深培訓師 錢潔
雖然只是四堂課，已受益匪淺，終於在這個雨後的清晨想明白曹老師課程的不同，他以一個實踐者的身份一步一步地傳授銷售的精髓，一句話、一個動作甚至一個表情都細分給你聽……
——學員 徐慧菁
曹老師授課，思路深入淺出，由表及里，風格詼諧，注重互動。
——行銷經理 塗余陽
感謝曹老師，讓我學會了銷售自己，經營人生，讓我這塊小海綿吸收更多的水分。
——家具銷售 郭亞麗
聽曹老師的課，覺得時間咋就過得那么快呢！
——天下大地電子商務無錫線下體驗店經理 歐陽玉宸
曹老師有自己獨具特色的講課風格，別有一番韻味。他的語言風趣幽默，圍繞主題，層層相扣，甚至滲透到我們平時生活中的一些小細節，讓我在實踐中受益匪淺。謝謝曹老師的無私付出，讓我們這樣平凡的人可以逆襲。
——工程師助理 夏春來
曹氏課程，太實用了，立竿見影，效果很棒！
——儀表業務 唐明明
用案例滋潤，用故事啟迪，用方法打動，用技巧點撥，幽默開場，專業收官，曹大嘴給各路銷售大軍以最豐富且容易吸收的營養！
——學員 鄭淦
成為希瑞的一員很幸運，公司聘請了曹老師作為我們的培訓老師，與我們共同成長。從一個懵懵懂懂從業經歷只有一年的職場新人，到公司的銷售明星，再到銷售部經理，花了一年的時間，這一年離不開曹老師的培訓，他告訴我客戶想要的是什麼，如何去換位思考，真正地從客戶需求出發，如何改變原來固有的銷售模式，打破自己偏頗的思維方式，抓到簽單的三要素。如果用過去一樣的方式做事，只能得到和過去一樣的結果，感謝曹老師教我如何改變，陪我一步一步朝自己規劃的目標走去。
——江蘇希瑞幹細胞技術有限公司無錫團隊經理 王一優
以前聽過很多關於銷售培訓的課程，但自從聽了曹老師的精彩分享以後，覺得他講得最核心，最接地氣。萬分感激曹老師的無私奉獻的大愛精神！
——無錫市偉輝嘉業裝飾工程有限公司董事長 汪偉
曹老師的課程形式上豐富多樣，學員的參與度高；內容上實戰性強，回工作崗位可立刻使用；邏輯上條理清晰，便於學員理解並記憶；細節上點對點，讓學員發現工作中容易忽略卻可決定成敗的關鍵所在。
——無錫市傑緣汽車貿易有限公司總經理 施明傑
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現場抓客戶
山不過來，我就過去；客戶不來，我就主動去見客戶。
這又是嶄新的一天，參加完晨會，薛蟠就帶上林妹妹和寶玉去了一個新樓盤發鑰匙的現場，據說這個叫凸碧山莊的樓盤檔次比較高，比較符合大觀園裝飾公司的客戶定位。大家走到門口時，只聽後面有人問道：“是不是去新樓盤抓客戶啊？薛哥帶上我吧！”
大家回頭一看，見是翠縷，薛蟠笑道：“有沒有跟史老師請好假啊？你們史老師好兇殘的，別到時候來找我算賬說我拐了她的人！”
翠縷跑過來笑著道：“不會啦！她今天正好請假沒來呢。”
“喔，那就好，一起走吧。”
一行四人同坐薛蟠的車，一路上有說有笑來到了樓盤的銷售大廳。林妹妹覺得“凸碧山莊”這個名字雖然比較土鱉，但售樓處還是挺氣派的，門口是一個帶噴泉的大轉盤，周圍已經停滿了車，大門像古時候的皇宮門庭一樣高高聳立著，門口兩邊都是衣著鮮麗的迎賓小姐。他們走到裡面一看，整個展廳竟然有兩個籃球場那么大，滿眼看過去都是人，中間擺滿了小圓桌，除了圓桌旁坐滿了人外，還有很多人是站著的，前面舞台上正有一幫美女賣力地拉著小提琴給客人助興。
薛蟠站住腳輕聲對大家說：“我跟這裡的經理是哥們兒，已經打過招呼了，但咱們還是不能太過張揚，因為這裡規定不讓推銷員進入，所以必須低調。”
林妹妹一眾都點頭稱是。
薛蟠又對林妹妹和翠縷道：“昨天是練兵，今天可是要真刀真槍地幹了，把昨天厚臉皮那股勁兒拿出來！好好證明自己！”
寶玉有點不滿道：“你們倆昨天開小灶啦？薛哥咋沒帶上我呢？”
薛蟠笑道：“兄弟你臉皮不用練就已經夠厚了！再說了，你是妹子嗎？”
兩個丫頭在旁邊也捂著嘴笑。寶玉沒好氣地道：“就知道你偏心又花心。”
薛蟠拍了拍寶玉的肩膀道：“好了，下次有好事一定帶上你啊！現在抓緊辦正事啦。”
然後，他就把大家分成兩個小組，林妹妹堅持要跟薛蟠一組，好跟薛蟠學本領，薛蟠拗不過，只好讓寶玉跟翠縷一組，兩組分頭開始行動。
