《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）是2021年1月1日實施的一項中華人民共和國廣東省珠海市地方標準，歸口於珠海市市場監督管理局。
地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）規定了曳引驅動乘客電梯維護保養服務的術語和定義、基本要求、服務內容、服務質量監督。該標準適用於珠海市曳引驅動乘客電梯維護保養服務。
基本介紹
- 中文名：曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範
- 外文名：Specification of traction passenger elevator maintenance service
- 標準號：DB4404/T 4-2020
- 發布日期：2020-12-15
- 實施日期：2021-01-01
- 中國標準分類號：Q78
- 國際標準分類號：91.140.90
- 技術歸口：珠海市市場監督管理局
- 批准發布部門：珠海市市場監督管理局
- 行業分類：居民服務、修理和其他服務業
- 標準類別：管理標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
根據《中華人民共和國特種設備安全法》規定，電梯的維護保養單位應當對其維護保養的電梯的安全性能負責，由於電梯的品牌多，企業的管理水平不同，各個單位對乘客電梯的維護保養方式、標準不一樣，一直以來，沒有一個統一的乘客電梯維護保養服務標準。因此，制定乘客電梯維護保養服務規範。
編制進程
- 標準計畫
珠海市市場監督管理局於2019年12月17日批准立項了珠海市地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》的標準項目，並向珠海市特種設備協會下達了承擔此項標準的組織制定工作任務（詳見《珠海市市場監督管理局關於下達2019年市級地方標準制修訂計畫項目的通知》）。地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）由珠海市特種設備協會提出，由珠海市市場監督管理局歸口。
- 起草階段
為順利完成該地方標準項目，珠海市特種設備協會與三洋電梯（珠海）有限公司等6家電梯從業單位成立了項目起草小組，共同執行標準起草工作。2020年1-5月期間，先後多次對三洋電梯（珠海）有限公司、上海三菱電梯有限公司珠海分公司、日立電梯（中國）有限公司珠海分公司、珠海市安達電梯有限公司、珠海市澳富機電工程有限公司、珠海東洋電梯工程有限公司等企業電梯維護保養服務進行了調研，在調研過程中，對各個公司的電梯維護保養服務等多方面多角度的進行了大量深入的調查研究工作，同時對電梯安全情況也進行了深入了解。
2020年1月-3月，標準起草小組查詢了大量相關資料，收集到相關法律、法規及標準信息，結合前期的調查研究和準備，進行了資料的分析、整理和標準框架的起草準備工作。
2020年4月至5月，在標準草稿編制過程中，起草小組成員根據相關情況，不斷相互溝通、研討，對標準內容進行修改，完成標準的討論稿。
2020年7月8日，經過前期的籌備，在珠海召開珠海市地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》及維保價格方案研討會。會議對標準制定的原則、框架、方向等進行了研討，並根據當前電梯維護保養服務的實際情況、對其中的具體內容進行了初步的確定，起草小組根據討論的意見和建議對標準進行認真修改，對標準內容進行了進一步的完善和調整，對標準中的要求進行了進一步的確認，形成了標準的徵求意見稿。
2020年11月6日，珠海市市場監督管理局召開了珠海市地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》評審會，專家組首先對標準的立案和起草工作給予了肯定，同時也提出了修改建議和意見，會後，起草小組根據專家組的建議和意見，進行認真修改，形成報批稿。
- 發布實施
2020年12月15日，地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）由中華人民共和國珠海市市場監督管理局發布。
2021年1月1日，地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）實施。
制定依據
地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：珠海市特種設備協會、三洋電梯（珠海）有限公司、上海三菱電梯有限公司珠海分公司、日立電梯（中國）有限公司珠海分公司、珠海市安達電梯有限公司、珠海市澳富機電工程有限公司、珠海東洋電梯工程有限公司。
主要起草人：謝建冰、盧偉衛、林紹雄、黃志君、周偉青、殷偉強、蔡衛理、鐘健龍。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 基本要求 | 1 |
5 服務內容 | 2 |
6 服務質量監督 | 3 |
附錄A（規範性）電梯維護保養作業人員行為規範 | 5 |
附錄B（規範性）電梯維護保養契約要素 | 6 |
附錄C（規範性）電梯維護保養服務程式和主要內容 | 7 |
附錄D（資料性）電梯用戶滿意度調查表 | 8 |
參考文獻 | 9 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）規定了曳引驅動乘客電梯維護保養服務的術語和定義、基本要求、服務內容、服務質量監督。該標準適用於珠海市曳引驅動乘客電梯維護保養服務。
引用檔案
GB/T 1821 電梯主要部件報廢技術條件 GB/T 7024 電梯、自動扶梯、自動人行道術語 GB 7588 電梯製造與安裝安全規範 GB/T 18775 電梯、自動扶梯和自動人行道維修規範 | TSG 07 特種設備生產和充裝單位許可規則 TSG T5002 電梯維護保養規則 TSG T7001 電梯監督檢驗和定期檢驗規則-曳引和強制驅動電梯 |
參考資料：
實施建議
該標準實施後，建議進一步加大宣傳的力度，特別是對電梯的使用單位，如物業公司、業主及電梯權屬人等，同時，對電梯維護保養單位的服務質量進行監督檢查，共同維護電梯維保市場，確保電梯安全運行。
意義價值
地方標準《曳引驅動乘客電梯維護保養服務規範》（DB4404/T 4-2020）的制定，有利於提高自身服務水平，做到有標準可依；有利於推進產業最佳化升級，提高企業競爭力，有利於推動電梯行業的有序發展。
