智慧行銷:4D行銷理論及實踐

內容簡介

智慧行銷是在傳統行銷模式面臨多重挑戰的大背景下提出來的，是指通過人的創造性、創新力以及創意智慧，將大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬顯示等新技術融合套用於行銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具，其本質是用新興科技的手段提升行銷的精準度和轉化效率。本書從第3章起，每章都會有“開篇案例”，這些案例大多來自騰訊、阿里、拼多多等企業，用於說明新時代智慧行銷的強大趨勢和力量。本書分析了網際網路時代新技術給行銷帶來的挑戰和機遇，提出了智慧行銷的概念及其核心理論——4D行銷理論。全書圍繞4D行銷，解釋了新時代背景下，如何利用新技術、新工具進行行銷創新，進行更加“智慧”的行銷，給出了方法和建議，並對此進行了趨勢分析和展望。

圖書目錄

第 1 章　行銷創新：挑戰與機遇　／001

1.1　行銷創新環境　／003

1.2　行銷創新技術　／010

1.3　行銷創新挑戰　／016

1.4　行銷創新機遇　／021

第 2 章　新行銷模式：智慧行銷　／027

2.1　傳統行銷與智慧行銷　／031

2.2　智慧行銷的價值　／035

2.3　智慧行銷模式：4D行銷理論　／038

2.4　智慧行銷典型案例：宜家家居　／047

第 3 章　智慧行銷：獲取消費者需求　／055

3.1　消費者需求內涵　／058

3.2　理解消費者需求　／060

3.3　尋找消費者需求的方法　／069

3.4　消費者需求管理　／072

第 4 章　智慧行銷：預測消費者需求　／078

4.1　預測需求的意義　／081

4.2　預測需求的思維　／084

4.3　預測需求的方法　／085

第 5 章　智慧行銷：引導消費者需求　／098

5.1　創造消費者需求　／101

5.2　引導消費者需求　／109

第 6 章　智慧行銷：大數據概述　／119

6.1　智慧型互聯時代的大數據　／123

6.2　智慧型互聯時代的大數據採集　／129

6.3　智慧型互聯時代的大數據處理　／133

第 7 章　智慧行銷：大數據套用　／143

7.1　大數據行銷概述　／147

7.2　大數據行銷新思路　／154

7.3　大數據行銷新場景　／159

第 8 章　智慧行銷：顧客價值獲取　／167

8.1　顧客價值傳遞內涵　／170

8.2　顧客價值傳遞方式　／178

8.3　獲取顧客終生價值　／181

第 9 章　智慧行銷：顧客價值傳遞　／187

9.1　顧客價值傳遞概述　／190

9.2　顧客價值傳遞渠道　／194

9.3 顧客價值傳遞策略　／198

9.4 顧客價值傳遞障礙　／204

智慧行銷:4D行銷理論及實踐

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