智慧型等位系統

智慧型等位系統支持通過輸入手機號實現簡訊通知功能，手機號自動保存數據，可以後台查詢導出客戶手機資料。

系統名稱

智慧型等位系統

又名餐廳等位排隊機或餐桌排隊叫號系統，系餐飲行業餐桌排隊管理專用設備，主要特點是智慧型化程度高，套用功能強大，實際操作簡單。

系統功能

1、系統支持通過輸入手機號實現簡訊通知功能，手機號自動保存數據，可以後台查詢導出客戶手機資料。

2、系統支持多個取號機聯網在線上取號，號碼不重複。

3、系統支持液晶電視顯示排隊叫號信息，同時支持多區域顯示其他多媒體信息（PDF\視頻、圖片JPG\BMP等格式）

4、系統支持自動檢索功能，系統支持自動檢索餐桌功能，並能完成自動檢索對應佇列的取票顧客並呼叫。

5、系統支持將下一等級佇列設定為上一等級的優先，如：設定8人佇列為10人佇列的優先等級。系統檢索到該桌為10人桌時，首先檢索10人佇列的號票並完成叫號，如果10人佇列當前沒有等待顧客，則系統自動檢索下一優先等級8人的佇列並叫號。

6、系統支持簡訊通知功能，顧客獲取號票後發現等待人數太多，需簡訊提示服務時，可選擇相關按鈕，在彈出的界面中輸入本人手機號碼（138xxxxxxxx）、需提示人數（3）及票號的號碼（23），確定後顧客既可離開餐廳先去辦理其他事宜，當等待佇列變為3人時，系統則自動將通知顧客回來就餐的信息傳送到持23號號票人的手機上。

7、系統支持電話、簡訊或網上預約服務功能

顧客就餐流程

顧客進入餐廳—觸摸相應按鈕獲取號票—選擇是否需要簡訊服務—到等候區等候或出去辦事—聽到系統語音呼叫或收到簡訊通知—到餐廳用餐或回到餐廳等待呼叫後去就餐—用餐完畢離開餐廳。

語音示例

請01號顧客到12號餐桌用餐；請03號顧客到23號餐桌用餐。

系統產品

Yw-y-2003型餐飲排隊主機、餐飲排隊主控軟體、後台統計軟體、語音庫、呼叫終端，系統轉接器、簡訊貓、多媒體播放盒。

選配：LED/LCD顯示屏，可根據終端用戶的要求定製。

自備：電腦及耗材。

操作流程

巡台員根據餐廳翻台情況，按呼叫鍵，系統自動檢測到取號顧客並呼叫其進入餐廳xx桌用餐。

點擊呼叫—系統自動發出語音呼叫—顧客聽到語音呼叫進入餐廳—顧客就座用餐—顧客離開餐廳。（同時可根據需要選擇是否通過LED或LCD顯示屏顯示出相對應的排隊呼叫信息）。

系統描述

1、系統所有的設定視窗均為全中文windows視窗選單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在最短時間內學會操作、設定；

2、系統支持LED視窗顯示屏可任意設定無限條空閒顯示信息，如溫馨提示等，並且顯示的間隔時間可隨意調整；

3、系統支持在觸控螢幕主機上取號票、可同時實現虛擬呼叫終端呼叫顧客功能；

4、系統支持任意選擇呼叫對象。

5、系統支持兩個等候區可顯示不同信息，實現單獨顯示，單獨呼叫；

6、系統支持主機顯示界面的切換；

7、系統支持取號、查詢、廣告；

8、系統支持多佇列自定義的設定；

9、系統支持選呼、重呼功能；

10、開放式的接口，強大的擴展功能；

11、系統可無線遙控，也可有線連線；

12、系統提供業務數據輸出，輸出檔案可為EXCEL或文本檔案功能、提供業務數據上傳，可通過內部網路上傳至資料庫或指定檔案功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能；

13、系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計；

14、系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟體並列印；

15、系統可以形成網路管理，也可與網際網路相連；

16、系統支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閒時可播放音樂；

17、系統支持多語言版本，從呼叫聲音到LED顯示，能夠完全符合在全英語環境中使用；

18、系統支持各種數據外部接口，第三方系統只要符合管理系統定義的數據對接接口協定，就能夠進行無縫數據對接。

19、系統支持自動檢索功能（能檢索餐桌為幾人桌，並能完成自動檢索對應取票顧客後呼叫該顧客）。

20、系統支持簡訊通知顧客功能（在當前等待人數為3人時（可自定義），系統自動將通知顧客就餐的信息傳送到持票人的手機上）

套用範圍

酒店、餐廳、飯店、連鎖外賣部、連鎖快餐店、連鎖餐廳、大排檔、美食城、校園食堂、企業食堂等餐飲服務企業。